Palazzo Confalone

Hotel a 5 stelle ma che a mio parere non ne vale 5. Gli darei un 4.. Abbiamo cenato benissimo per fortuna al loro ristorante. Quindi cena perfetta; con camerieri Mattia e Pietro davvero disponibili e accoglienti. Sono rimasta delusa però dal trattamento alla reception, e dalla caposala del ristorante. Alla reception infatti poco ospitali, e la caposala del ristorante poco inclusiva nella spiegazione dei menu e poco socievole. Inoltre, per come è un 5 stelle dovrebbero avere kit struccante per donne- kit con dentifricio .. ma non avevano nulla, tant’è vero che ho dormito senza potermi struccare. (Ero in questo hotel per una soropresa). Stanze al di fuori dell’hotel, non un granché. Infatti erano solo molto moderne, ma avevano poco di lusso. Sembravano più degli appartamenti ben ripresi e rifatti. Ma non delle stanze di un 5 stelle. Quindi non è stato del tutto confortevole per essere un 5 stelle. Lo consiglio per cenare si, ma non per restarci a dormire.

Io e mia moglie ci siamo stati a cena e ne siamo usciti incantati. La hall ti colpisce subito per i suoi arredi, per il pavimento maiolicato e per i lunghissimi rampicanti che discendono dai piani più alti. Alla reception abbiamo trovato una signora distinta e gentile, forse la titolare, che ci ha accompagnati in terrazza. Cena buonissima con degustazione di olio e vino di produzione propria. Buonissimo il polpo e i ravioli capresi. Massima professionalità e attenzione al cliente da parte del personale di sala. Sono rimasto piacevolmente sorpreso nel notare la mancanza della voce “coperto” sul conto. Super consigliato per una cena romantica

Sconsigliatissimo se nn volete intossicarvi la vacanza! Non hanno il senso dell'ospitalità,non riescono a risolvere eventuali inconvenienti,direttrice a mio avviso inadeguata per poter avere contatti col pubblico,sgarbata,acida,inconcludente!!! Aver speso per una camera una cifra alquanto "profumata "in un albergo a 5 stelle dv nel bagno zona specchio era privo d'illuminazione,chiedo di risolvermi il problema, alquanto evidente,mi viene risposto che dovevo versare una differenza per una camera che era disponibile. Io mi rifiuto categoricamente,lei nn si pone il problema di una risoluzione. Peccato che una così bella struttura sia stata acquisita da persone che dovrebbero solo governare le proprie case...nulla di più! Da evitare fosse l'unico posto che rimane nella costiera Amalfitana.

È situato in uno dei punti più alti di Ravello. Arrivando in auto è bene chiamare la reception per richiedere un incaricato che si occupi dei bagagli e della vettura che può trovare riparo in un'autorimessa raggiungibile solo da un guidatore esperto. I secoli di storia che annovera il palazzo si notano già nella hall d'ingresso dove delle maestose arcate gotiche definiscono uno spazio a triplice altezza. Dal giardino posteriore si apprezza l'immensità dello splendido panorama che raggiunge anche alcune camere dove è piacevole fare colazione serenamente immersi nel verde, avvolti dai fiori che ricoprono le piccole logge. Alla reception c'è sempre tanta gentilezza e cortesia. Al tramonto, consiglio la cena nel ristorante con terrazza dell'ultimo piano. Ottimo il menù e personale cordiale e professionale. La struttura meriterebbe un ammodernamento di alcuni spazi e di alcune camere.

La Camera in dependance non risulta conforme allo standard della struttura che ne cura pubblicità e vendita, confondendo di fatto la clientela all’atto della prenotazione. Le spiegazioni tecniche sterili su umidità e nessuna manutenzione sulla perdita di acqua in porta bagno e doccia - anche in corrispondenza di terminali elettrici - esplicitateci da una signora qualificatasi direttrice senza neppure precisare il proprio nome di battesimo, risulterebbero frustranti ed inutili anche se ricevute presso una pensione. Nessuna mitigazione è stata posta in essere per i disagi subiti, oltretutto in materia di sicurezza elettrica, oltre a chiacchiere sterili. Infine il nulla totale oltre alla gratifica di un sorriso della receptionist per i rumori e gas di scarico subiti da moto ed auto che sostavano col motore acceso proprio sotto la nostra camera per accedere e manovrare nel garage della struttura. Abbiamo solo perso il nostro tempo e buonumore a segnalare un disservizio a persone incuranti dello standard minimo dovuto a persone, prima ancora che ospiti. Tanto premesso, va evitata accuratamente la camera in dependance denominata 161 BELVEDERE ubicata sopra un garage rumoroso, chiuso da un lucchetto manuale, ove le auto in manovra ammorbano l’aria di rumori e particolato. Questo garage è posizionato in strada carrabile fronte giardini pubblici. Tali giardini, Principessa di Piemonte, sono visitati giorno e notte da persone e ragazzini che vi conversano per ore anche a voce alta e sono fruiti pure per cerimonie. Noi, ad esempio, siamo stati omaggiati proprio sotto al nostro terrazzo anche di matrimonio con bimbi piccoli piangenti. A onor del vero va segnalata la colazione ottima e variegata, sia per qualità che per quantità, offerta da personale in sala continuamente disponibile e gentile con discrezione ed eleganza. Mentre lo staff al ricevimento nella hall seppur garbato è stato per noi inutile: la receptionist e la direttrice hanno risolto zero dei problemi oggettivi subito segnalati a mezzo foto e video a valere sulla camera in dependance.

Siamo stati ieri a cena con amici americani. Palazzo Confalone rappresenta l eccellenza e risponde sempre alle aspettative riposte. Oltre la splendida location sempre curata ed il bellissimo panorama il punto di forza è il servizio e la cucina. Abbiamo preso dei diversi primi con pesce, pezzogna e dolci, tutto ottimo e fresco. Davvero insuperabili.