Hotel Curio Collection by Hilton a Rodi

Un ottimo albergo perfetto per un rilassante soggiorno balneare. Personale gentile e disponibile e professionalmente molto preparato . Il direttore e qualche membro del personale sono italiani. Stanze ampie, modernamente arredate e dotate di tutti i comfort, tutte provviste di ampia terrazza. Wifi efficiente anche all aperto in area piscina.Cucina varia e di buon livello qualitativo.

Abbiamo soggiornato nel resort per 10 giorni dal 13 al 22 agosto 2024, con la mia Famiglia 2 Adulti e due ragazzi 16 e 13 anni. Formula All Inclusive in camera Ottoman Pool Suite. La struttura manca completamente di Organizzazione e Staff qualificato. La formula All Inclusive non è chiara e NESSUNO ti spiega cosa fare e i servizi della struttura. Nella Settimana dei 7 giorni , Ci sono cene incluse nei ristoranti aggiuntivi ,Greco, Italiano e Asiatico ( quest'ultimo poco asiatico, visto che ha un menù Peruviano/Spagnolo ) Peccato che nelle cene nessuno ci abbia comunicato che i menù erano ridotti, nel Greco 3 delle 5 Portate non sono Incluse. Ci sono delle mancanze inaccettabili per una struttura a 5 stelle come la catena Curio Collection by Hilton. Non voglio fare una semplice polemica ma raccontare la mia esperienza così che i ”possibili futuri clienti” siano messi al corrente della situazione attuale. ( allego foto a testimonianza di ciò che dico) Inizio con il dire che Moltissimi altri ospiti hanno avuto gli stessi nostri problemi. 1. Camera_ Appena arrivati in camera 2 schede non funzionavano, per risolvere questa cosa siamo andati avanti e indietro alla reception 2 giorni 6 volte. Infissi vecchi e rotti, la porta di entrata era spaccata, una delle due finestre bloccata e arruginita. Rubinetti in bagno incrostati dal calcare e ruggine ovunque. Servizi Inestistenti ! La camera non veniva pulita, trovavamo sempre il pavimento sporco e macchiato, capelli in bagno, sanitari sporchi. Gli asciugamani , un disastro, per ben 4 giorni abbiamo ricevuto o 2 o 3 asciugamani, ogni giorno abbiamo richiesto di avere asciugamani corretti, ma nulla, fino a che non abbiamo perso la pazienza e siamo andati per la 5° volta in reception a capire cosa ci fosse di così difficile da capire. Il giorno stesso abbiamo ricevuto un set di 6 ascigamani, ma dal giorno dopo tutto uguale, solo 3 ascigamani grandi e a volte 2 a volte 3 piccoli. I letti non veniva rifatti ma solo coperti ed il giorno che abbiamo richiesto il cambio lenzuola è sparita la coperta e mai più tornata. Il caffè e lo zucchero di cortesia in camera non sono mai stati ripristinati. L'acqua del minibar 3 bottiglie al giorno, anche questo segnalato ma mai risolto. La piscina della nostra Camera, è stata pulita solo 2 volte in 10 giorni oltre al fatto che aveva l'idromassaggio che non funzionava, ma semplicemente perchè era completamente smontato e con le bocchette chiuse. 2. Ristorante a buffet_ Colazione: I piatti erano sempro poco puliti, il cibo massivo e di bassa qualità. Il servizio al tavolo delle bevande Terribile, devi rincorrere sempre qualcuno che ti prenda la comanda e più di qualche volta arrivato ad un'altro tavolo. Il Caffè ( black coffee) Terribile, fatto con acqua sicuramente desalinata, quindi il gusto era salato, abbiamo optato per il Freddo espresso, ma con lo stesso risultato, perchè abbiamo visto che veniva fatto con del caffè vecchio e non con l'esp