Origin Lombok

Devo davvero dire che questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto in un hotel.Quando sono venuto a Lombok per le vacanze, l'hotel ha emesso il suono delle rane di notte (puoi ascoltare il suono del mio video, il suono sentito in realtà è più forte del suono del cellulare (il più grande è più pesante), è dalle dieci di sera che cerco di dormire, e alla fine mi sono addormentato e sono stato svegliato dal suono delle rane una dopo l'altra un altro. Non ho resistito fino alle 3 del mattino. Ho contattato l'hotel, ma non c'è stata risposta, perché non hanno un numero di telefono interno, possono solo inviare messaggi tramite quale app, e poi Posso contattare Ctrip solo per rimborsare i giorni rimanenti, il servizio clienti Ctrip ha risposto rapidamente e ha cercato di aiutarmi a coordinarmi il più possibile, ma l'hotel ha rifiutato Dopo il check-out, non ho dormito per una notte e tutto il mio corpo è crollato. Pensando che non sarei ancora riuscito a dormire tutte le notti, ho soppesato i pro e i contro e alla fine mi sono trasferito allo Sheraton senza rimborsarmi la tariffa della camera. Ero qui per le vacanze. Di conseguenza, ero di cattivo umore. Le strutture di l'hotel era molto peggio di quelli mostrati nelle foto.Non erano affatto nuovi e la manutenzione non era molto buona.Volevo vedere la persona responsabile quando non sono riuscito a comunicare con la reception, ma mi è stato detto che è stato scomodo Quando ci siamo incontrati, semplicemente non volevo pagarmi la tassa di check-out. È molto frustrante incontrare questo genere di cose. Ho avuto una buona impressione di questo hotel. Anche il personale di servizio è molto entusiasta e il il cibo è delizioso, ma il personale di gestione è così scortese Il modo in cui viene gestito è inaccettabile

Great stay in Origin with an amazing staff. The garden is beautiful and the dinner area as well. The room with the bathroom fully open and no intimacy can be quite annoying. I like the fact that we can swap nights with Amber

Such a beautiful location! A bit remote but you couldn’t ask for more. The food was amazing and staff were so friendly and nice. The room itself was stunning.

Overall great staff service The rooms are quite old and dated and lacking of maintenance. Hot water in shower room awhile .

Great little place to stay with modern and clean rooms. Service from the staff was excellent. Would happily stay here again in future.

Everything is good, but they send us a bill before checkout. Luckily we have proofs that we do not consume those food, and it was the previous day checkout room bill, not from us. LOL!!