Hotel Kyriad La Quinta a Rennes

Camera piccola ma confortevole. Il personale è disponibile e piacevole. L'hotel è conveniente, ben per riprendere la strada rapidamente. Invece era troppo caldo nella stanza, nessun modo per ridurre la temperatura con l'aria condizionata, abbiamo dovuto aprire la finestra tutta la notte. Non c’è ascensore, 2 piani da salire con i bagagli, un po’ difficile se si è solo.

Siamo così delusi di questa esperienza, la stanza e la posizione è top, non sorpresa, ma la sorpresa molto cattiva è di aver aspettato per 45 minuti nel corridoio, affinché il ricevitore riuscisse a illuminare la lanterna! Aveva codificato la porta sbagliata, e quando ho chiesto gentilmente un gesto commerciale, mi ha umiliato !!! Mi accusando di avergli dato il numero sbagliato della porta, sapendo che gli avevo dato la carta con il numero della stanza !!! Era chiaramente sbagliato e mi ha letteralmente rimandato la colpa, per il resto è stato mio marito a indovinare il suo errore! E per finire c'era solo una tovagliola. Non abbiamo avuto alcuna scusa, né alcun gesto commerciale, sapendo che siamo stati costretti a cancellare la nostra prenotazione ristoranti, e i nostri amici ci hanno trovato gentilmente un altro ristorante e aspettato. Solo per un ricevitore che non conosce le basi del suo lavoro!!!! Ci ha rovinati il nostro fine settimana.