Insotel Punta Prima Resort

Questa vacanza doveva essere speciale in quanto mia moglie festeggiava un compleanno importante. Le premesse erano ottime, resort a cinque stelle, suite e trattamento all inclusive gold. Purtroppo all’arrivo abbiamo trovato le prime difficoltà, in quanto nessuno in reception parlava italiano o faceva finta di non capire per cui ci sono state enormi difficoltà per la registrazione. Una volta registrati ed assegnata la camera nessuno ci ha accompagnati alla stanza. Tenete presente che la struttura è enorme e per girarla i primi giorni è necessaria la piantina inoltre la nostra stanza era posizionata in cima al piccolo promontorio con un dislivello importante. Diciamo che è stata una bella impresa portare le valigie sino alla suite ma ne valeva la pena per la vista stupenda da quell’altezza, oltre alla bellezza della camera. La prima grande nota dolente è il cibo, un disastro salviamo solo la colazione per il resto veramente pessimo. La clientela per la maggior parte dell’est Europa badava più agli alcolici per cui poco attenti al resto ma per Italiani sconsigliassimo a meno che uno faccia il pacchetto solo colazione e poi esca sempre a pranzo e cena. Altra nota dolente è stato il tentativo di organizzare il compleanno di mia moglie : ho iniziato ad inviare mail a maggio in struttura e per riuscire a prenotare una piccola torta sono andato in reception per 4 giorni di seguito. Assistenza pessima per un 5 stelle, ho chiesto aiuto al capo dell’animazione (italiano) 0 supporto. Ultima nota dolente la spiaggia di punta prima : acqua non sempre pulita ed ombrelloni e lettini posizionati intorno alle 10:00 del mattino e rimossi a partire dalle 18:00. In sintesi : voto 9 alla struttura (poteva essere un 10 se lo spazio per gli spettacoli serali fosse stato all’esterno); voto 3 al cibo; voto 4 all’assistenza clienti (salviamo solo i camerieri di di sala e le donne delle pulizie); voto 8 alla suite (poteva essere un 10 se ci fosse stato il bidet ed un vasto assortimento di prodotti in in bagno).

- struttura datata e mal conservata, assolutamente non considerabile un resort cinque stelle; - stanze vecchie, pulizia quotidiana scarsa o addirittura assente. Presenza di scarafaggi in camera (una sera ne abbiamo trovato uno sul cuscino!), personale che non smaltisce la pattumiera, dopo le pulizie capelli (del personale) per terra e nella doccia (intasata per tutta la permanenza); aria condizionante mal funzionante e rumorosa, anche dopo la richiesta di intervento di un tecnico; - self service sporco, con camerieri dall’aria poco in ordine, piatti e posate spesso sporchi; cibo di pessima qualità e norme igieniche al limite dell’accettabile per il quantitativo di persone servite; impossibile prenotare i ristoranti perché sempre pieni; - rapporto qualità prezzo completamente sbilanciato, esperienza negativa che sconsigliamo vivamente.

Resort molto bello, adatto per famiglie, pulizia generale ottima, personale molto gentile, cibo vario e buono, punto di forza l’animazione, ragazzi/e molto professionali negli spettacoli e durante il giorno mai invadenti. Consigliato

La struttura in generale è bella, il personale cortese e premuroso. L'animazione è discreta nel senso che non è invadente, ma è sempre presente e la sera offre buoni spettacoli. L' unica pecca essendo un 5 stelle sono gli arredi delle camere, datati e con acciacchi

Siamo stati in questa struttura per 10 giorni devo dire molto bene, abbiamo mangiato bene soprattutto nel ristorante centrale, anche gli altri ristoranti abbastanza bene a parte la griglieria perché mancavano molti piatti del menù. Posto pulito a parte il brutto odore nel bagno, essendo non finestrato io tenevo sempre la porta e finestra della sala aperta ma evidentemente il problema era più interno nelle tubature. L’unico problema che abbiamo avuto è stato proprio al nostro arrivo perché nessuno ci ha portato alla camera e questo ci ha innervositi perché il posto è grande e abbiamo fatto fatica a trovare la stanza ed essendo a 5 stelle ci si aspetta un servizio di accompagnamento all’arrivo dei nuovi ospiti, comunque lo abbiamo segnalato il giorno dopo al responsabile. L’animazione è fantastica, spettacoli stupendi serali. Abbiamo noleggiato la macchina per tre giorni, belle, comode e pulite macchine con le quali abbiamo visitato alcune spiagge dell’isola. Consiglierei delle macchinine elettriche che portano gli ospiti dall’altra parte del villaggio perché la strada sotto il sole cocente non è poca da fare. Metto 5 stelle perché in generale è stata una bella vacanza che consiglio alle famiglie

Siamo appena tornati da una settimana all'insotel. Posto ideale per famiglie da vivere in relax. Personale Francorosso super, Marco TOP! Animazione da professionisti, eccellente, Adele ci ha conquistato per bravura, bellezza a gentilezza. Da sistemare aria condizionata in teatro, troppo caldo x chi fa spettacoli e x chi guarda, per il resto una bellissima vacanza, un bel ricordo per me è mia figlia. Dario e Nora