Utente ospite
23 ottobre 2024
Vorrei davvero partire dalle cose belle di questo hotel, ma a parte una delle signore alla reception faccio davvero fatica a trovare altre note positive. Un odore di profumo dolciastro, eccessivamente forte, fa capire che c’è qualche odore meno gradevole da nascondere. All’arrivo abbiamo trovato la camera sporca a terra, ed eravamo talmente stanche che ce ne siamo rese conto solo guardando lo stato dei calzini dopo aver tolto le scarpe e aver sistemato le cose. Siamo state accusate di aver sporcato noi con le valigie… sorvoliamo, visto che le valigie sarebbero potute essere al massimo leggermente umide (non hanno preso acqua ma a terra era bagnato) e non sicuramente portare polvere e trucioli non meglio identificati. Sicuramente non siamo state noi, due donne in viaggio di lavoro, a sporcare di peli di barba la vaschetta contenente i saponi, che tale è rimasta per 4 giorni. Eppure le pulizie avvenivano quotidianamente, tanto che un giorno che mi sono attardata a causa di un’emicrania la signora addetta si è mostrata piuttosto agitata con la mia collega. Giorno dopo giorno abbiamo fatto amicizia con la polvere sulle mensole, sulle stampelle e via dicendo, talmente stanche da desiderare solo un letto (inutile dire che con un cuscino così tanto vuoto era difficile dormire? Eppure ci siamo adattate a situazioni decisamente più all’avventura). Il personale non si è mostrato molto disponibile, ma capisco che in bassa stagione possa non essere così gioioso avere due ragazze nemmeno così esuberanti che fanno avanti e indietro. Eppure questo hotel, in bassa stagione, era operativo, motivo per cui la stagionalità non può essere una scusante. Poi in ordine sparso: bagno con parete in piastrelle in vetro anti privacy e anti buio, bidet traballante e ginocchiata al muro assicurata (e io sono sotto il metro e 60)… Perché non ci siamo lamentate? Trattate male per una camera che avremmo sporcato noi (rimasta poi sporca), dopo la prima notte la mia collega ha chiesto una bottiglia di acqua visto che non c’era nulla che potesse mangiare a colazione (salumi non in buone condizioni e nulla senza zucchero, nessuna richiesta trascendentale) e le è stata negata in malomodo. Con migliaia di euro in pc per lavoro che sono rimasti in camera durante la nostra assenza e con il trattamento ricevuto, abbiamo ritenuto fosse inutile e non opportuno. Sono sicura che la mia recensione sarà contestata, come avvenuto per le altre negative, ma ci sta, ci mancherebbe. Le risposte, in fondo, non sono che lo specchio della struttura e della sua gestione.