Recensioni su Arcadia Hotel

經常會帶着長者孩子出去玩，家住北京每年都回去秦皇島的阿爾科迪亞度假，這次從開封回北京途徑濮陽，看當地也有阿爾卡迪亞還是五星⭐ 都沒猶豫就定了，在服務環境衞生乾淨整潔方面是我們的首選，這次帶着孩子暑假出遊整體都不錯就是這家酒店，太讓我失望了😞 經常出差出去玩用攜程比較多，就有了很多權益延遲退房 免費升級 提前入住 入住水果等，我和我老公帶着孩子去辦理入住，看到有人退房服務人員給拿了阿爾卡迪亞的禮物一大盒，我們三還説呢，這地細節還做的挺到位，可到我們的時候簡直天翻地覆的差距，我現在想了想估計是因為我在攜程定的吧 1.前台服務人員沒有主動説可以升級房，馬上快辦完了，我問他我們是不是可以升級房型，他停了停告訴我可以升級湖景房，我一想有可能人家忘了，我還想能不能加錢換個雙床 看人家也愛答不理的好像我們佔便宜似的，我就沒説話 2.拿着房卡，打開房門 不是被房型驚艷而是被房間中發黴發潮的味道薰得夠嗆，嗆鼻子那種 散都散不出去 我們趕緊開空調，陽台門 我一想可能這邊都這樣吧，但我和我兒子我倆鼻炎很重，尤其是對刺鼻的味道，反應很大，連着打了很多次噴嚏後我兒子坐陽台上看了三十分鐘書，要知道當天室外温度有多熱多悶，我叫他進來幾次他都説太嗆了，我坐了會實在忍不住了給前台打電話，前台説了一句話我心都涼了 咱也不知道到底是啥意思😠服務人員説我們為您更換一間朝陽的房型在一號樓🤣 3.我當時定的房也是朝陽的 你為啥給我弄到陰面來了，算了帶着孩子呢 咱就痛快的換吧 4.推開新的房，味道確實是小多了，可床上沒有圓形靠枕，陽台沒有座椅桌子，床單潮的桌子上的温馨提示牌上還有菜湯子🥹整個一個臨時搭建房.算了在換咱就矯情了，咱忍了不説了 5.我們在房間呆了一個多小時，沒有看到歡迎水果，也沒有感受到任何五星級的感受，真的是沒有對比就沒有真相 6.每次攜程都會打電話核實入住體驗和情況，我就如實説了，不一會確實酒店負責人打電話了，告訴我歡迎水果是在每天下午還是晚上統一送😂住了這麼多次酒店，我真的第一次聽説歡迎水果是上午或者下午入住晚上統一送的😊，問我們是需要陽台座椅吧🥹我都不知道咋説 是我們需要的事嗎？不是房間的標準配置嗎？哦買嘎 由於拿我老公手機定的房 他接到電話也什麼都沒有説，樓道地毯 房間地毯都有污漬和水漬😓冰箱打開後我沒法用文字形容 上面還有黑色的污漬圖片如下， 7.帶着孩子起的晚孩子爸帶着孩子去吃的早餐是在9.40左右他倆説也沒啥了😂更別説會給顧客單獨流出來一份了，因為本人時常出差也經常帶孩子家人旅遊 像這種酒店服務咱不能説不好，而是花花腸子太多，規避自己責任太明顯，如果不是阿爾卡迪亞不是五星我也認了，算了，帶着孩子呢不找事了，以後不會再選擇，不真誠套路太多了勸退！四到五是第一個嗆鼻子的房間 1️⃣到三是更換的房間