Hotel in zona Tạp Hóa Sáng, Quy Nhơn

I've traveled all over the world and stayed at many international hotels, but for me, the Grand Hyams Hotel in Quy Nhon surpasses any hotel I've stayed at before. All the receptionists here are very professional, beautiful, and always quick to assist whenever I need help. 10/10 is not enough for this hotel. This has been a memorable vacation for me, and I will definitely return to Grand Hyams and Quy Nhon many times.

The view from our room was spectacular! The breakfast buffet was good but many items were not kept warm enough. Unfortunately we woke up every morning at 5:30 AM to very loud music coming from a group of people exercising at the beach! It would have been perfect if they didn't broadcast to the entire area! It's not the Hotel's fault. The pool was nice but the ground could be kept cleaner from the litter. Overall a pleasant experience :)

This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

10 su 10 per servizio attento, vista sulla posizione e colazione. Purtroppo le scelte architettoniche strane rovinano il soggiorno altrimenti perfetto. Piastre di linoleum nel doccia? Questo è sia economico che insicuro. Aprire il bagno piano nella suite? Per sentire TUTE funzioni corporee del tuo partner? Qualcuno ha anche risparmiato soldi su tovaglioli di bagno a metà larghezza. Inoltre il personale è brillante e ci ha aiutato molto con bagagli ritardati. Grande hotel con scarsi chiodi architettonici

Personale amichevole, l'alloggio è molto aria condizionata e pulita, la posizione è molto conveniente, vicino al mercato notturno, vicino al mare, il centro città, l'hotel ha noleggio moto, il prezzo è abbastanza buono, la reception è entusiasta, Il punto più è che La receptionista femminile è così carina, anche terra, chiama per confermare la stanza rapidamente e sostenermi molto rapidamente

Molto bella, la stanza è molto comoda, il letto è super buono addormentare ～ Il cibo del ristorante è anche delizioso!Mangiamo direttamente nel ristorante per due giorni ～ Più stupefacente: 1. Il personale del ristorante non è bravo in inglese. Deve comunicare lentamente con la faccia e non può telefonare al punto di prenotazione. 2.La piscina non si sente pulita da molto tempo 3.Nessun servizio di massaggio 4.Le scarpe fuori dalla stanza sono brevi, non c'è modo di guardare il paesaggio

Il servizio di personale dell'hotel era buono e la città era concentrata e la soddisfazione era buona

L'appartamento è bellissimo, la mattina mi piace di più, la mattina è molto morbido. Ci è anche una buona lavatrice, con una cucina di base. giornata del centro della città. Il ristorante è molto buono, il personale è amichevole e entusiasta, tutta la famiglia ha una bella esperienza qui.

La camera è grande e luminosa, il bagno è comodo e bellissimo. Andare fuori è un panorama marino senza schermo, una vista di bellezza senza schermo!Una famiglia di dimensioni viene per una vacanza rilassata Il proprietario della casa è anche gentile con le persone, ha domande e risposte, servizio di prima classe. La prossima volta trovi questa prenotazione, vale la pena di soggiornare, fortemente raccomandato