Lindian Village All Inclusive Resort Rhodes, Curio Collection by Hilton

Abbiamo soggiornato nel resort per 10 giorni dal 13 al 22 agosto 2024, con la mia Famiglia 2 Adulti e due ragazzi 16 e 13 anni. Formula All Inclusive in camera Ottoman Pool Suite. La struttura manca completamente di Organizzazione e Staff qualificato. La formula All Inclusive non è chiara e NESSUNO ti spiega cosa fare e i servizi della struttura. Nella Settimana dei 7 giorni , Ci sono cene incluse nei ristoranti aggiuntivi ,Greco, Italiano e Asiatico ( quest'ultimo poco asiatico, visto che ha un menù Peruviano/Spagnolo ) Peccato che nelle cene nessuno ci abbia comunicato che i menù erano ridotti, nel Greco 3 delle 5 Portate non sono Incluse. Ci sono delle mancanze inaccettabili per una struttura a 5 stelle come la catena Curio Collection by Hilton. Non voglio fare una semplice polemica ma raccontare la mia esperienza così che i "possibili futuri clienti" siano messi al corrente della situazione attuale. ( allego foto a testimonianza di ciò che dico) Inizio con il dire che Moltissimi altri ospiti hanno avuto gli stessi nostri problemi. 1. Camera_ Appena arrivati in camera 2 schede non funzionavano, per risolvere questa cosa siamo andati avanti e indietro alla reception 2 giorni 6 volte. Infissi vecchi e rotti, la porta di entrata era spaccata, una delle due finestre bloccata e arruginita. Rubinetti in bagno incrostati dal calcare e ruggine ovunque. Servizi Inestistenti ! La camera non veniva pulita, trovavamo sempre il pavimento sporco e macchiato, capelli in bagno, sanitari sporchi. Gli asciugamani , un disastro, per ben 4 giorni abbiamo ricevuto o 2 o 3 asciugamani, ogni giorno abbiamo richiesto di avere asciugamani corretti, ma nulla, fino a che non abbiamo perso la pazienza e siamo andati per la 5° volta in reception a capire cosa ci fosse di così difficile da capire. Il giorno stesso abbiamo ricevuto un set di 6 ascigamani, ma dal giorno dopo tutto uguale, solo 3 ascigamani grandi e a volte 2 a volte 3 piccoli. I letti non veniva rifatti ma solo coperti ed il giorno che abbiamo richiesto il cambio lenzuola è sparita la coperta e mai più tornata. Il caffè e lo zucchero di cortesia in camera non sono mai stati ripristinati. L'acqua del minibar 3 bottiglie al giorno, anche questo segnalato ma mai risolto. La piscina della nostra Camera, è stata pulita solo 2 volte in 10 giorni oltre al fatto che aveva l'idromassaggio che non funzionava, ma semplicemente perchè era completamente smontato e con le bocchette chiuse. 2. Ristorante a buffet_ Colazione: I piatti erano sempro poco puliti, il cibo massivo e di bassa qualità. Il servizio al tavolo delle bevande Terribile, devi rincorrere sempre qualcuno che ti prenda la comanda e più di qualche volta arrivato ad un'altro tavolo. Il Caffè ( black coffee) Terribile, fatto con acqua sicuramente desalinata, quindi il gusto era salato, abbiamo optato per il Freddo espresso, ma con lo stesso risultato, perchè abbiamo visto che veniva fatto con del caffè vecchio e non con l'esp

Abbiamo scelto questa struttura basandoci sulla nostra esperienza più che positiva in altri Curio Collection e hotel del gruppo Hilton. Il resort è molto bello, letteralmente un villaggio immerso nel verde, lussureggiante e ben curato. Sono presenti 3 piscine di diversa profondità con un grande cocktail bar e patio vista mare. La spiaggia, attrezzata con lettini e cabanas, è ad un passo dalla piscina; presente anche una pinetina con lettini per chi voglia ripararsi dal sole. Disponibile servizio bar sia intorno alla piscina che sulla spiaggia. Colazione a buffet sufficientemente varia; è possibile pranzare e cenare nel medesimo ristorante a buffet. In alternativa, purtroppo solo per la cena, sono presenti 3 ristoranti a la carte, in cui abbiamo potuto apprezzare piatti di diverse cucine (greca, asiatica, italiana); necessaria la prenotazione. Per quanto riguarda le camere noi abbiamo preso una King Ottoman Suite con giardino e jacuzzi. Stanza ampia, silenziosa, discretamente pulita, letto comodo. Nel bagno avremmo preferito una doccia chiusa piuttosto che la vasca; suggerirei un restyling più moderno e funzionale. Da sottolineare l’attenzione del Management dell’hotel che si è speso per rendere perfetto il nostro soggiorno, anche venendo incontro alle nostre esigenze alimentari con dei deliziosi pranzi serviti nella zona piscina, in puro stile Hilton Curio. Nel complesso esperienza più che positiva.

Siamo stati in 2 coppiE e oltre ad esserci innamorati dell iola e dell hotel ,siamo rimasti colpiti sopratutto dal Cibo!!! buffet molto ricco e diverso tutti giorni e poi i risotanti alla carta con piatti veramente deliziosi ,sicuramente merito di grandi chef in cucina, Torneremo sicuramente presto!

Siamo stati benissimo nel vostro hotel per festeggiare il nostro anniversario. Il Cibo fantastico, personale professionale, le camere sono spaziose e il servizio ottimo Vorrei ringraziarti in modo particolare ad un ragazzo Emiliano per averti reso la nostra cena del nostro anniversario meravigliosa. Ci siamo sentiti cocolati e serviti in modo particolare. Spero di ritornare presto!

We stayed at the resort for two weeks from August 8 to August 22, 2024, there were 8 of us and after a week my son and his girlfriend joined us, for a total of 4 rooms. The structure, although pleasant in itself, had a series of shortcomings, unacceptable for a 5-star structure such as the Curio Collection chain. Mine is intended to be a helpful survey and not a polemic one; in that case I would have had to leave the structure after three days. The services… the services were missing! The rooms were not adequately cleaned. My shower (even after reporting it) did not drain water so I had to wait 15 minutes after it was used to avoid flooding the room. Regularly towels had to be requested from housekeeping, or else we would be left without them, the bed was not made but only covered, the complimentary coffee and sugar in the rooms was missing every other day. The water in the minibar was brought to us after the cleaning lady remembered to report it. The light in the magnifying mirror was broken. The do not disturb lightening outside the door did not work. I don't think my terrace was ever swept. My problems, except for something, were exactly the same as those encountered by my sister (one day she witnessed the cleaning of her room: it took the lady just 2 minutes, where the result was only the covering of the bed, no change of towels, no coffee, no water, no cleaning!). In the room of my son who arrived on the 15th, they left the fruit plate for a week (of course after 3 days it began to mold). Identical issues with the stuck shower and no towels (every evening they called to have them cleaned; they would even get replaced with dirty ones). Buffet restaurant: breakfast: after 9.30 the waiting times to sit down increased, even up to 15', the dishes were not representative of the term hygiene, the food qualitatively not the best, the mise en place almost always missing, sometimes we sat down and almost at the end of the meal we would get asked if we wanted something to drink. Common areas of the resort well kept, I mean the gardens. I don’t think that the corridors that lead to the rooms were ever cleaned in two weeks of stay. The pool in my father's room was cleaned after two days of being there, only to return to being a swamp and not being used for the rest of the holiday as the filtration system, and even if it did exist, it did not work. The beach. Another sore point. Old sunbeds, never or almost never cleaned by the staff, towels delivered late in the morning and most of the time damp. Walkway with broken slats, unkempt and unclean beach, shower on the beach with rusty knobs, toilets in the pool area eternally dirty. Very nice pool but unusable, water perpetually opaque. The spa: welcoming and clean with good service… however, when I asked for a wax I was told: ‘out of stock!’ In a Curio, I repeat, in mid-August. Inadequate staff I think compared to Hilton standards. A compliment to the guy at the bar in the main square, the only waiter servin