CERDANYA EcoResort - Hotel Muntanya & Spa

Camping, parcela. Muy dejada, las parcelas llenas de hojas, no hay servicio de limpieza y mantenimiento. Los baños: la luz se apaga cuando estas utilizando el baño o la ducha y el sensor está fuera de ellos, de novhe te quedas a oscuras! . La ducha no tiene casi separación entre ducha y zona (pequeñisimo) para vestirse, en el que no hay ni donde sentarse, por lo que todo se moja. Muy muy incómodo. El lavadero, tantos de lo mismo, entre plato y plato ponte en medio y mueve los brazos para que se encienda la luz. Eso sí, paga por adelantado. Y no entiendo que en un camping de primera categoria, se permita que las caravanas fijas, no mantengan una estetica acorde y comun y se permita que cada una tenga su particular decoracion, (uralita, plásticos, sucias) parece un campamento de chabolas. GRAN DECEPCION

El resort está bien. Los bungalows perfectos.la vista espectacular. Pero no pidáis un masaje porque es una estafa. 39euros por media hora de masaje craneofacial, y estuvieron quince minutos, encima criticaron mi isla, diciendo que era un postureo, estos dos masajistas de Barcelona si que tienen postureo. La gente de la cerdanya maravillosa.

Hele mooie ligging, maar erg verouderde muffe accommodatie (appartement). Zwembad met prachtig uitzicht is een meerwaarde. Het restaurant was echter erg slecht: ongezellig en eten echt niet lekker. Bovendien geen mogelijkheid om buiten op terras te eten terwijl de omgeving en uitzicht hun grootste troef is! het eco-gehalte is ook ver zoeken. Al bij al een accommodatie die prachtig zou kunnen zijn mits moderne make-over. De website werd al grondig vernieuwd, hopelijk volgt het resort snel zodat de realiteit overeenstemt met de gecreëerde verwachtingen.

Hotel enmarcado con vistas a la Sierra del Cadi, con estética de la arquitectura típica de la zona. Habitaciones funcionales y suficientemente espaciosas. Las camas adolecen de dureza en el colchón (pero eso va a gustos); la neverita no enfría nada y el aire acondicionado tampoco enfriaba la habitación (y en pleno julio y en ola de calor, no había manera de bajar de 27-28ºC; y la "solución" ofrecida fue un ventilador que resultó ser tremendamente ruidoso). El personal es afable y correcto, pero tampoco pudieron subsanar los contratiempos. La comida del restaurante opta por la cocina de la zona y cumple, sin más, tanto en los desayunos como en comida/cena. Lo mejor, indudablemente es el spa (realmente bien) y la piscina cubierta (aunque cuidadito con el suelo porque resbala un montón). En general, es un establecimiento con potencial, de precio ajustado, pero que falla en aspectos que sus cuatro estrellas no deberían permitir.

Toda ha sido perfecto, ibamos asustados por las malas opiniones, y no lo entendemos. La habitación es amplia para familia de 4, con cocina pequeña pero muy bien equipada para poder hacer la cena. El bufet del desayuno es lo más, todo km0 y muchísimo producto eco, un placer para el cuerpo. El spa fue super bien, disfrutamos una horita los 4 solos, maravilloso. La piscina climatizada está caliente y es super grande y los niños y mayores la hemos disfrutado mucho. Hotel muy pensado para los peques. Pistas de padel disponibles con reserva y nos dejan palas. Lo hemos pasado muy bien. Todo genial! Repetiremos! Gracias!

Hemos reservado un duplex con acceso a spa y resulta que el spa no estaba disponible para familias con niños durante toda nuestra estancia. Y cuando hemos llegado a recepción para hablar nos han dicho que es lo que hay y no pueden hacer nada. Recepcionista Jessica faltaba respecto, no quería escuchar nada y empezaba a atender otros clientes ignorándome. Personal es mal educado sobre todo en restaurante km0, te hablan todo el rato en catalán y cuando pides hablar en castellano no les importa y siguen en catalán diciendo que estamos en Catalunya y aquí se hablan en catalán. Él Desayuno está muy pobre, nada de variedad. 4 tipos de embutidos, 1 tipo de pan, 2 tipos de croissantes, 2 tipos de queso y algo de frutas. La cena tampoco es buena, platos tienen poco sabor y redondo de ternera no hemos podido ni comer. Todo hay que reservar en la web: spa, comida, cena, bressol. Un día el espacio de niños tenía mucha agua en el suelo que es muy peligroso. Y nadie ha venido a limpiarlo. La piscina climatizada tenía agua fría y en todo el espacio hacía frío porque hay una entrada desde la calle. Este “resort” tiene mucho que desear. No nos ha gustado nada y no vale ni el tercio de precio que hemos pagado. Todo el personal necesitan el training que es atención al cliente y como hay que hablar con la gente.