Utente ospite
20 dicembre 2021
Nous avons loué 2 chambres de 3 car nous étions 6 . 1 chambre sale par terre et des toilettes sales avec une odeur de renfermé dans la chambre et l'autre chambre avec des toilettes sales . Nous venons de Lyon pour le week end , sur votre site lors de la réservation et du réglement du séjour , vous indiquez que la chambre est disponible pour midi . En discutant avec votre personnel de l'accueil , on nous dit que les chambres ne sont pas prêtes et qu'il faut attendre minimum 1 h alors que nous sommes arrivés dans votre hôtel à 13h25 . 15 min plus tard on nous dit que finalement une des 2 chambres est prête et qu'il faut bien attendre plus d'1 h pour la 2ème . Réservation pour le petit déjeuner , j'indique à l'accueil que je veux réserver et payer 6 petits déjeuners pour le dimanche matin 8h30 . on me dit pas possible Monsieur ça sera 7h30 ou 9h30 , ba écoutez pas de petits déjeuners , on ira donner notre argent ailleurs . Après quelques messes basses entre les 2 personnes de l'accueil , finalement une solution est trouvée pour que notre petit déjeuner soit pris dans l'hôtel d'en face pour 8 h30 mais on me dit bien que c'est exceptionnement pour nous . Quand vous louez des chambres de 3 avec un part douche et non une porte , il est difficile d'avoir son intimité , quand vous louez des chambres jusqu'à 12h , il est difficile que le client d'après est sa chambre pour 12h . Il y a des problèmes d'organisation et de propreté à régler afin que pour 80 eu on puisse prendre une douche tranquillement , que l'on puisse aller dans des toilettes propres et surtout après presque 6h de route avoir sa chambre dans les heures qui vous indiquez sur votre site lors de la réservation . Cordialement Monsieur Tribolet Christophe
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