Utente ospite
16 luglio 2023
Leider müssen wir unsere Erfahrung in diesem Hotel als äußerst enttäuschend bezeichnen, und wir können es nicht weiterempfehlen. Obwohl die Zimmer sauber waren, gab es viele andere Aspekte, die unseren Aufenthalt negativ beeinflusst haben. Die Zimmereinrichtung war äußerst gewöhnungsbedürftig und erinnerte eher an eine Jugendherberge als an ein Hotel. Die Toilettentür aus Klarglas-/Milchglas Design wirkt einladend für dem der davorsteht. Dies war definitiv nicht das Niveau, das wir erwartet hatten Das Personal war teilweise freundlich, aber es schien auch stark überlastet zu sein. Es gab Momente, in denen wir das Gefühl hatten, nicht angemessen betreut zu werden. Diese Überlastung führte zu einer insgesamt unangenehmen Atmosphäre und ließ uns nicht willkommen fühlen. Das Abendessen im Hotel war teilweise zum Empfehlen. Die Qualität kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Jedoch stornierten wir das Abendessen für den zweiten Abend, da wir uns sehr unwohl fühlten. Zusätzlich wurden uns Versprechen gemacht, die nicht eingehalten wurden. Dies vermittelte uns das Gefühl, dass das Hotel nicht bereit war, seine Zusagen einzuhalten und die Erwartungen der Gäste zu erfüllen. Der Wellnessbereich war übersichtlich. Der Badezuber muss vom Gast selbst befeuert werden. Reichlich Trinkwasser aus einem in die Jahre gekommenen Wasserspender. Beim Check Out: Nach Rücksprache mit einem Angestellten versuchte dieser, sich zu erklären und zu entschuldigen. Er teilte uns mit, dass er von den Vorkommnissen am ersten Abend erfahren habe. Allerdings bleibt die Frage, warum man uns nicht vor unserer Abreise zufriedenstellen wollte. Es scheint, dass das Hotelmanagement nicht ausreichend daran interessiert war, die Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass die Gäste eine positive Erfahrung machen. Insgesamt war unser Aufenthalt in diesem Hotel äußerst enttäuschend. Die Zimmer mögen sauber gewesen sein, aber die Zimmereinrichtung erinnerte an eine Jugendherberge. Das Personal war überlastet, das Abendessen war in Ordnung, Versprechen wurden nicht gehalten. Die Tatsache, dass man uns nicht vor unserer Abreise zufriedenstellen wollte, hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack. Angesichts dieser Erfahrungen können wir dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.
Traduci