Hotel Altamar

Siamo appena tornati a casa dopo una settimana di soggiorno qui, la nostra prima volta in questo hotel e a Porto Rico. Abbiamo soggiornato nell'11b piano 0, che è la camera con accesso alla piscina in comune. La camera era fantastica, con tutto il necessario: frigorifero, congelatore, piano cottura, microonde ecc. e la piscina e il balcone erano perfetti per noi. Anche l'hotel era incantevole, pulito con una vista fantastica, il cibo era ok, preferivo colazione e pranzo, anche se la cena era molto disomogenea e casuale, ma comunque accettabile. Abbiamo cenato fuori un paio di sere all'Europe Centre e al Mogan Mall e al centro commerciale. Entrambi ottimi, con molti ristoranti e bar con intrattenimento. Anche le spiagge sono buone. L'hotel era ottimo per un 3 stelle, tuttavia alcune cose lo deludono. Per un hotel così affollato di coppie, bambini, adolescenti e famiglie, l'animazione non è eccezionale. So che è stato preso in gestione e ci sono stati molti cambiamenti nel personale, e il personale ci sta provando, ma avere due membri dello staff che cercano di organizzare una varietà di attività giornaliere per tutti quegli ospiti non è il massimo. Ci dovrebbe essere molto più impegno e costanza, soprattutto la sera ci sono spettacoli e karaoke, ma non durano a lungo e alcuni non sono eccezionali. Se avessi figli piccoli sarei molto deluso perché non c'è abbastanza per loro qui (questa è solo la mia opinione e senza mancare di rispetto a Mario e Aria, stanno facendo quello che possono). Ci vorrebbe un team energico per dare una spinta a questo hotel! Avevo una figlia di 16 anni che ha fatto amicizia, ma non c'era molto da fare. Questo hotel ha così tanto potenziale che è un peccato perché è un bellissimo hotel con camere e personale fantastici. Idealmente ci dovrebbe essere un bar vicino alla piscina. Il salone sarebbe il posto ideale per un piccolo bar, avrebbe molto più senso. Inoltre, la sera il personale tende a togliere i bicchieri per l'AI alle 22:30 e inizia a riordinare, l'AI dovrebbe essere aperta fino alle 23:00, ma i bicchieri sono coperti, quindi le bevande non sono accessibili. Ci siamo divertiti molto qui, abbiamo fatto amicizia e incontrato persone adorabili, torneremmo volentieri, ma nella speranza che Servatur spenda un po' di soldi necessari e ridia un po' di vitalità all'intrattenimento di questo hotel. P.S. ci è piaciuto molto l'ascensore 😂 Foto di

Abbiamo soggiornato qui con la famiglia nel giugno 2025. L'hotel ha i suoi pro e contro. Punti positivi: innanzitutto Mario del team di animazione è fantastico. Si prende davvero del tempo per conoscere le persone che soggiornano e lavora davvero sodo. La posizione è buona, a pochi passi dal centro Europa e non è troppo costoso prendere un taxi per Puerto Rico. Il cibo era sempre impeccabile. Sì, la cucina è sicuramente la più piccola che abbiamo mai avuto in un all inclusive, ma il cibo era sicuramente tra i migliori! Le piscine sono fantastiche. Nessuna guerra per i lettini!! Ora il lato negativo... La funivia. Beh. Non consiglierei questo hotel a persone che non hanno molta mobilità o altro. Non è tanto colpa dell'hotel, ma l'ascensore è traballante e si è bloccato parecchio. Siate stanchi. Eravamo un po' incerti su cosa l'hotel stesse cercando di essere. Da quello che so, credo che questo hotel sia recentemente passato sotto la gestione di Servatur. L'hotel offre ogni tipo di trattamento ed è difficile capire cosa l'hotel voglia offrire, dato che il menu propone solo 2 cocktail alcolici e il resto si paga a parte. Le camere dispongono di angolo cottura. Le camere sono pubblicizzate come in grado di ospitare 4 persone. In realtà significa 2 nel letto e 2 sul divano, per i quali abbiamo dovuto chiedere le lenzuola. È davvero un po' stretto per noi (3 adulti) e forse di più per genitori e bambini piccoli. La doccia non è mai diventata molto calda, anzi, quasi tiepida. Il servizio di pulizia era un po' scadente. Gli asciugamani non venivano cambiati spesso e venivano puliti solo 5 giorni a settimana. Anche se quando venivano puliti andava sempre bene. La vacanza nel complesso è stata davvero bella. Le cose principali per noi sono state il cibo buono, le bevande fresche in abbondanza, i lettini prendisole e una bella piscina. Sì, ha i suoi pro e contro, ma in realtà sono cose che si possono sempre trascurare, perché non sono tutto. Grazie per la bella vacanza, siamo grandi fan di Gran Canaria e siamo già stati in alcuni hotel Servatur, tuttavia c'è semplicemente troppo mondo da esplorare per tornare esattamente in questo hotel.🌴🥥🐪

La cosa migliore di questo hotel è stato l'appartamento e il balcone. La vista è incredibile. L'appartamento è molto pulito e spazioso. Il ristorante e l'unico bar si trovano a bordo piscina. Ci sono molti gradini per raggiungere il ristorante, ma ci sono anche delle rampe. C'è anche un ascensore, a volte ci vuole un po' di pazienza per aspettare che arrivi. La posizione dell'hotel è molto elevata. C'è una stazione dei taxi proprio di fronte alla reception. Circa 5,50 euro per la stazione degli autobus di Porto Rico. Si può andare a piedi, ma è molto difficile con il caldo. Abbiamo scelto la formula all inclusive. La birra è tropicale. Abbiamo provato la vodka, ma era disgustosa, così come il brandy. C'erano 3 cocktail disponibili con la formula all inclusive. Uno era 0%, l'altro era di un blu sporco e l'ultimo era verde, non ricordo i nomi. Abbiamo provato quelli alcolici, entrambi orribili. Coca-Cola alla spina, Fanta e Sprite per le bevande gassate. C'era una macchina per il ghiaccio per bambini. Erano disponibili anche caffè, tè, acqua. La delusione più grande per noi è stato il cibo. La colazione era la solita all'inglese o all'europea. Non molto gustosa e non molto calda. Un giorno abbiamo pranzato. Abbiamo provato un hamburger, ma era unto e tiepido. A cena c'erano molte pizze, patatine fritte, hamburger e altro cibo spazzatura. C'era verdura, ma non sono sicuro di cosa fosse stato aggiunto perché aveva un sapore strano. Hanno cucinato alcune carni. Circa 5 sere era maiale, poi pollo, una sera manzo e una sera bistecca. Di solito c'era una salsa ai funghi e una sera era una salsa al pepe. C'era pasta al pesce e molte altre scelte. Semplicemente mancava di sapore. Ci siamo semplicemente stancati. La qualità non era all'altezza. Non abbiamo mai mangiato e detto che ci era piaciuto molto. C'erano anche un sacco di dolci e gelati. Ci sono 2 piscine: una accanto al ristorante e un'altra con gonfiabili. Abbiamo preferito la seconda perché la musica non era così alta ed era più tranquilla. C'era una partita di bingo durante l'animazione pomeridiana. Il premio, credo, era alcol. Non c'era molto intrattenimento la sera. Siamo rimasti molto delusi dal cibo, soprattutto dopo le recensioni che alcuni avevano letto.

Ero un po' titubante dopo aver letto le recensioni qui. Sono così felice di averle ignorate perché l'hotel era assolutamente fantastico, l'ascensore ha qualche momento divertente e l'hotel non è adatto a chi ha difficoltà motorie, ma non posso criticare nient'altro se non questo! 10/10! La stazione dei taxi è perfettamente posizionata di fronte all'hotel e l'accesso alla spiaggia/città è facile. La stazione degli autobus non è lontana dalla spiaggia, quindi è facile andare in altri posti dell'isola. Nonostante il nostro trasferimento non ci abbia prelevati prima delle 17:00, siamo riusciti a lasciare i bagagli in una stanza chiusa a chiave alla reception e a usare comunque i servizi. L'intrattenimento era favoloso, questa è stata la prima vacanza all'estero in un resort per mia figlia di 11 anni e le è piaciuta molto, la gente del posto è molto amichevole e c'è un piccolo centro commerciale a 5 minuti a piedi con bar e negozietti di souvenir/beni essenziali. Lo Spar in loco era un po' caro, ma ci siamo andati solo per il dopo sole. La camera in sé era stupenda e aveva un balcone privato con uno stendibiancheria, tavolo e sedie e 2 lettini. La stanza era pulita e abbastanza moderna, i ventilatori in soggiorno erano OK ma di notte era incredibilmente soffocante. Ci tornerei sicuramente!

What a fantastic hotel! Absolutely loved our week here. We stopped in a one bedroom apartment and there was everything you needed and more You could always get a sunbed and a slushie & Malibu. The open bar works perfectly as there me no queues and it has everything you could want including a hot chocolate and Baileys. I had been apprehensive about the salt water pool but it was absolutely fine you hardly noticed. The food was lovely, we ate out one nights as there wasn’t anything for my teenage children to eat on Chinese night, but we normally eat out a couple of times when we are away. The hotel was out of the way and we did get a taxi everywhere for about 7 euro but I knew that before we came. The entertainment was great, activities during the day and something on each night We had an absolute blast !

This hotel is overall a lovely hotel, huge balconies with sun all day, quite spacious rooms, the only downside I experienced was the lift, we were situated on B block room 131, we requested a room close to the lift due to 2 of the party having health conditions, we were positioned next to the lift, however on arrival we were told that lift was down and would be repaired the following morning, although they did try to fix the lift, it wasn’t working the whole 11 nights we were there. This put a huge strain on us, having to carry 4 large cases and 4 small cases up 3 flights of stairs. I’m told the lifts break down regularly but are fixed pretty quickly. This hotel has beautiful views, the food is good, however most days we only ate breakfast as we did venture out every day. But overall apart from the lift not working it didn’t ruin our holiday.