Evita Elite

Arrivati in hotel in tarda notte, ci hanno subito comunicato overbooking, quindi ci hanno detto che il nostro hotel Muses per dormire ma per godere dell’All Inclusive potevamo accedere all’Evita Hotel.Per accedere alla camera dovevamo passare in mezzo ad un giardino, ma non era un giardino, ma una foresta , un giardino incostudito e pieno di erbacce che ti graffiavano nel passare e pieno di insetti.Entrati nella camera un’odore forte e insopportabile di muffa e camera chiusa piena di ragni che giravano sulle lenzuole del letto e asciugamani in bagno. La notte ci siamo subito lamentati per il cambio camera, ma nessuno ci ha ascoltato, come i giorni successivi, quindi ci siamo messi ad uccidere ragni per cercare di riposare qualche ora.La mattina seguente siamo ritornati alla reception dell’Evita Hotel per farci cambiare la camera urgentemente, ma ho trovato solo maleducazione e menefreghismo dei problemi che ho dovuto subire: sono stata costretta a dormire e lasciare tutti i giorni le finestre aperte per la puzza insopportabile di muffa che c’era nella camera. Nelle stesse condizioni si trovava la gente che soggiornava all’Evita Hotel, e alcuni anche con condizioni peggiori delle mie, con camere allagate oltre alla puzza e ragni.Ho provato a cercare a mie spese un altro posto dove poter soggiornare, ma gli altri hotel erano al completo, altrimenti chiedevano cifre astronomiche.Ho contattato il sito Destinia, dove ho prenotato, ma anche loro non mi hanno aiutato nonostante le foto che gli avevo inviato, dove chiedevo il cambio camera immediato, si sono svegliati gli ultimi due giorni, quando ormai era gia’ quasi tempo di partire,dicendomi di recarmi in reception dovevo trovare la Sig.ra Maria, ma della Sig.ra Maria nemmeno l’ombra. Quasi tutti i turisti che incontravo a mangiare si lamentavano del mal servizio e della sporcizia nelle camere, ragni che dovevano ammazzare per poter dormire, puzza di muffa, camere allagate perche’ erano dei “bunker sotterranei”.Il personale della reception è scortese, poco professionale.Al ristorante i piatti sono ripetitivi, praticamente l’avanzo del mezzogiorno lo trovavi alla sera.Il personale che serviva ai tavoli al mattino era poco cordiale, “delle mummie congelate che camminavano”, non pulivano i tavoli, non si trovavano le posate, non c’erano tavoli sufficienti, mancavano bicchieri. No norme Covid. Il cibo era esposto all’aria e alle mosche.No copertura Wifi nemmeno in reception all’Evita Hotel, anche se loro dicevano che era presente il wifi, invece nessuno trovava la linea per navigare.