Utente ospite
31 marzo 2025
L'hotel è situato in un'ottima posizione, l'ambiente è ok, ma la procedura di check-in è molto lenta. Ci è voluto del tempo per ottenere la tessera per le sorgenti termali e i camerieri rispondevano solo a una domanda alla volta. La sera, quando andai a letto, trovai sul comodino un biglietto che diceva che potevo cambiare il cuscino. Ho chiamato e ho chiesto un cuscino profumato al gelsomino. Il cuscino che ho ricevuto dopo un po' non aveva alcun odore, era semplicemente un cuscino normale. Ho chiesto alla reception di portarmene un altro, ma era ancora più scandaloso. Hanno portato due cuscini e uno era ammuffito. In caso contrario, è sufficiente annullare il servizio di cambio cuscino. Se vuoi farlo, fallo bene. Perché compromettere il comfort degli ospiti offrendo un servizio non proprio impeccabile?
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