Batis Beach Hotel

On arrival we were given a side view sea room in place of the sea view room we paid for. The reason was due to occupants extending their stay due to ill health ?Although we were offered breakfast to compensate and moved 3 days later it was very disappointing after just arriving in Crete. Apart from that we had a great stay.

Terzo soggiorno al Batis e come al solito questo fantastico hotel a conduzione familiare non ci ha deluso. Tutte le nostre esigenze sono state soddisfatte... vicino a una spiaggia incantevole, perfettamente pulito con un'aria condizionata tanto necessaria ed estremamente efficiente. Il personale è professionale, disponibile e molto attento ai propri ospiti. Ancora una volta (come ogni anno) questo hotel non solo ha aggiornato tutte le camere, ma ha anche aggiunto una fantastica area colazione sul tetto, offrendo agli ospiti una meravigliosa esperienza culinaria, mangiando soffici omelette con una serena vista sul mare. L'hotel è vicino a negozi, ristoranti e bar e dispone anche di un famoso bar locale (The Cactus) proprio all'ingresso.

Friendly and helpful staff. Room was large and comfortable with a great balcony. Great location across from the beach and great dining options.

Se desideri un hotel accogliente per le tue vacanze, non lo consiglierei. Al tuo arrivo, gli avvertimenti del tipo "ricordati di lavarci sempre i piedi prima di entrare dalla spiaggia" così come l'inimitabile "in bagno uso il cestino!!!!") nonché lo stile, fanno ti sembra di essere a casa di un ospite inospitale..Anche il lettino in spiaggia a 5 euro a persona compreso il caffè, mentre nella porta accanto si paga solo la consumazione o il caffè.Devisamente più economico..In 3 giorni asciugamani e lenzuola erano non cambiato nemmeno una volta. Colazione sotto la media, niente buffet. Il pavimento della stanza al momento del check-in era sporco. Sembra che ci sia carenza di personale... le donne delle pulizie si occupavano anche della colazione (due persone). viaggiavo con un bambino e mentre avevo fatto il check-in sul sito attraverso il quale avevo chiuso che i bambini sotto i 18 mesi non pagano, per qualche motivo quando sono arrivato hanno detto che non è il caso e sostanzialmente mi stanno facendo un favore non facendo pagare il bambino Tenendo presente che non abbiamo usato la culla né il parco visto che ha dormito con noi, e nemmeno gli asciugamani, visto che i suoi li abbiamo tenuti. Hanno detto che avrebbero contattato il sito web. Quando ho controllato di nuovo online, la politica sui costi dei bambini era cambiata. Inoltre, il check in dopo le 15:00 ma il check out fino alle 11:00. Quando ho chiesto di posticipare il check-out per non svegliare il bambino e mi sono lamentato, la risposta molto professionale è stata "così funzionano gli hotel". NO. Ecco come funziona questo particolare hotel... Con gli stessi soldi puoi trovare una sistemazione migliore. Sia in termini di strutture che in termini di ospitalità e comportamenti professionali. Quando di nuovo lì...

We were friends staying the last week of April 2017. Second time we stay here. Pleased with the location and well equipped apartments. Very warm welcome from the family who runs this place. We had lovely weather and enjoyed many hours on the beach, and afternoons at Cactus the bar in front of hotel, really friendly people at the bar, also serving at the beach. 20 mins to walk into centre of Rethymnon. Supermarkets and good restaurants next door. Perfect wi-fi at the hotel and at Cactus bar and beach. Perfect holiday, and huge thanks to the family who runs this nice hotel, and who's always lovely and helpful. We will defenately be back again.

Nice hotel with modern, clean rooms. Roof terrace with sea view, where you can enjoy your breakfast. Many shops and restaurants around. Just a few steps away from the beach. About 20 min walk along the beach promenade to the old town of Rethymno. The whole hotel staff was very friendly and helpful. We enjoyed our stay at Batis Beach Hotel and would definitely recommend it.