Hotel in zona Cruiser of the Seas, Recife

Assim que cheguei no hotel já tive uma péssima impressão no check in extremamente demorado com apenas uma atendente que levou quase 15 minutos para atender o grupo de 3 pessoas que estava na minha frente. Achei que o meu check in seria rápido por já ter feito o mesmo online e nos outros hotéis da rede já encontrar tudo pronto, bastando assinar para retirar minha chave já preparada, mas nesse hotel levou uns 10 minutos pois precisaram copiar meus dados já preenchidos online para um segundo cadastro do hotel e preparar minha chave. No elevador, o botão do meu andar (4º) não funcionava direito e o funcionário do hotel teve que socar o botão diversas vezes até o mesmo acender. No quarto padrão íbis anos 2000 notei que a janela dava para um terreno vazio cheio de mato e mesmo no quarto andar encontrei vários mosquitos provavelmente vindos do terreno vizinho. Ao tentar dar uma volta a pé para conhecer os arredores do hotel, me deparei com calçadas alargadas em ambas os lados do hotel, tornando impossível o trânsito de pedestres nos arredores sem mergulhar os pés nas poças d’água em dias de chuva. Na primeira noite resolvi fazer um pedido de iFood às 18h e somente às 23h me foi avisado que o pedido estava parado no balcão da recepção desde as 19h, pois o telefone no meu quarto não estava tocando e só me ligaram no meu telefone pessoal as 22h. Ao questionar o motivo de não terem me ligado mais cedo, foi respondido que ligaram diversas vezes, mas mostrei que no meu registro de chamadas não tinha nenhuma ligação perdida deles antes de uma única ligação de número desconhecido as 22h. Ao questionar o que seria feito para resolver o problema do telefone interno não tocando no quarto, foi dito que nada poderia ser feito naquele horário. Ao questionar se seria possível trocar de quarto para um com telefone funcionado, me responderam que o hotel estaria com 100% de ocupação, mas numa simples pesquisa no app deles foi constatado que ainda estavam vendendo diárias para o mesmo dia, ou seja, eles estavam fazendo overbooking ou mentido sobre a ocupação total do hotel. Na mesma noite mandei e-mail para a gerência do hotel e até o presente momento, mais de 10 dias depois dos problemas relatados, não recebi nenhuma resposta da gerência. Somente no dia seguinte mandaram a manutenção arrumar o telefone interno do meu quarto, mas depois do ocorrido não fiz mais nenhum pedido de iFood e preferi comer fora do hotel. O café da manhã do hotel foi a única parte que superou expectativas, em especial o preparo de tapiocas e omeletes. No geral não me hospedaria novamente nesse hotel a não ser que seja a última opção disponível.

Quarto amplo, vista incrível, mas o melhor de tudo foi o atendimento do Vitor na recepção do hotel, logo na nossa chegada! Gentileza ímpar, simpatia, atencioso, nos recebeu com muito carinho! Merece todos os elogios!!!

Super Hotel in Buon viaggio , Ci sono vestiti con WiFi, non è possibile lavorare nella stanza ..... Visualizzazione dal 34 piano

Buona notte. Soggiornando per 3 giorni, siamo rimasti sorpresi all'arrivo, parcheggio per soli 3 veicoli, non c'è ascensore (questo è stato risolto dal team, spostandoci in una stanza migliore al piano terra, questo è stato il punto positivo. La cosa peggiore è stata la colazione con poche opzioni e la cosa incredibile è che la tapioca verrebbe servita a pagamento... Peccato!!! Ogni giorno le stesse opzioni. Non tornerò indietro. E non lo consiglio a nessuno.

O hotel é bastante bonito. Os quartos são super confortáveis. Só achei o café da manhã com pouca variedade, porém, o que tinha era gostoso demais. Teve um blackout em boa viagem durante a minha estadia, por várias horas. O recepcionista Gabriel, subiu pelas escadas o carrinho do meu filho por 7 andares. Queria mto agradecer pela paciência que ele teve desde que ingressamos ao hotel até a saída. A equipe tá de parabéns.

Na recepção os atendentes não me explicaram como funcionava o elevador e a garagem (tive dificuldades pra sair, pois não orientaram em nada). Quando cheguei, o frigobar estava vazio. Fui pedir na recepção, disseram que tinha de falar no restaurante. Já no restaurante, disseram que tínhamos de falar com a recepção. O quarto não tem cobertor, temos de pedir. O café da manhã simples e um pouco bagunçado. Fora isso, boa localização e quartos novos, limpos e bem conservados.

Anche con diversi commenti negativi, ho deciso di prenotare e mi sorprendei, la posizione è perfetta, super vicino al lato del mare, l'hotel in sé deve passare per alcune riforme, ma la nostra camera (111) era ottima, Il doccia era un po' picchiata, ma niente che la porta chiusa del bagno non risolvesse, l'aria era molto fredda, la camera è ampia e spaziosa, e la colazione è stata molto buona anche, super valutò il costo beneficio, e certamente torno lì, I rispondenti di sabato non erano così carini, ma questo non ha influito in nulla sul soggiorno

Il personale è molto bello.Il buffet di colazione gratuito è sufficiente, ma non c'è nulla da fare. Ogni volta che ordinammo un tipo di carne (spicco, vitelli, zuppa di carne) dal menu di servizio in camera, era incredibilmente orribile e non potevamo nemmeno tagliarla con un coltello, usammo i tagli e lo torniamo separato con le nostre mani. La camera può richiedere fino a due ore per ottenere il vostro cibo.  Le donne di custodia sono molto carine, così come, alcuni dell'uomo di manutenzione. Tutti i camere che abbiamo mai soggiornato nei sedili bagno sono rotte e spaventate quando si siede su di loro. Non pensare nemmeno a avere acqua calda nel doccia, e quando è il momento di checkout, è meglio che tu sia fuori di li' il prima possibile! 

Hotel muito bem localizado, tem um MacDonalds do lado, pertinho da praia, os funcionários bem educados, gostei bastante do quarto, achei confortável, espaçoso e a TV tem acesso à internet! Café da manhã razoável mas funcional….. só ficou a desejar o Hall de entrada (apenas um sofá desgastado e quebrado) o que me deixou apreensiva se o quarto seria igual a recepção, mas daí me surpreendi positivamente! Recomendo para pequenas estadias ou para quem não faz questão por piscina… nesse hotel não tem piscina