Sutera @ Mantanani Island Resort & Spa

Il Silken Mermaid Hotel, dove avevamo originariamente programmato di soggiornare il 19 luglio, ha annullato il trasferimento in barca a causa di un tifone e altre condizioni meteorologiche avverse. Ci hanno comunque trasferito gratuitamente al Silken Magellan. Pur essendo delusi, siamo rimasti molto soddisfatti del servizio. (Foto del Magellan Hotel.)

Sull'isola di Mantanani, ho prenotato in anticipo tramite Ctrip un bus navetta dal Magellan Hotel al molo. Costava RM78 a persona e il viaggio durava circa due ore in autobus e 45 minuti in motoscafo. Ambiente: Vista sull'oceano impareggiabile. Pulizia: Un po' infestata da insetti, i gechi in camera erano rumorosi e l'acqua del bagno era di mare, un po' salata.

Le recensioni positive riguardano il panorama dell'isola di Mantanani e il servizio offerto dal personale di Ctrip; quelle negative riguardano i servizi e la pulizia. [Posizione]: L'hotel è piuttosto lontano dal centro città. Ci vogliono due ore di autobus per raggiungere il molo dell'hotel, seguite da 40 minuti di barca per raggiungere l'isola. L'autobus parte alle 12:00 dal Magellan Resort, in centro città. Le prenotazioni devono essere effettuate con un giorno di anticipo e il viaggio in autobus è a vostre spese, pagabili al punto di imbarco. Il prezzo del viaggio di andata e ritorno è di RM78 a persona. Vorrei elogiare in particolare il servizio clienti di Ctrip all'estero. Ci hanno contattato con un giorno di anticipo per aiutarmi a prenotare l'autobus e hanno persino verificato la distanza tra il mio alloggio e la fermata. Mi hanno persino chiamato per ricordarmelo quando non ho risposto in tempo. Questa è la seconda volta che sperimento l'efficacia del servizio clienti di Ctrip all'estero (l'ultima volta a Bali, non sono riuscito a trovare un addetto al prelievo in hotel, e Ctrip mi ha aiutato). Fantastico! [Ambiente]: Quest'isola è relativamente remota, con acque incredibilmente limpide e un incredibile mare di meduse. Ovunque si guardi, c'è uno spettacolo meraviglioso, e ogni foto scattata è meravigliosa. Questo scenario merita una notte sull'isola. La mattina dopo, abbiamo fatto snorkeling in una zona piena di pesci. Ce n'erano così tanti che si potevano vedere senza nemmeno usare esche o mangiare. Era meraviglioso. [Pulizia e servizi]: Non sembrava affatto un resort di lusso. La stanza era infestata da mosche, gechi e formiche: era davvero incontaminata. I rubinetti, le docce e i servizi igienici erano gravemente arrugginiti e avevano un aspetto squallido, persino peggio di hotel che costano solo poche centinaia di yuan. Chi soffre di misofobia dovrebbe essere preparato. I rubinetti e l'acqua della doccia erano probabilmente purificati con acqua di mare; avevano un sapore salato. [Cibo]: Abbiamo prenotato un pacchetto con colazione inclusa, un buffet con poco da offrire, ma abbastanza abbondante. Pranzo e cena sono stati sorprendentemente deliziosi, con piatti come il kway teow fritto e il riso fritto, più graditi ai palati cinesi. Bevande incluse, il costo medio si aggirava sui 70-80 yuan a persona. Il viaggio è stato piuttosto lungo, quindi non abbiamo trascorso molto tempo sull'isola. Siamo arrivati intorno alle 4:00 del mattino del primo giorno e siamo ripartiti alle 13:00 del secondo. Siamo tornati in città alle 5:00. Il segnale dell'isola era scarso, con il Wi-Fi disponibile solo nella hall, quasi completamente inutilizzabile. Non ci sono attività serali, il che è adatto a chi ama la tranquillità, mentre chi preferisce la vita notturna può divertirsi.