Veranda Palmar Beach Hotel & Spa, 3 Star

Recensioni su Veranda Palmar Beach Hotel & Spa, 3 Star

Veranda Palmar Beach Hotel & Spa, 3 Star

Coastal Road, Quatre Cocos, Flacq, MauritiusDettagli hotel
Veranda Palmar Beach Hotel & Spa, 3 Star
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.1/10
Ottimo
68 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.1
Strutture e servizi9.1
Servizio9.1
Pulizia9.1
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Tutte le recensioni(68)
Recensioni positive(36)
Recensioni con foto/video(12)
Recensioni negative(4)
Silvia G
Soggiorno: ott 2024
Coppia
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 29 nov 2024
77 camere, formula all inclusive, mare splendido, staff gentilie e disponibile. già in altre recensioni segnalato problemi uccelli al buffet (dove trovi piatti di ogni gusto e cultura con una discreta varietà) che esiste ma che stanno cercando risolvere. Molto apprezzato i servizi honeymoon (tipo cena sulla spiaggia e dolcino). Non hanno lettini in spiaggia e a bordo piscina sufficienti per tutti gli ospiti e questo è un punto a sfavore. Chi prima arriva, si tiene il posto coi teli mare (che ti danno loro e puoi cambiare quando sporchi). Questa pratica lasciata in mano a ospiti scorretti (nessuno controlla) rischia di non farti trovare posto. La spiaggia il pomeriggio era presto all ombra (ma è vero che per noi il tramontò era verso le 1830). Ciò che abbiamo apprezzato tantissimo invece è il servizio di "late check out": anche se lasci la stanza alle 12 e vuoi trattenerti oltre per la tua partenza ti mettono a disposizione una shower room con doccia e teli dove cambiarti e prepararti per il viaggio, usufruendo dell all inclusive fino alla fine. Questo servizio mai provato prima per noi è stato meraviglioso. Bravi! Insomma torneremmo volentieri al veranda (anche se non sappiamo quanto pagato in quanto parte di un pacchetto e quindi non so dire rapporto qualità prezzo), perché tra relax e servizi di intrattenimento hai davvero tutto.
Risposta dalla struttura: Dear Mrs Sylvia, Thank you so much for your detailed review! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful beach, the all-inclusive service, and the honeymoon services we offer. We're actively working on improving both areas for a better guest experience. We're glad the late check-out service was a highlight for you, and we're so happy it made your departure more comfortable. We hope to welcome you back to Veranda soon for another relaxing and enjoyable stay! Thank you again for sharing your thoughts! Best regards The management
ertyuioop
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 6 nov 2024
Piccolo hotel sito sulla bellissima spiaggia di BelleMare. La struttura è ben tenuta, l’organizzazione è eccellente ed il personale gentile e preparato. Le camere sono spaziose, ben arredate (consiglio quelle ai piani superiori!), la pulizia è più che buona. Il ristorante principale dove vengono servite colazione, pranzo e cena è a buffet. Il cibo proposto non è male, ma alle volte può risultare troppo speziato e poco vario nell’alternarsi dei giorni. Il bar centrale si affaccia sulla piccola piscina, propone cocktail e bevande comprese e non nell’all inclusive. La spiaggia è lunga e meravigliosa, di sabbia bianca e fine, l’acqua cristallina. Per gli ospiti dell’hotel possibilità di noleggiare gratuitamente pedalò, sup, wind surf e di poter usufruire di barca dal fondo di vetro e snorkeling ad orari stabiliti e dopo prenotazione. In spiaggia si possono anche fare sport motorizzati, ma a pagamento. L’intrattenimento serale è soft, ma ben fatto. Unico punto critico e migliorabili della struttura è la costante presenza di uccelli al ristorante (quindi sulle sedie, ma anche sul buffet stesso!) durante colazione e cena che finiscono per sporcare e non rendere troppo igienico l’ambiente. In definitiva un buon hotel con formula all inclusive, adatto al relax, ma dove non ci si annoia, ben gestito e dal quale si può partire alla scoperta di una bellissima isola! Consigliato!
Risposta dalla struttura: Dear Valued guest, Thank you so much for your thoughtful and detailed feedback! We’re delighted to hear that you had such a positive experience at our hotel. It’s great to know that you enjoyed the beach, the room, and the overall amenities. We also appreciate your comments and feedback which will helps us to improve. We will certainly look into ways to minimize the presence of birds in the dining area to ensure a more hygienic environment. Thank you again for your recommendations, and we’d be thrilled to welcome you back for another relaxing stay soon! Kind regards, The management
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Siamo stati la prima settimana di ottobre e ci siamo trovati benissimo...un paradiso terrestre dove e possibile fare tantissime cose...le mauritius offrono tanto...la struttura ci e piaciuta tanto lo staff e gentile e premuroso..sempre disponibili e sorridenti tutti...la cucina e ottima come lo chef che abbiamo avuto il piacere di conoscere...la struttura e ben tenuta a parte un po i bagni che sono da risistemare un po ma la pulizia e eccellente.La spiaggia e un po ventilata ma fa niente...abbiamo viaggiato tanto e qui ci ritorneremo volentieri...grazie a tutti
Risposta dalla struttura: Dear Mr GerardoA1317, Sunny greetings from Veranda Palmar Beach! Thank you for your delightful review. We are pleased to know that we met and exceeded your expectations, this is always our aim. We are especially happy your holiday was as health and wellness focused as you intended, leaving you feeling revitalized. We will share the sentiments with the entire team and will look forward to welcoming you back to our paradise soon. Kind Regards, The Management.
Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Coppia
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2023
Resort situato a pochi minuti a piedi del paese di Bel Mare. Ristorazione davvero ottima, super consigliato l’all inclusive in quanto abbondante ma soprattutto sempre prodotti freschi e buoni. Staff cordiale e amichevole, disponibili a tutto. Mare incantevole con disponibilità di molte attrezzature per gli sport d’acqua. Vacanza rilassante, divertente e piacevole. Animazione molto soft, gradevole alla sera. Struttura molto confortevole anche per famiglie con bambini. Consiglio vivamente.
Risposta dalla struttura: Dear Mr and Mrs Simobianchi, Thank you for choosing Veranda Palmar Beach! And for the time to share your experience is most appreciated. Your words humbled us. Reading your review made our day! We are delighted to know we were able to provide you with the holiday you deserve! We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience! Warm Regards, The Management.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
4.0/10
Pubblicata: 31 gen 2023
La struttura è datata, ma ben curata e pulita. Spiaggia bella, anche se molto esposta al vento, cosa che non succede 500 metri più a sud. Il personale è sempre sorridente e gentile. Purtroppo la qualità della cucina è pessima. La varirtà al buffet è molto scarsa e le materie prime di bassa qualità. Più volte ho cenato a patatine fritte o pizza surgelata. Ho visto molti cenare con pane e burro, altri arrivare con le pizze da asporto prese in paese. Anche la gestione del buffet è imbarazzante, la colazione comincia alle 7:00, ma spesso alle 7:30 ancora non c'è nessuno alla postazione di couttra per preparare uno straccio d'uovo strapazzato. Fortunatamente a 10 minuti di auto si trovano un paio di ristoranti dove poter mangiare decentemente, se si è disposti ad investire 30 Euro in taxi per ciascuna cena. Nonostante gli altri lati positivi, io non ci tornerei, nè lo consiglierei.
Risposta dalla struttura: Dear Valuable Guest, Thank you for taking your time to inform us about your experience at Veranda Palmar Beach hotel. I am sorry to read that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Naturally, it is always a concern when our guests leave the hotel dissatisfied, particularly as we pride ourselves in providing our guests with a high level of customer service and attention to details. It would seem that your experience fell far short of the service standards we aim to provide and assure you that we will try to improve the aspects that you have highlighted because we care about our guests’ satisfaction. We hope you give us an opportunity to welcome you again in the future to show you that we have improved our services. Kind Regards, The Management.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Coppia
4.0/10
Pubblicata: 31 gen 2023
Ho prenotato questo hotel invogliato da un offerta su internet. La posizione sulla spiaggia di Palmar/Belle mare è bella, ma forse è il punto più ventoso. La struttura è carina e anche ben manutenuta, la camera carina e il personale è gentile. Putroppo le cose positive finiscono qui. Il personale, seppur gentile, è assolutamente impreparato tranne in rari casi. La cucina è imbarazzante, non sanno cucinare e la qualità delle materie prime pessima. La scelta al buffet limitata a pochissime cose, ancora peggio la cucina del ristorante in spiaggia. Non rovinatevi le vacanze come ho fatto io, spendete un po’ di più e andate altrove.
Risposta dalla struttura: Dear Mr/s Ritz3, Greeting from Veranda Palmar Hotel Thank you for your comments which are very valuable to know the level of satisfaction of our services and our client’s appreciation. We take the points you mentioned with seriousness and make the corrections where needed. Hope to have the pleasure to welcome you again here. Kind regards The management
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Famiglia
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Siamo stati qui nella seconda settimana di gennaio,unica piccola pecca il tempo non sempre bello ma per metà del tempo nuvoloso con rovesci durante la notte. Temperature elevate,con umidità alta. Il tempo coperto ci ha aiutato a conoscere l entrinterra,facendo più escursioni possibili,prendendo uno dei tanti taxi qui accanto al resort per poterci spostare,a prezzi davvero modici. Loro sono persone fantastiche,cibo buono dalla colazione alla cena.camere pulite e personale davvero gentile e accogliente. Sempre disponibili per qualsiasi cosa.spiaggia del resort incantevole,in alternativa piscina con open bar.nulla da aggiungere,esperienza bellissima e consigliata.
Utente ospite
Soggiorno: set 2022
Coppia
6.0/10
Pubblicata: 26 ott 2022
Sono stato ospite di questa struttura 2 settimane con mia moglie a fine ottobre 2022. É carina niente di speciale bella posizione per il mare che é fantastico. Il personale é gentile e la pulizia é buona. Passiamo ora alle note dolenti perché purtroppo ce ne sono. Alcune cose sono vecchie e vanno per forza cambiate tipo la vetrinetta dei dolci "imbarazzante" La sera c'è poco o nulla da fare La cucina é prettamente locale poco internazionale se per caso non piacciono le loro spezie qui si é nei guai. Il peggio é il vento praticamente sempre presente, il meteo un terno al lotto quasi ogni giorno può piovere un pó e il sole non é mai fisso ma coperto dalle nuvole (noi siamo andati nel periodo che dicono essere il migliore). La sera obbligo di felpa. L'isola offre qualche escursione sia di terra che di mare da fare ma senza nessun effetto wow se non per lo snorkeling. Ah dimenticavo a volte abbiamo fatto la doccia quasi fredda!! La colpa é delle agenzie che pur sapendo dove ti mandano non dicono nulla e i prezzi non sono per niente giusti. Alla fine ci rimette sempre il povero turista. Va bene che uno si deve informare bene ma queste sono semplici avvisaglie che andrebbero dette. Insomma costoso bello ma non ci tornerei più in generale in Mauritius
Risposta dalla struttura: Dear Mr Giacomo B, We thank you for posting your review on Trip Advisor. We pay attention to our customer’s feedback and are very appreciative for your constructive comments, this will help us enhance our existing standards. We have noted down every single point that you have brought forward and please rest assured that necessary measures have been taken by the head of department concerned. We accept the flaws of service highlighted, which have been shared to our team for future improvement. We thank you again to have given us the opportunity to serve you and our deepest apologies if your expectations were not met. Kind Regards, The Management.
Sherpa37488777503
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 apr 2025
I chose this hotel for our family stay as it was great value for money. The property did not dissappoint and the staff went out of their way to accomodate us. Chatting to Fazil he insisted we try an authentic creole family feast at the Horizon resturant down on the beach on our last night. It was a real treat! Sabrinda was the lady that took care of our room and each day made animals out of our towels. Nothing was too much of an effort for the staff and the gardens and areas around the hotel are really well kept.
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6/8
Gary-Kirsty M
Soggiorno: feb 2025
Coppia
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 mar 2025
We stayed here from Feb 20 to March 08 and had the most relaxing and wonderful time at this beautiful place. Upon arrival we were greeted by the lovely reception staff and as breakfast had a little time remaining we were given a table before checking in. Our room had been made ready for our arrival although 4 hours before check in. The facilities are well laid out with just a few steps to the bar on the beach and main bar next to pool,restaurant and entertainment stage. The beach has pristine white sand which is cleaned daily and clear waters. We stayed in room 404 and had a lovely view of the gardens and sea. It was kept immaculate by our maid Kajal who would make animals from the towels and leave at the foot of the bed. At the pool and beach bars we were kept refreshed and entertained by Mitchun Elvis and Neelesh who do such a fantastic job interacting with the guests. The buffet food is very good and always something to enjoy. We had a meal at Horizon the restaurant on the beach for a supplement which was delicious but certainly too much for us to eat so well worth the extra. The nightly entertainment of local singers and dancers was very good. If you have any requests or concerns just find Faisal who is the go to man. He will sort out anything the best way he can and is a big asset to the hotel. In short. This is a hidden gem where although it is rated at 3 stars the fantastic staff give you a 5 star experience. We will definitely be returning again to this beautiful resort and reuniting with new made friends at our home from home.
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Risposta dalla struttura: Dear Mr/s,Gary-KirstyM, Thank you for your wonderful review! We’re so happy to hear that you had a relaxing and memorable stay with us. It’s great to know that you enjoyed the beach, your room, and the service from Kajal, Mitchun, Elvis, Neelesh, and Faizal. We’re also glad you liked the buffet, Horizon restaurant, and nightly entertainment. Your feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back to Veranda Palmar Beach soon! Best regards, The Management
Utente ospite
Soggiorno: feb 2025
Coppia
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 13 mar 2025
Great hotel. Modern, incredible beach, amazing snorkelling. Food is delicious! Good accessibility to drinks from both the beach and the pool. Unfortunately the service at this hotel isn’t great. They are short staffed and friendliness and attention to detail in terms of service and customer experience isn’t as good as we have received at other hotels in Mauritius. If service isn’t a priority for you then this would be a great choice!
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6/7
Risposta dalla struttura: Dear Mrs Samantha Y, Thank you for your feedback! We’re happy to hear you enjoyed our modern hotel, beautiful beach, snorkelling, and delicious food. We apologize for not having met your expectations. We are working to improve this and appreciate your understanding. We hope to welcome you back soon! Best regards, The Management
539gillians
Soggiorno: nov 2024
Coppia
4.0/10
Pubblicata: 21 dic 2024
Our stay at Rogers Hospitality got off to a bad start due to poor communication about the airport transfer. We were left waiting an hour without clear instructions on the collection point for the transfer we had already paid for. When we raised this issue, we were met with unprofessionalism—reception staff spoke rudely, and management passed us from person to person instead of taking responsibility. Although we were offered lunch on the beach as compensation, we still had to follow up repeatedly to confirm our return transfer. The hotel has potential, with stunning views of a beautiful beach and a decent room, but it falls short in several areas. The bathroom felt outdated and grubby, the balcony needed a proper cleaning, and the food was lackluster with limited variety. Worse, the buffet area was unhygienic—birds were landing on uncovered food and eating from serving spoons and plates. Staffing levels were inadequate throughout. Restaurant tables weren’t cleared promptly, cutlery and mugs were often unavailable, and the bar frequently had just one staff member during busy times, resulting in long waits. The all-inclusive menu was limited, and cocktails were inconsistent. Additionally, having to sign for every meal and drink—even under the all-inclusive plan—felt unnecessary. Overall, our experience was disappointing due to avoidable issues that proper management and attention to detail could have resolved.
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Risposta dalla struttura: Dear Mr/s Gillians, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the frustrating experience you encountered. This is not the level of service we aim to provide, and we regret that we did not meet your expectations. We are grateful for your comments regarding the stunning views and the potential of the hotel. Please be assured that we are taking your feedback seriously, and we will address these concerns with our team to improve our guest experience. We truly value your input, and we hope you’ll consider giving us another chance to show the improvements we make based on your feedback. Kind regards The management
Melanie K
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 dic 2024
Amazing staff, friendly and welcoming. The hotel is small but has everything you need. Food quality is very good, not much variety for fussy children though but there is a Pizza Hut nearby and taxis available from the hotel so was not an issue. Would definitely return!!
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Risposta dalla struttura: Dear Mrs Melanie, Thank you for your wonderful feedback! We’re so happy to hear you had an amazing stay with us. It’s great that you enjoyed the food and felt welcomed by our team. We would love to welcome you back again in the future! Kind regards The management
Utente ospite
Soggiorno: apr 2025
Altro
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 mag 2025
From the moment we arrived, Veranda Palmar exceeded every expectation. The room was immaculate, beautifully appointed, and offered breathtaking views. The staff were genuinely warm and attentive, always ready with a smile and a helping hand. Thank you to Faizal and his team for your incredible hospitality! A truly exceptional experience from start to finish.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2025
Altro
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 mag 2025
We had a great time at Horizon, good food and excellent service. Danisht was outstanding top class Chef. Will definitely be back. The hotel is outstanding. Big spacious room. Enjoyed the pool and sea front and all activities. Buffet can be improved in line with Horizon restaurant standard. Will definitely recommend family and friends to come visit.
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