Qinhuangdao Haishanghai International Hotel

該酒店在硬件、軟件方面均存在很大問題： 1、房間設施極簡陋，書桌、牀頭櫃沒有一個抽屜，房間內沒有可以放置物品的櫃子（見照片），客人的物品衹能放在桌面上。 2、衞生間下水道內散發出一股濃烈的臭味，對此酒店方不作根治，衹是放置了幾罐除臭劑，根本消除不了臭味（見照片）。 3、淋浴間的防滑墊極其臟且已經發黴（見照片）。 4、服務態度很差。前台、客房、餐廳的服務員臉上都看不到一絲笑容，講話語氣非常冷淡，當我們提出需要解決一些具體問題（如房間空調、冰箱不製冷等）時，她們總是以各種所謂的“理由”加以搪塞、拒絕。尤其是幾個部門的經理態度極差。例如，客服部*經理（女），當我們向她反映問題時，話未説完，她竟然打斷我們的話，不是虛心接受，而是斷然拒聽，還説：“我也是打工的，你們認為不好，可以不選擇我們的酒店”，當我們反映衞生間下水道發出臭味這個問題時，她竟回答説“知道這個情況，但無法解決”，態度極其冷漠。再如，前台經理**，當知道我們對酒店提出了一些意見後，竟然逼着我們撤單離開該酒店，並背地裡向攜程提出，讓我們撤銷在攜程平台上的訂單，改為直接付款給該酒店，以此作為給我們一定經濟補償的條件，對這種粗俗、不道德且違規的做法被我們斷然拒絕。又如：餐廳部門*經理（女），當我們向她反映早上自助餐菜品太辣，希望能增加不辣的菜品時，她表示“很難解決”，我們入住的4天中菜品一如既往的辣（見照片）。 上述服務方面存在的問題，真正應證了一句話：“上樑不正下樑歪”。 5、餐廳服務不講衞生。9月13日早晨在酒店餐廳吃自助餐時，發現一服務員（女）用手直接在盛放食物的盆子裏抓取食物進行打包，我當場向她指出“這不衞生”，她竟回答説“我的手沒有碰到其他食物”，而旁邊負責煮麪條的服務員（男）還幫她説話。對這種不講衞生、不明事理的服務員真是無語了！事發後，餐廳沒有一個人進行道歉。 綜上所述，我們連住4晚，發現該酒店存在問題很多，根本不是點評總結中所説的“房間無異味”、“服務員態度熱情周到”、“早餐種類豐富、菜品味道佳”，而是恰恰相反，這説明點評中的貓膩不少。我們當時選住此酒店也是受了如此點評的蠱惑而踩坑了。希望其他客人千萬不要重蹈我們的覆轍，千萬不要選擇入住這個酒店。

酒店服務態度特別好，因為下出租車時候並不愉快。山海關，秦皇島之行真是體驗感極差，騙的騙，坑的坑，司機一個個跟吃槍葯了似的，下車正好被司機説了，到前台聽見，給我免費升級大套房！態度特別好，，説實話真心不推薦來這個城市玩，什麼都貴不説，到處陷阱，，但是總有好人，這個酒店前台的小姐姐就值得表揚，不知道記不記得我了，但是我想對她説聲謝謝，並不是因為房間，而是她提供的情緒價值！

這家酒店位置是真不錯，就在市中心，不管想去哪兒都挺方便的，出門打車、坐公交都省事。 雖然是家老酒店，但規模挺大的，而且剛裝修過沒多久，看着一點不陳舊，挺新的。房間裏也乾淨，住着舒服。 最讓人滿意的是服務，不管是前台還是客房服務員，態度都特別好，有啥需求説一聲，很快就幫着解決了。而且用餐很方便，帶長者來的，酒店二層就是餐廳，可以點餐，味道不錯，菜量也挺大。早餐也在二樓，種類豐富，有現煮的麪的餛飩可以選擇。 總體來説，性價比挺高的，下次來還會選擇住這兒。

房間乾淨整潔，有自己停車場方便停車，瓶裝水在電梯間可拿取，早餐品種多服務好，前台服務好，退房送了伴手禮。好評！

這家酒店外觀氣派，交通也算便利，各設施比較齊全，整體來説算乾淨衞生的，另外酒店的環境和服務都挺不錯。

五一入住，強推 入睡友好 床品舒適，枕頭床墊很舒服；有塑料拖鞋便於洗澡 早餐友好 很好吃，品類多 停車友好 後側有停車場，很大 服務友好 服務態度好，賓至如歸