Rigi Kaltbad Swiss Quality Hotel

Il luogo e il panorama meritano 5 stelle, per la pulizia e la gentilezza del personale lo stesso. I prezzi sono estremamente cari, se si considera anche la cremagliera che porta su, il parcheggio sotto, ed eventualmente il pernottamento e la cena all'hotel, si arriva a spendere per un week end una bella cifra. Alle terme darei 3 stelle, troppi bambini, l'acqua dicono 35 gradi ma non è caldissima, le saune sono un po' lontane dalla piscine. Bellissimo il panorama visto dalla piscina esterna, che è collegata con quella interna. Nel complesso un bel posto, ma ho visto di meglio in Italia e all'estero.

Ho regalato a mio marito "l'offerta ROMANTIK" con due notti e mezza pensione. Non è la prima volta che soggiorniamo in questo hotel e posso affermare di aver passato sempre dei bei giorni . Il personale di servizio sempre gentile, la camera deluxe molto spaziosa e con bella vista, pulita, la cena (5 portate) molto ben presentata e anche il buffet di colazione molto ricco. Avendo avuto mio marito il compleanno alla mattina a colazione, a sorpresa, ci hanno portato un dolce con decorazione che abbiamo molto apprezzato. La SPA è molto bella. Sicuramente consiglio questo albergo per chi vuole passare dei momenti di totale relax.

Volevamo trascorrere due notti in questo hotel, ma per fortuna non abbiamo trovato camere disponibili. Abbiamo deciso comunque di andare alle terme del Rigi per una giornata, e di pranzare nel ristorante, con la speranza di poter fare una bella esperienza da ripetere. Siamo entrati e c'erano diversi tavoli liberi. Per sicurezza abbiamo chiesto ai due camerieri presenti la conferma che si potesse mangiare anche da "esterni" all'hotel. Ci hanno detto di sì, di scegliere un tavolo. Dopo OLTRE 20 minuti di attesa, durante i quali ci siamo alzati NOI per andare a prendere i menù, NESSUNO è venuto a prendere l'ordine (o, almeno, ad apparecchiare). Dopo di noi, al tavolo accanto è arrivata una famiglia di turisti inglesi. Dopo meno di 5 minuti uno dei camerieri è andato da loro a prendere l'ordine delle bevande, scusandosi per l'attesa. Andando via ci ha guardati, l'abbiamo chiamato e chi ha ignorati. Noi, dopo quasi 25 minuti (molto affamati e assetati), abbiamo alzato i tacchi e ce ne siamo andati. Uscendo abbiamo incrociato entrambi i camerieri, che non ci hanno nemmeno salutati e non si sono scusati, ma hanno voltato via lo sguardo. Peccato, perché probabilmente i turisti inglesi non torneranno sul Rigi. Noi, svizzeri, saremmo tornati volentieri a mangiare e a pernottare nell'hotel. Invece... non ci vedrete mai più. Servizio scandaloso e vergognoso, che ci ha rovinato la giornata. Sconsigliato.