Hotel Paola Garden - Nuova Gestione

Personale ACCOGLIENTE, CORDIALE, DISPONIBILE e GENTILE.Ottimo sia per il servizio che per la qualità del cibo. Per quanto ci riguarda, massima soddisfazione e contentezza. Consigliato a chiunque anche per i piu diffidenti e pretenziosi. Abbiamo appena soggiornato per 15gg

Sono appena tornata da un soggiorno di 9 giorni (pensione completa, 4 persone 2 camere) e mi sono trovata benissimo, stanze e bagni comodi e appena ristrutturati, parcheggio privato, spiaggia a circa 150m. Personale gentilissimo e molto disponibile, cibo ottimo, menù a scelta tra 2 primi e due secondi a pranzo e a cena, quasi sempre anche pesce, ricca colazione. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Dalle camere al quarto piano (ovviamente quelle orientate a nord/est) si vede il mare. Mi sento di consigliarlo e ci tornerò io stessa

Il rapporto qualità prezzo è equo, la zona è tutto sommato tranquilla e la spiaggia è attaccata. Ciò che non ci ha soddisfatto è stata la gestione del ristorante/mensa; una signora sosta permanentemente dietro al buffet per controllare che ogni ospite prenda “poco cibo”, sennò finiscono le scorte e non ne resta più per gli altri clienti (-cit). Questa reticenza nel preparare quantità più cospicue di generi alimentari non solo danneggia la reputazione stessa della proprietaria e dell’hotel ma mostra un senso di tirchieria alquanto singolare. Peccato perché l’intero personale invece è estremamente educato e disponibile, il cameriere, il cordiale signore anziano e il ragazzo che abita al piano terra. La camera era pulita e bella, le bidelle molto gentili, internet molto efficiente, il cibo buono e le torte del cuoco a colazione … beh ce le sogneremo per un bel po’ (che crostata 🥰). È stato tutto perfetto e positivo se non fosse per la gestione del buffet e la relazione con il cliente, punto che va decisamente migliorato.

La pulizia della camera lasciava molto a desiderare. Erano presenti numerose zanzare schiacciate sulle pareti e sulla porta del bagno. Siamo stati 4 giorni con una zanzara morta sul lavandino del bagno. La camera non aveva neanche le prese elettriche ai lati della testata del letto. Lo scarico del bagno non funzionava correttamente in quanto non scendeva la carta, mentre il lavandino non faceva defluire l'acqua. Per quanto riguarda il mangiare le porzioni erano mezze porzioni. La pasta con gamberetti e zucchine non prevedeva ne gamberetti ne zucchine, ma sugo e due pomodorini tagliati. Il top è stato raggiunto durante la "Serata Romagnola" in cui dopo poco l'inizio era finita la piadina (veniva dato un quarto di piadina vuota a persona), mentre le patate al forno sono terminate prima di poterle assaggiare. Preciso che non siamo arrivati in ritardo, siamo stati in fila insieme a tutti gli altri. Senza dilugarmi troppo ho saputo solo al secondo giorno di soggiorno che era presente frutta e dolce. Mentre al quarto giorno ho scoperto che c'era anche più di una scelta per quanto la frutta e il dolce. Prima di andare via abbiamo segnalato questi problemi ai proprietari che, nonostante tutto ci hanno fatto pagare 44 euro di pranzo (per due persone) che comprendeva: due fusi di pollo con carote, due antipasti e 1 litro d'acqua. Il tutto dopo essersi scusati perché avevano riconosciuto che evidentemente nella "Serata romagnola" ci fossero stati dei problemi. Questi sono i fatti.