Utente ospite
21 settembre 2021
Non ne vale la pena per il prezzo.
Non mi piace davvero dare feedback negativi, ma spero che la direzione lo legga.
Abbiamo soggiornato all'Evergrande Castle Hotel, non nell'hotel principale di fronte alla spiaggia.
Abbiamo provato a prenotare su quello principale ma avevano un gruppo quindi non avevamo molte opzioni.
La posizione non è male ma la nostra camera sembra un normale appartamento.
Quando entro mi sono tolto le scarpe e dopo pochi minuti ho notato che il pavimento era sporco perché i miei piedi erano neri sul fondo.
La colazione è buona, il cibo è di buona qualità e devo dire che il personale (camerieri) era davvero gentile e disponibile.
Tuttavia nella struttura in cui alloggiavamo non c'è un altro ristorante, quindi dobbiamo andare a mangiare fuori (a 200 metri di distanza)
Tutto bene ma ovviamente per una camera da 1250¥ a notte è strano, per il prezzo tailandese potresti aspettarti di avere un mini-frigo in camera ma non... non era dove trovarlo.
La nostra camera era al 10° piano, avevamo una bella vista ma le camere non erano adeguatamente isolate, quindi potevamo ancora sentire cosa stava succedendo al primo piano, come persone che parlavano o bambini che piangevano.
In camera non c'è il libro di benvenuto e in tv non c'è un video o un menù che spieghi tutta la tematica della struttura.
Viaggio molto per lavoro e ho soggiornato in molti tipi di hotel.
Qui devo essere onesto, il servizio fornito non corrisponde affatto al prezzo.
L'intero hotel per un resort è ancora a piccoli passi, solo per darti un'idea, stavamo chiedendo alla reception quanto distava la spiaggia a piedi e dicono che era tranquillo, dobbiamo aspettare l'autobus o noleggiare una bicicletta perché era 5 minuti in macchina.
Ok, abbiamo aspettato l'autobus 15 minuti e il viaggio non è durato più di un minuto. Letteralmente camminando ci sono voluti 10 minuti.
Quando abbiamo chiamato la reception chiedendo se fosse possibile cambiare stanza, la ragazza al telefono era estremamente poco professionale e sembrava non avesse alcuna formazione su come parlare con i clienti.
Io e il mio ragazzo lavoriamo nel settore dell'ospitalità da più di 10 anni.
Il personale qui ha bisogno di formazione.
Nel pomeriggio cercavamo un posto dove prendere un caffè e a Dianping abbiamo scoperto che l'hotel principale ha un piccolo bar, ci dirigiamo lì e scopriamo che dalle 14 alle 17 non era aperto NIENTE... strano per tali strutture, quindi ci suggeriscono di andare al KFC. 😂(lungo silenzio) ok.
Beh, soprattutto devo dire che il posto è troppo caro, hanno ancora molta formazione da fare e definire meglio la loro tematica.
Sicuramente non lo consiglio per un "paesaggio del fine settimana".
Anche se hai un figlio non è affatto un posto conveniente.
Le uniche due cose che direi che sono state positive qui sono:
1. Personale cordiale a colazione presso l'hotel del castello
2. Il ristorante di pesce che attraversa l'hotel del castello, il cibo era incredibile. Il nome è 小海豚渔村(恒大海上威尼斯店). A deve andare se vi trovate in questo hotel.
Testo originaleTraduzione di Google