Golf Hotel Punta Ala

Purtroppo la nostra esperienza è stata estremamente negativa presso la struttura. Premesso che non posso esprimere alcun giudizio in merito al campo mi limito a commentare la qualità della struttura e del servizio. A mio parere la struttura è estremamente datata e poco curata, le dotazioni della piscina (come i lettini per esempio) sono danneggiati e sfondati in alcuni casi, I gazebo poco curati e strappati in alcuni punti, colonnine tappezzate con nastro adesivo e il giardino non curato, prato non tagliato, niente di pericoloso sicuramente ma innegabilmente non bello da vedere, non all’altezza di un 4 stelle. Le camere sono accettabili anche se i corridoi per arrivarvi abbastanza inquietanti, il kit di cortesia è limitatissimo, il balsamo non è fornito ed è inutile farne richiesta, non ne hanno!!! In generale aleggia un odore di chiuso e nel nostro caso le persone che soggiornavano sotto alla nostra finestra hanno abbandonato pannolini e teso panni come fossero in campeggio e non in un albergo a 4 stelle ma questa è stata sfortuna, i responsabili della struttura nulla possono contro la maleducazione. Offerta al buffet della colazione sufficiente anche se mi sarei aspettata almeno due gusti differenti di yogurt, più offerta di pane (disponibile solo pane a fette normale e integrale) qualche seme da aggiungere agli yogurt (Chia, zucca, girasole…) anche in questo caso per me non all’altezza. Mi è dispiaciuto molto spendere 400€ per una esperienza simile, l’aspettativa era alta e anche la voglia di soggiornare in un posto che ci facesse sentire coccolati, di sicuro non torneremo. Mi auguro che questa recensione possa essere utile per generare una riflessione perché è questo lo finalità per cui l’ho scritta.

Bell’albergo vicino al golf, raggiungibile anche a piedi ma meglio in auto, con piscina, parco e spiaggia privata vicina, raggiungibile in auto o con la loro navetta, con sdraio molto comode. Stanze spaziose con colori marini e pastello, e personale molto gentile. Architettura anni 70/80, ma rinfrescato e ben ristrutturato da poco all’interno e tenuto molto bene. Giardino molto curato e le docce della piscina con anche l’acqua calda, per i più freddolosi. Dotato anche di Spa, anche se era purtroppo chiusa. Non abbiamo provato il ristorante ai pasti ma la colazione era ottima e abbondante. Ampio parcheggio. Buon WIFI che si riceveva in tutta la struttura. Abbiamo trascorso un we a fine settembre, e non essendo più alta stagione ci hanno fatto un upgrade gratuito della camera con vista sulla piscina e il parco. Top!

OTTIMO, STANZE MOLTO GRANDI ANCHE CON DUE BAGNI, ANCHE IL LORO LIDO, ATTREZZATISSIMO CON RISTORANTE!!! MARE PULITO E TRANQUILLITà ASSOLUTA! CIBO OTTIMO! PENSO CI RITORNERò IN FUTURO! PERSONALE SEMPRE DISPONIBILE E GENTILE! PUNTA ALA DA SOGNO!

Abbiamo scelto di soggiornare in questa struttura in primis per le bellissime foto che la rappresentano! Ma ahimè all’arrivo ti accorgi davvero che non è tutto oro ciò che luccica! Nonostante il prezzo che ti fanno pagare! Sono molti i punti che rivedrei! Spero che tale recensione faccia meditare chi se ne prende responsabilità e cura principalmente. •Arrivo: Camera con arredo datato… ci hanno informato altri ospiti che il lato opposto delle nostre era completamente ristrutturato. Aggiornerei anche l’altro… visto il costo a notte. • Arrivati stanchi decidiamo di pranzare al ristorante vicino la piscina. 1 riso venere + 1 insalata cesar + 1 pennetta per il bambino + 1 bottiglia di acqua liscia 40€!!!!!!!!!! Allucinante! Da lì non ci siamo più avvicinati alla ristorazione né in albergo né in spiaggia! • Animatrici molto carine e disponibili… che in altre strutture avrebbero fatto molto di più ahimè però animazione inesistente. •Sala dei giochi SENZA ILLUMINAZIONE E GIOCHI ELETTRONICI SPENTI. Alla mia richiesta di accenderli non si è presentato nessuno. Ambiente tetro e lugubre senza nessun senso. Qualche gioco per caso abbandonato lì. Ci siamo andati una volta ma non ci abbiamo più messo piede. Non direi proprio che è a misura di bambino. Le foto del sito con bimbi sorridenti che sono stimolati da parte della struttura sono solo uno specchietto per allodole! Non vi è nulla di tutto ciò. La mattina 15 minuti di musichette e idem per il pomeriggio e la sera. Non sono per nulla intrattenuti. O almeno. Non è quello che presenta nella descrizione la struttura. Nella loro descrizione di animazione c’è proprio altro. Quindi mi sorge il dubbio che la tale struttura non sia interessata a far divertire i bambini e limiti molto i ragazzi dell animazione. •Struttura enorme ma non sviluppata per quello che potrebbe. •Personale della colazione sgarbatissimo. Provano a fare i simpatici ma ci si sente davvero presi per i fondelli. •Colazione statica •Mi fa piacere complimentarmi invece con le signore delle pulizie. Gentilissime e disponibilissime. Con il ragazzo del chiosco in piscina e del capo animazione e di tutte le ragazze. E del signore della navetta persona gentile e sempre sorridente. Per quanto mi riguarda non tornerei mai più e non mi sento di consigliarla. Sarebbe bello che quello che si mostra e che uno paga ci sia non realtà… altrimenti… si sarebbe scelto altro E non a quel prezzo.

Purtroppo, il nostro soggiorno di quattro notti all'Hotel Golf Punta Ala è stato deludente e frustrante sotto molti aspetti. La struttura, che si fregia di quattro stelle, appare datata e mal curata, senza alcun intervento di ammodernamento delle camere che risultano spoglie e poco accoglienti. La mancanza di elementi basilari come bicchieri, kit da bagno, cura della persona e persino un posacenere è stata subito evidente. Nonostante le nostre ripetute richieste alla reception, non siamo mai riusciti a ottenere questi articoli. Il servizio del minibar è stato altrettanto insoddisfacente. Al nostro arrivo, abbiamo trovato solo due piccole bottiglie d'acqua. Alla richiesta di rifornire il frigo bar con un’offerta più adeguata, ci è stato risposto che qualsiasi articolo aggiunto sarebbe stato addebitato, anche se non consumato. Il livello del servizio, in generale, è stato pessimo. Ogni mattina, la colazione si è trasformata in un'odissea, con attese interminabili anche solo per due caffè. Il personale, palesemente disorganizzato e maleducato, sembrava completamente allo sbando. In un caso specifico, dopo 35 minuti di attesa per due cappuccini in una sala dove regnava il caos, mi sono permesso di chiedere al banco adiacente al buffet. La risposta è stata scioccante: "Qua le comande le gestisco io, mena," accompagnata da un gesto di fastidio. L'offerta della colazione è stata un’altra delusione. Nonostante il costo elevato di 30€ al giorno, la varietà era minima e priva di qualsiasi piatto caldo. Ogni extra, come un semplice succo d'arancia, veniva addebitato a prezzi esorbitanti (8€ per un succo!). La gestione dell’hotel è stata totalmente assente. Nonostante le nostre ripetute richieste di un incontro con il direttore per discutere le nostre numerose lamentele, questo non si è mai presentato, trovando sempre scuse. Il Front Office Manager, con cui siamo riusciti a parlare, si è rifiutato di verificare personalmente la situazione durante la colazione e ha promesso di farci contattare dal direttore nelle ore successive. Sono passati tre giorni e ancora non abbiamo ricevuto alcuna chiamata. È importante notare che non eravamo i soli a lamentarci; altri ospiti erano altrettanto insoddisfatti e condividevano le nostre stesse problematiche alla reception. Infine, durante il check-out, ho richiesto la mia regolare ricevuta fiscale o fattura, ma non mi è stata rilasciata a causa di un presunto problema al software. Tuttavia, l'addebito sulla carta di credito è stato effettuato immediatamente. Ad oggi, sto ancora aspettando la ricevuta. In conclusione, il nostro soggiorno all'Hotel Golf Punta Ala è stato un'esperienza che non ripeteremo. La struttura necessita di una seria revisione sia nella gestione che nei servizi offerti. Non posso raccomandare questo hotel a nessuno, specialmente considerando il prezzo elevato rispetto alla qualità offerta.

Servizi pessimi, cortesia di alcuni membri del personale che rasentano la cafoneria. Mi è stato chiesto dopo 2 caffè di pagare il terzo a colazione! Premesso che bevo solo caffè….ho chiesto al mattino di ri avere il quello solubile in camera x non scendere ( visto che l avevo trovato il primo giorno) MAI VISTO! Ho chiesto qualche bibita x il frigo bar: te le portano, ma sia che tu le consumi o no, le paghi!!! Altro che 4 stelle…no comment MAI PIÙ