Rixos Alamein

A due anni di distanza ho trovato Rixos Al Alamein (allora Francorosso) peggiorato sotto ogni punto di vista. Iniziamo dalle assistenti Turisanda che a mio avviso erano anche loro in vacanza. Inesistenti, inutili e invisibili. Cibo al ristorante indirizzato prevalentemente per gli ospiti egiziani. Carrello bevande con libero accesso, e quindi con persone che tossivano sopra le caraffe e prendevano ghiaccio con le mani. Prenotazioni ristoranti a tema ( Turco, Sardella, asiatico) un vero disastro. Ti presentavi all'ora stabilita e la prenotazione non c'era e quindi venivi rimandato indietro con arroganza e superficialità. Una grande delusione. Note positive: spiaggia e mare meravigliosi, camera ampia con vista mare con un'ottima pulizia tutti i giorni. Personale di servizio disponibile e gentile. In conclusione, siamo ritornati al Rixos entusiasti della prima volta (2022), ma credo che non ritorneremo un'altra volta. Penso che per il mercato italiano sia più onesto dire che le stelle dovrebbero essere 4. Cordiali saluti.

Hotel in generale bello, struttura un po’ datata ma curata e pulita. Camera bella, abbastanza grande con una bella vista sul mare. La spiaggia bianca e il mare cristallino sono i grandi punti forti del resort, un po’ carenti invece i servizi. Il ristorante a buffet è in generale buono, però molto orientato verso i gusti dei locali (che sono la grande maggioranza degli ospiti), il problema è un po’ la disposizione del cibo, perché non essendoci un area dedicata ai soli bambini ci si trova a vederli vagare e maneggiare un po’ per tutto il buffet, insomma non quello che ci si aspetta da un 5 stelle. I ristoranti alla carta sono buoni,ma non c’è molta scelta, trovo insensata la regola che impone un solo pasto per soggiorno nei ristoranti alla carta. Un plauso ai camerieri sempre molto disponibili e gentili anche se non molto ferrati con l’inglese. Totalmente inutile e inadeguata l’assistenza di Turisanda, che si è dimostrata sempre impreparata, imprecisa e assente alle poche richieste dei pochissimi italiani presenti nel resort. Spesso le informazioni che sono state fornite sono risultate errate e le poche richieste non soddisfatte incolpando il resort, che a mio avviso, non è neanche stato interpellato, perché quando ci si interfaccia con gli addetti della reception le richieste venivano ascoltate. Trovo quindi inutile pagare per un assistenza in loco quando tanto alla fine bisogna vedersela da soli. Wifi che prende solo nelle camere e reception ma è spesso altalenante e si blocca. Ho dato 3 stelle perché per la fascia di prezzo penso ci sia molto da migliorare.

Il servizio è stato impeccabile: i camerieri erano sempre a disposizione, pronti a chiederci se desiderassimo qualcosa da bere o da mangiare durante tutta la giornata. Anche in spiaggia passavano spesso per offrire da bere e ci portavano continuamente bottiglie d’acqua fresca, senza nemmeno doverle chiedere. Il buffet era molto vario, con cucina internazionale che proponeva piatti italiani, turchi, russi, egiziani, indiani e tanto altro. Se si desiderava qualcosa in particolare, bastava chiedere a uno dei camerieri, e venivi subito accontentato. La cucina era di alta qualità. Le camere erano spaziose, ordinate, pulite e molto belle esteticamente. Il servizio di pulizia era impeccabile in tutta la struttura, che si presentava elegante e lussuosa. Nonostante fosse ottobre e il villaggio non fosse pieno, l’animazione era sempre presente e coinvolgente. Il mare era di un livello caraibico, e la spiaggia un vero paradiso. Ci tornerò sicuramente.

Struttura molto bella e ben tenuta. La nostra camera era molto grande, con un bel balcone vista mare e con tutti i comfort. Ottima la pulizia. Buono il cibo del ristorante a buffet e buono il ristorante turco. Gentile e disponibile anche il personale! Spiaggia meravigliosa.

Incantevole,tutto perfetto...l'hotel è lussuosissimo,il personale gentilissimo ,camerieri simpaticissimi e disponibili...pulitissime camere....un giardino magnifico, una spiaggia comparabile alle maldive...tranquillita ,relax e possibilita di tenere impegnati anche i bambini...il cibo vario e buonissimo..ci ritorneremo DI SICURO !

La spiaggia è bella e pulita, il mare anche e il servizio è ottimo, il cibo si adatta a tutte le preferenze, il servizio in spiaggia è molto buono e le persone sono molto simpatiche❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️