Utente ospite
14 agosto 2022
All'arrivo l'hotel sembrava bellissimo. Il benvenuto che difficilmente direi è stato così, più simile a un "chi è il prossimo qui sono le chiavi del tour" e basta. Mai detto nulla sugli orari della colazione, non accolgo molto. La nostra camera era incantevole ma il vento era terribile di notte, non si poteva tenere aperta una porta o una finestra allo stesso tempo perché allora era raro se si chiudessero sbattendo i bambini. La cucitura di porte e finestre deve essere migliore e le finestre che puoi aprire in sicurezza di notte per far entrare una brezza se non noleggi un ventilatore. Abbiamo avuto problemi con le formiche nonostante venissero semplicemente a spruzzare solo la stanza, ho disfatto la valigia e le ho fatte strisciare fuori dalla mia custodia. Il personale dell'hotel era estremamente scortese con la maggior parte degli inglesi. Non ho mai incontrato un hotel del genere. Mai salutato a parte un addetto alle pulizie e un ragazzo chiamato Pedro e il team di animazione. Nemmeno interrogato o ringraziato per il nostro soggiorno a consegnare la nostra chiave alla reception. Ancora una volta non l'ho mai incontrato con nessun precedente soggiorno in hotel. Lettini tutti presi entro le 9:30 in una piscina e 10 nell'altra. Un membro dello staff che urlava a una donna che cercava di portare suo figlio in bagno per un numero due mentre era bagnato, avrebbe preferito che facesse la cacca in piscina? Mettere in imbarazzo la madre di fronte a tutti, invece di rassicurarla che va bene, e seguirla con una scopa, un secchio e un segno di bagnato. Ho fatto discutere con me una donna al bar della piscina perché non mi ha restituito il resto, quindi ho continuato a parlare spagnolo con il suo collega che si lamentava di me, così maleducato. Anche mia nipote con me le ha detto che non mi ha dato il resto! La reception ci ha chiamato un trasporto persone una notte per andare ad arrecife, 45 minuti dopo non è ancora arrivato. Interrogando il tempo, per richiamare che non ha nemmeno offerto, la risposta è stata "potrebbero volerci 30 minuti, due ore". Quindi abbiamo cancellato perché con tre bambini con noi ne avevano avuto abbastanza e abbiamo fame. Il suo atteggiamento era disgustoso. Il giorno seguente, avendone bisogno di un altro, rispose dicendo che dopo dieci minuti la notte precedente, cancellando un taxi, era arrivato. Non sono esattamente sicuro del motivo per cui ha sentito il bisogno di gettarcelo in faccia, invece di svolgere il suo ruolo di servizio clienti e in realtà chiamarci un taxi di cui abbiamo bisogno. Quindi ancora una volta con la sua maleducazione siamo andati via e abbiamo acquistato il nostro. In tutti i miei anni di vacanze in Italia, America, Egitto, Germania, ecc. non ho mai incontrato un hotel con così tanto personale che è così scortese. Gli chef in sala da pranzo erano in piedi di fronte a te mentre piatti il cibo, non alzare nemmeno lo sguardo per salutarti. La signora del bar con i capelli neri in una coda di cavallo - maleducata! Mai una volta nei dieci giorni in cui siamo stati ha sorriso. Sembrerebbe che il personale fosse più gentile con gli spagnoli. L'unico salvatore era Pedro, il team di animazione e il nostro addetto alle pulizie. Il miniclub non aveva molto, difficilmente lo definirei un club a parte il colorare, i bambini si sono annoiati dopo poco, dove prima non volevano andarsene. La serratura del cancello non si chiudeva bene per tenerli chiusi al sicuro, le porte dei bambini c
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