Club Med Joyview HEILONGTAN resort

Esperienza di check-in: sono arrivato in hotel alle 8 del mattino e non c'è stata alcuna attesa nelle ore di punta. Tuttavia, la mancanza di camerieri entusiasti che salutassero e assistessero nella gestione dei bagagli è stata sorprendente e deludente. In altri alloggi, anche nei normali B&B, tali servizi sono standard, il che rende l'esperienza molto scarsa. Attrezzatura e servizi delle camere: Lo spazio delle camere è adeguato, ma è deplorevole la mancanza del minibar, soprattutto quando in hotel non è possibile procurarsi rapidamente le bevande, il che pregiudica il comfort del soggiorno. Inoltre, il lavabo non è dotato di un kit per la cura personale e di una scatola per fazzoletti. La mancanza di questi bisogni primari riduce la soddisfazione generale. I pettini forniti sono di scarsa qualità (pettini in plastica, molti hotel forniscono pettini in legno o di qualità migliore) e non sono in linea con la qualità dell'hotel. La cosa ancora più deplorevole è che quando ho fatto la doccia la sera, ho scoperto che il bagnoschiuma era vuoto e il servizio in camera non è riuscito a rifornirlo in tempo. Era troppo negligente, il servizio in camera era preoccupante e il check-. l'esperienza è stata terribile! Decorazione e manutenzione: La maniglia della porta del bagno si è allentata ed è caduta dopo averla spinta leggermente, rivelando i difetti nella qualità della decorazione. Esperienza con la colazione: sebbene la colazione sia stata l'unico punto forte di questo soggiorno, quando si utilizzava il bagno dopo il pasto, è stato utilizzato un gancio adesivo temporaneo come supporto sul retro della porta. La borsa è caduta direttamente a terra dopo averla appesa il gancio non era resistente ed è caduto, esponendo nuovamente la decorazione. La trascuratezza dei dettagli ha sollevato dubbi sulla qualità e sugli standard ambientali dell'intero progetto di ristrutturazione. Strutture di intrattenimento: durante la visita alle strutture di intrattenimento dell'hotel, mi è stato detto che le freccette elettroniche non potevano essere avviate senza elettricità. Il design grezzo di alcune strutture era difficile da soddisfare gli standard di prezzo dell'hotel e l'esperienza è stata estremamente negativa! Per gli altri articoli, se non comprate il biglietto tutto compreso, dovete comprare i biglietti singoli, il che non è economico. Procedura di check-out: l'hotel richiede il check-out alle 11:00 Dato che sono andato al parco dopo la colazione, sono tornato in camera per prendere le mie cose e fare il check-out alle 11:00 nella stanza, ho visto tutti fare le valigie e fare il check-out. Sono arrivato alla porta della stanza alle 11:10 e la tessera della camera è scaduta e il mio bagaglio era ancora nella stanza. L'impostazione dell'ora di scadenza della tessera della camera ha reso l'esperienza estremamente scarsa. Non verrà più

L'hotel è molto bello, una vasta area turistica, non lontano dall'Intercontinental. In effetti la gestione, il servizio e le strutture sono superiori. È un paradiso per i bambini. Non ho comprato il pacchetto tutto compreso né mangiato al buffet dell'hotel. La stanza è molto bella e grande. C'è un grande divano letto, dove può dormire anche mia madre. Il GO che ci ha ricevuto si chiamava Holiday. È stato molto paziente e ci ha aiutato ad affrontare il problema. La cosa migliore è che la sera è anche un ballerino, davvero talentuoso! Le attività per bambini la sera erano fantastiche. Il paradiso dei bambini

Elogi a cinque stelle, un ringraziamento speciale a Joji per il suo meticoloso servizio da prima del check-in al momento del check-out.

Elogio a cinque stelle, il servizio di Kathy è molto buono, verrò di nuovo [Felice] [Felice]

the bar here is amazing!! Gerrard is a good hoster. A long with his team (Ming, Vicky and Ritta.) Especially Ritta, her cocktail is very nice. She is very kind and sweet[Smirk][Smirk][Smirk]

From the moment we arrived our experience at Club Med was fantastic! The staff literally couldn’t do enough for you, Yulia was in contact prior to our stay asking if there was anything extra they could help with the (traveling with two children this is so helpful) The room was beautiful, spacious and clean with lovely views of the lake! The facilities were amazing, with so much entertainment for the kids, my little girl absolutely lovely all the activities and they staff were so so good with her, she even joined in the cabaret show which will be a moment I’ll treasure forever! The evening live singer was a treat too! The first day of our stay there was a private event meaning some restaurants were closed but Kathy, Vicky and Yulia did their upmost best to provide us to alternative food menu other than hotpot. The buffet the next night had everything, spoilt with choice! I can’t wait for club med to be our new weekend break, look forward to returning! My only piece of feedback would be some service around the pool area, to save having to go to the JoyBar for some day drinks!