Hotel Doubletree by Hilton a Putrajaya

Recentemente sono rimasto all'hotel per 3 giorni e 2 notti, e pur essendo stati alcuni aspetti positivi, la mia esperienza è stata malgrado ombrata da diversi importanti problemi. Pros: L'hotel dispone di un design bellissimo, con una camera pulita, spaziosa e un'atmosfera accogliente. Le strutture erano piacevoli, in particolare le tre piscine disponibili: splash, lagoside e tetto. Coni: Tuttavia, durante la mia visita ho incontrato diversi sfide: Long Queue for Check-in: il processo di check-in è durato circa 30 minuti a causa di una lunga coda. Arrivo tardi del bagaglio: dopo l'ispezione, il mio bagaglio ha preso circa 15-20 minuti per arrivare nella mia stanza. La parte peggiore è che dopo essere tornato a casa, ho notato che uno dei miei bagagli è scomparso. Dopo aver contattato l’hotel per controllare la TV CCTV, si è scoperto che un membro del personale aveva sbagliato a caricare il mio bagaglio nella macchina di un altro ospite. Ho invitato l’hotel a organizzare il ritorno immediato del mio bagaglio, perché conteneva un costume da bagno bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli bagagli baga L'hotel ha poi organizzato per Lalamove di recuperare il mio bagaglio, che aveva già raggiunto la casa dell'altro ospite in Malacca. Benché apprezzi gli sforzi dell’hotel per affrontare queste situazioni e il loro impegno a garantire che non si ripeta, ritengo che la compensazione per l’inconveniente sarebbe stata appropriata; tuttavia, Nessuno fu offerto come gesto di buona volontà per il problema causato. In generale, questo hotel ha un grande potenziale, ma spero che possano migliorare la gestione dei servizi durante periodi occupati e situazioni inattese.