YAR Hotel&Spa

Ожидание - 4 звезды, красивое название и фотографии на сайте. Реальность - машина времени в прошлое, по ощущениям попали в советское прошлое с плохим качеством приготовления еды и отвратительным сервисом. В отеле были проездом - одна ночь. После 1600 км пути с ребенком, наконец, прибыли, заселились. Первое впечатление от улучшенного номера - неоднозначное. Переоделись и пошли в «ресторан». Качество еды - отвратительное. Бар - отдельная тема, винной карты нет, все на словах. В итоге, девушка пришла с бутылкой красного итальянского вина и мерным стаканчиком и наливала нам таким образом)… хлебная корзина -недельной давности, даже приборы кривые😔 шок…

Кошмар.) Пригласили меня на подработку (массажистом) в спа салон, некая Татьяна маркетолог, работник данного центра. Было много слов, сколько они платят, сколько они получают, сколько стоит у них массаж, и кручи них ни каго нет. Было свободное время, согласился, приехал. Подумал что серьёзный салон и в любом случае для себя что-то взять на заметку. Но..... Итог: по приезду у меня ничего не неспросили, даже не поинтересовались; а есть ли у меня диплом, где я обучался, какие курсы я проходил, давно ли я занимаюсь массажем и вообще я хоть что-то знаю про массаж . Сказали одно - будет клиент делай что умеешь.)) Для спа салона с такими ценами и со слов Татьяны что они очень дорожат своей репутацией это просто ЦИРК шапито. Просто в шоке от такого подхода и к клиентам и к работникам. В штате как я понял остаётся один массажист остальные уволились оно и понятно. Вот и приходится им постоянно искать массажистов по объявлениям)) на день или два, чтобы хоть кто-то был в салоне, а вдруг кто-нибудь заедет на дорогостоящий массаж. РS. Для клиентов спа салона; - подумайте стоит ли платить такие деньги за массаж который будут вам делать возможно люди которые едвали только что-то научились. Для соискателей работы: (фриланс)) - если только у вас есть свободное время и хотите просто съездить в яр. Да заплатить вам всё равно не заплатят, видно кому-то они нужнее))

В отеле останавливались отдыхать на ночь. Номера скромные, но постель очень удобная, полотенца свежие и белые, предлагается меню подушек( не все конечно в наличии) Администратор Яна очень приветливая и дружелюбная. После заселения пошли в ресторан поужинать, произошло недоразумение , молодой официант забыл записать часть блюд, а хачапури готовилось очень долго. Администратор ресторана нас успокоила и предложила в качестве извинений дополнительный штофчик с алкоголем, который мы пили. Мы конечно их простили😉Но шеф-повар ресторана был на высоте! Особенно произвели на нас утиная ножка с грушей и котлеты Пожарские. Про мильфей с малиной можно было писать оды!!! Отдельно хочется сказать про территорию отеля! Можно погулять по лесу, покататься на лошадях, самостоятельно пожарить шашлыки . Утром я ещё успела сходить на массаж. Мастер по массажу Кирилл, сделал русский классический массаж и мой восстановленный организм поехал дальше путешествовать ! Рекомендую всем путешественникам 😜

С виду отличный отель. Мы с компанией путешественников решили остановится в этом отеле. Забронировали номера на 10 и 19 мая. Нас попросили оплатить сразу же путем перевода денег по номеру телефона. Но по стечению некоторых обстоятельств бронь на 1 номер пришлось снять. И вот тут начинается самое веселое: бронь просто так снять не могут, так как уже оплачено, просят написать заявление. Заявление написано, отправлено, уже полтора месяца не могут возвратить деньги, то заявление не могут найти, то не тот адрес нам сказали, то на работе нет человека, который принимал это заявление. Но одни сутки мы там все же пробыли. За такую цену ожидаешь хороший сервис, но в номере нет даже чайника и стаканов для воды. Номер сам по себе не тянет на эту сумму (11000 за сутки). 2 бутылочки баржоми обошлись мне в 1500 рублей, но к ним не принесли даже стаканы. В общем, сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь на обратную связь от руководства и помощи в возврате денежных средств.

Мы с семьей из трёх человек заехали в президентский номер за 14 тыс/ночь (другие были заняты). Для третьего человека в номере поставили раскладушку, которая стоила как полноценное место. Но и это ещё не все - раскладушка была сломана, проваливалась. Новую мы ждали почти час, при том, что уже было два часа ночи. Никаких хотя бы извинений, не то что компенсации, мы за такую ночь не получили. При выезде ещё и потребовали 100 руб. за маску для сна (не было указано, что она за доп плату). Что при такой ситуации абсурдно. Уровень сервиса ужасный при дорогих интерьерах и высоком ценнике.

Ехали с семьей из Москвы в Ростов, остановились вечером в отеле. Прогулялись по территории по настоящему лесу, поиграли на детской площадке, потом заехали в огромный торговый центр «град». Отлично провели время с детьми! Отель очень приятный, красиво, чисто, дружелюбный персонал. Дали интересный номер в стиле русского терема, очень необычно и интересно! В номере огромная ванна с джакузи. Остановимся ещё 😀