Utente ospite
31 gennaio 2023
Questo hotel non è etico, se possibile prenotare qualsiasi altro hotel. Ho effettuato una prenotazione presso ********** per soggiornare in questo hotel da venerdì 15 aprile a lunedì 18 dello stesso mese. Un giorno prima, avevo chiesto a un agente di ********** se potevo avere un letto aggiuntivo perché stava arrivando un amico, e l'agente ne ha preso atto e presumibilmente ha inviato un messaggio all'hotel richiedendo un letto aggiuntivo. Il giorno seguente, sono arrivato in hotel e non solo non hanno avuto nessun altro problema, ma hanno detto di non aver mai ricevuto un messaggio da uno degli agenti di **********, ma che erano dispiaciuti e il mio amico non poteva restare perché la stanza era molto piccola ed era contro la politica antincendio. L'agente alla reception è stato molto gentile e ha cercato di aiutarmi a trovare altri hotel, e ha detto che non dipendeva dall'hotel ma dalla richiesta ********** per effettuare l'addebito e così finora non c'era alcun addebito. Sono riuscito a trovare un altro hotel. Pochi giorni dopo ho scoperto che l'hotel mi ha addebitato l'intero soggiorno e che sono loro che negano il rimborso ma non hanno mai dichiarato che esistesse un pericolo di incendio. E anche l'agente che mi ha assistito ha detto che dipendeva da ********** effettuare l'addebito e non dall'hotel, quindi starò sicuramente molto attento a investire i miei soldi in un hotel come questo.
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