Doña Urraca Hotel & Spa
1 notte
Camere e ospiti
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Tutte le strutture a Queretaro
Doña Urraca Hotel & Spa
5 De Mayo # 117, 76000 Queretaro, Messico
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La posizione in cui si trova Doña Urraca Hotel & Spa di Querétaro è centralissima, a solo 5 minuti di auto da Auditorium Josefa Ortiz de Domínguez e Acquedotto di Santiago de Querétaro. Questo hotel elegante si trova a 4,3 km da Corregidora (stadio) e 7 km da Centro Conferenze Querétaro.Mostra di più
Corrispondenza del prezzo
Caratteristiche
Trasferimento dall'aeroporto
Parcheggio gratuito
Molte attivitàServizi
Sauna
Sala massaggi
Trasferimento dall'aeroporto
Parcheggio pubblicoGratis
Sala conferenze
Piscina all'aperto
Wi-Fi nelle aree comuniGratis
Bar
Tutti i servizi
Descrizione della struttura
La posizione in cui si trova Doña Urraca Hotel & Spa di Querétaro è centralissima, a solo 5 minuti di auto da Auditorium Josefa Ortiz de Domínguez e Acquedotto di Santiago de Querétaro. Questo hotel elegante si trova a 4,3 km da Corregidora (stadio) e 7 km da Centro Conferenze Querétaro.
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2,4/5
Pulizia2,4
Strutture e servizi2,4
Ubicazione2,4
Servizio2,4
Tutte le 17 recensioni
Dintorni
Aeroporto: Queretaro Intercontinental Airport
(34,2 km)
Punto di riferimento: Capilla de la merced
(260m)
Punto di riferimento: Casa de Cultura Dr. Ignacio Mena Rosales
(290m)
Punto di riferimento: Parroquia de Santiago
(310m)
Punto di riferimento: Templo y Exconvento de la Santa Cruz
(330m)
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Camere
Recensioni degli ospiti
Strutture e servizi
Regolamento
Camera doppia Piccola (2 letto matrimoniale)
2 Letto matrimoniale
Servizi igienici privati
Pulizia giornaliera
Controlla la disponibilità
Deluxe Single Room, Garden View (1 King Bed)
1 Letto a 2 piazze
Servizi igienici privati
Pulizia giornaliera
Controlla la disponibilità
Recensioni degli ospiti
2,4/5
17 recensioni
Recensioni verificate- Pulizia2,4
- Strutture e servizi2,4
- Ubicazione2,4
- Servizio2,4
Media per strutture simili a Queretaro
Utente ospite
9 ottobre 2024
The spa double booked us for our anniversary which ruined our plans for the day. Despite confirmation, paying in full ahead of time, they still managed to double book. They made no attempt to accommodate us and actually tried to get us to do something we hadn't paid for in attempt to hide the double booking. The staff were rude, unapologetic and refused to do anything to help.
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Utente ospite
29 giugno 2024
We held a after wedding party brunch. The brunch menu was very extensive and delicious. They had 10 diferente plates , fresh juices, fresh fruit station , egg station with fresh egg preparation they had a quesadilla stationThe waiters service was fantastic. The venue was very clean. The building decor was great. Very nice for events. We hosted close to 120 guests.
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Utente ospite
5 gennaio 2024
I was booked for a 90 minute Swedish massage. I arrived 5 minutes early. I was left waiting for 15 minutes past my scheduled time. I got up and left. I explained to the receptionist why I am leaving. This is an unacceptable level of service. Very poor customer service. I would not recommend this spa.
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Utente ospite
31 gennaio 2023
AVOID THIS HOTEL AT ALL COSTS! Due to a mixup with friends staying at the hotel, we discovered that every hotel card key opens every single room! Let me repeat: every key opens every room. There is zero security here. What's worse than this? We presented this to hotel staff by demonstrating the problem and the staff already knew this situation. They provided lame excuses (the hotel itself has security; we'll fix it tomorrow) but the truth remains that not a single room is secure (in addition, the inside lock in our room was broken). If you are planning on staying, cancel. If you have stayed in recent months, seek a refund. I will contact Visa and AMEX to inform them of the situation. This is BY FAR the most egregious breach of trust at a hotel I have ever encountered or have heard of. We departed the hotel about 11pm and secured a refund. If you are now staying there, I recommend you do the same. See the attached photos of the hotel staff who are complicit in this crime.
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Utente ospite
31 gennaio 2023
The hotel and rooms are stunning. Hard to believe such a big place exists in the middle of the historic centre. My room had a balcony with a view over the pool. The spa was very nice as well. The staff were very friendly and accommodating with a late check out request. Only negative was my lunch, which was pretty average.
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Utente ospite
31 gennaio 2023
This hotel was in a great location for walking the Central Historic District. The room was clean, great view with small balcony, wonderful shower and amenities. Valet parking was quick and convenient. Only complaint was that the "included breakfast" amounted to a choice of juice or coffee and plain toast served with some runny fruit spread. Otherwise it was very nice.
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Utente ospite
31 gennaio 2023
Excelllent location, great facility. Strongly recommend to anyone if they pay attention to: - very poor breakfast - no good restaurant or pub - staff struggle to communicate in English, however they do their best to support - pool not as clean as you would expect Other than above, nothing to complain. Please don't make much expectations for above.
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Utente ospite
31 gennaio 2023
Over a month after I checked out, I received a random, phantom charge of over $200 on my credit card. To be clear, I paid for my stay in full upon check-in. When I checked out, I paid another $100 pesos for the soda from the mini-fridge. Everything was settled. When I called to ask about this, they said they have had lots of complaints about this happening to others too. The wi-fi was broken my entire visit and they stated multiple times that they had no idea when it would be fixed, but suggested it could be months. The thermostat was broken in the room and we had no heat. We told the front desk and they said they fixed it. When we returned, we simply found the thermostat turned off. I turned it back an and still no heat. After a couple nights of freezing our buns off, we found a space heater in the closet, which was fine, but it would have been nice if the staff at least mentioned the space heater. Once night, we got back to the hotel late, around midnight, and the doors to the hotel were closed and locked. We had to pound on the doors for about five minutes until eventually someone let us in. Staff was friendly, but front desk is powerless it seems to resolve any issues. I won't stay here again, which is a shame because it has a lot of potential if they would just stop ripping people off and would fix their wi-fi.
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Utente ospite
9 agosto 2022
Table stakes is security and this hotel had none. They provide all hotel guests with the same master key that opened any room. We were there for a wedding. Word spread pretty quickly. They knew of the issue and chose not to address. Unfortunate! Rooms were nice although smelled like sewer at certain times of day. Pool had bee swarms and they had mosquito issues. While staff was friendly and accommodating and restaurant good for the security issues this hotel can’t be recommended.
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Strutture e servizi
Servizi più richiesti
Sauna
Sala massaggi
Trasferimento dall'aeroporto
Costo aggiuntivo
Parcheggio pubblico
Gratis
Sala conferenze
Costo aggiuntivo
Piscina all'aperto
Wi-Fi nelle aree comuni
Gratis
Bar
Ristorante
Noleggio auto
Trasporto all'aeroporto
Costo aggiuntivo
Club per bambini
Deposito bagagli
Spa
Costo aggiuntivo
Reception con servizio 24 ore su 24
Cambio valuta
Sala conferenze
Piscina all'aperto
Ristorante
Spa
Ristorante
Ristorante
Nessun'altra informazione disponibile
Altri servizi
Internet
Wi-Fi nelle aree comuni
Gratis
Piscina all'aperto
Piscina riscaldata
Orari di apertura
Parcheggio
Pubblico disponibile Vicino all'hotel. Non è necessario prenotare.
Parcheggio e riconsegna auto
Gratis
Parcheggio pubblico
Gratis
Trasporto
Trasferimento dall'aeroporto
Costo aggiuntivo
Noleggio auto
Trasporto all'aeroporto
Costo aggiuntivo
Servizio navetta
Costo aggiuntivo
Servizio reception
Servizio concierge
Cassaforte alla reception
Servizio di check-in VIP
Biglietteria per tour e attrazioni
Deposito bagagli
Cambio valuta
Reception con servizio 24 ore su 24
Lingue parlate
Inglese
Spagnolo
Ristorazione
Bar nella lobby
Bar
Servizio in camera
Salute e benessere
Sauna
Sala massaggi
Spa
Costo aggiuntivo
Aree comuni
Giardino
Vietato fumare nelle aree comuni
Ascensore
Servizi di pulizia
Asciugatrice
Strutture per bambini
Club per bambini
Servizi aziendali
Sala conferenze
Costo aggiuntivo
Servizio fax/fotocopie
Costo aggiuntivo
Servizio matrimoni
Accessibilità
Camere accessibili disponibili
Ingresso principale senza scale
Sicurezza
Rilevatore di fumo
Videosorveglianza nelle aree comuni
Addetti alla sicurezza
Estintore
Regolamenti della struttura
Orari di check-in e check-out
Check-in: dopo le 15:00.
Orario del check-out: prima delle 12:00
Orari della reception: 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Regolamento per i bambini
In questa struttura possono soggiornare bambini di qualsiasi età.
I bambini di età compresa fra 0 e 11 anni possono soggiornare gratuitamente se non sono necessari letti extra.
Culle e letti supplementari
Per informazioni sui regolamenti relativi a culle e letti extra, contatta l'hotel.
Colazione
StileÀ la carte
| Età | Costo |
|---|---|
Adulto | Contatta l'hotel |
Eventuali costi aggiuntivi per la colazione non sono inclusi nell'importo totale e devono essere pagati direttamente presso la struttura.
Animali domestici
Animali domestici non ammessi
Animali di servizio
Animali di servizio non ammessi
Requisiti di età
L'ospite principale che effettua il check-in deve avere minimo 18 anni.
Pagamento in hotel
- Contanti
Descrizione della struttura
- Aperto nel 2000
- Numero delle camere: 22
La posizione in cui si trova Doña Urraca Hotel & Spa di Querétaro è centralissima, a solo 5 minuti di auto da Auditorium Josefa Ortiz de Domínguez e Acquedotto di Santiago de Querétaro. Questo hotel elegante si trova a 4,3 km da Corregidora (stadio) e 7 km da Centro Conferenze Querétaro.
Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Questo hotel dispone, inoltre, di il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e servizi per matrimoni.
Per mangiare, visita Doña Urraca, eccellente ristorante gourmet che propone cucina messicana. In alternativa, fermati al bar/lounge o richiedi il servizio in camera con orario limitato. La colazione preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni a pagamento.
Potrai usufruire di un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Questo hotel offre 2 sale riunioni disponibili per eventi. Potrai usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento; inoltre, in loco troverai il un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito.
Rilassati in una delle 24 camere con aria condizionata della struttura, complete di minibar e TV LED. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. I comfort includono casseforti, accessori per la preparazione di caffè/tè e telefoni con chiamate urbane gratuite.
Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Questo hotel dispone, inoltre, di il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e servizi per matrimoni.
Per mangiare, visita Doña Urraca, eccellente ristorante gourmet che propone cucina messicana. In alternativa, fermati al bar/lounge o richiedi il servizio in camera con orario limitato. La colazione preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni a pagamento.
Potrai usufruire di un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Questo hotel offre 2 sale riunioni disponibili per eventi. Potrai usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento; inoltre, in loco troverai il un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito.
Rilassati in una delle 24 camere con aria condizionata della struttura, complete di minibar e TV LED. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. I comfort includono casseforti, accessori per la preparazione di caffè/tè e telefoni con chiamate urbane gratuite.