Foto Chao Man Hotel (Qingdao Trestle Bridge Railway Station Store)
Chao Man Hotel (Qingdao Trestle Bridge Railway Station Store)
潮漫酒店(青岛栈桥火车站店)
6/F, Campanile Hotel, North Gate Hunan Road, No.12 Zhongshan Road, Shinan District, Qingdao, Shinan District, Qingdao, Shandong, China
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1 notte
Recensioni degli ospiti
8.5/10
103 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione8.5
Strutture e servizi8.3
Servizio8.6
Pulizia8.4
Gabriella Scannadinari
Camera Queen
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
9 recensione
2.5/10
Pubblicata: 27 apr 2025
Abbiamo prenotato 3 camere in questo hotel perché ci sembrava avesse delle buone recensioni. Purtroppo non è assolutamente così. L’Hotel anche se all’apparenza sembra pulito, non lo è assolutamente. In particolare in tutte le camere abbiamo trovato le cimici dei letti. Siccome questi insetti sono molto piccoli è difficile vederli perché sembrano bianchi, ma se gli si fa una foto e si ingrandiscono si vedono marroncini. Il problema è che sono molto infestanti e pungono. Si attaccano ai vestiti e per eliminarli bisogna lavare tutto a 90 gradi e alcuni indumenti a 90 gradi si rovinano. Dopo la prima sera avevano notato sul corpo alcune punture e pensavamo fossero le zanzare, anche se ci sembrava strano. L’ultima sera rientrate verso le 23.00 mentre ci preparavamo per andare a letto, avevo notato che il letto non era stato rifatto e che avevamo cambiato solo gli asciugamani. Ho alzato le coperte e ho visto una decina di questi micro puntini bianchi muoversi sul lenzuolo. D’istinto gli ho schiacciati e ho visto che lasciavano tracce di sangue. Preoccupata l’ho detto alla mia compagna di stanza che immediatamente ne ha vista un’altra. Abbiamo fatto foto e video. Abbiamo chiamato il signore della reception che è venuto a vedere e ha schiacciato l’insetto dicendoci che ci avrebbe cambiato camera. Subito sono arrivate le altre nostre sue amiche dicendo che avevano trovato le cimici dei letti. Il receptionist ci ha cambiato 3 stanze ma in ognuna c’erano sempre le cimici, ci ha dato una ulteriore stanza e anche in quella c’erano. A quel punto abbiamo deciso di andarcene e di chiedere il rimborso. Il titolare si è rifiutato di darci il 100% del rimborso dicendoci che avevamo dormito due notti. Ho fatto notare che se lo avessimo saputo prima ce ne saremmo andate subito poiché adesso dobbiamo andare da un medico, spendere dei soldi per la visita e le medici poiché le punture si sono gonfiate su tutto il corpo a tutte e 6. Io non so come possano esserci hotel come questi. Il problema è che spesso oltre alle cimici ci sono anche i pidocchi. Io mi auguro di non avere preso nulla perché se dovessi aver preso i pidocchi denuncio l’hotel. Il mio forte suggerimento è di NON PRENOTARE QUESTO HOTEL PERCHÉ SUPER SCADENTE. Inoltre il receptionist ha minimizzato la cosa e sorrideva. Forse lui a casa sua dorme con le cimici. L’hotel NON HA VOLUTO RIMBORSARE IL 100%, ma il 50%!!!!! Chiamerò la polizia e l’ufficio igiene per denunciare questo hotel e il comportamento dei manager. Scandaloso. Dovete vergognarvi!!
Risposta dalla struttura: 首先我們這邊會全面查找一下原因,並處理所有問題。但客人們的就醫與酒店沒有必然聯繫,入住完了,再要求全額退錢,是否不講理?店小二實在太難了!
Risposta dalla struttura: 親,您的反饋我們已經收到,很抱歉給您造成不好的入住體驗!我們會盡快整改。您提出噪音大,酒店都是磚牆到頂、房門底部都有隔音石等措施,隔音還是很不錯的,主要是當時酒店已經滿房,沒法滿足您立即要求升級房的要求,同時隔壁新來客人有些興奮,前台已經聯繫隔壁客人儘量避免高聲喧嘩!房間有空餘時也立即給你升級了房間!再次對突然的爆滿與高聲喧嘩給您帶來了不滿道歉!
Risposta dalla struttura: 親,首先感謝您的入住與點評。賓館系按錦江集團與法國羅孚集團的康鉑標準設計和建設的,布草等均集采錦江全球集采平台,有關網絡、電視、智能客控、電話、隔音、新風等均系錦江中高端連鎖酒店標準。你照的照片的不是布草間,你照的床單也系客人弄臟待處理的布草,非布草間待鋪布草。非常抱歉,餐廳還沒有投入使用,我們將盡快整理,避免給您的雜亂感。賓館職員與住客親如一家系我們這邊的追求目標。電梯系酒店自行新添加的衹賓館專用電梯,現在旺季高峯期個別時間略微緊張,我們已經在安另一部新的專用電梯現在很快好了。枕頭的事希望把具體情況説與我們電話聯繫一下,以便我們瞭解當時具體情況,完善服務標準與流程。謝謝您的配合與支持!