Hotel La Vetta

Siamo tornati in questa struttura dopo una nostra prima esperienza nel 2020, qualche giorno prima del lockdown. La struttura sarebbe più da 3,5 : saune minuscole e poco accessibili (solo su prenotazione, pochi posti), massaggi disponibilii solo il week end, minicub non diosponibile il mercoledi, bar chiuso il lunedi, colazione après-ski solo dal giovedi alla domenica, telefono in camera che non andava, frigo bar vuoto (solo 2 bottigliette dentro), nessun servizio navetta per la telecabina e ritorno (la strada per accedervi é quella delle macchine e non é delle più agevoli, sci in spalla, specie per i bambini). Desideriamo comunque dare 4 e non 3 per incoraggiare l'équipe dell'hotel, che con molta gentilezza e disponibilità ha cercato di intervenire laddove ha potuto farlo per rendere il nostro soggiorno il più piacevole possibile. Bravi!

Poco salvabile! Camera sporca, dopo aver fatto presente che camera piena di polvere e lanetta, portata in ricevimento l'asciugamano bianco passato sul pavimento, macchina caffè con acqua maleodorante e cialde nel Cassetto del vecchio cliente, non è cambiato nulla.. La ragazza della reception assicura una pulizia profonda nella Fermata del gg dopo, ma ancora non è stato risolto nulla.. Camera lasciata nello stesso modo in cui sono uscita, la domenica sera al Rientro delle piste lamento ancora la Camera sporca e porto alla ragazza del ricevimento le cialde scadute a gennaio 2022 ma non vengono rimpiazzate!! La Ragazza si offre di salire lei a rifarmi la Camera mentre vado a mangiare una pizza al diei (degli stessi proprietari), dico di lasciar perdere di farmi trovare pulito il gg dopo, ma niente il lunedì camera rifatti il letto e basta. Camera sempre sporca. M con ciò che ho pagato un scusi da parte della direzione forse ci stava bene. Dell'hotel salvo solo il massaggio. Professionalità zero non altezza di un hotel a 4 stelle..le strutture sono gestite tutte dalla stessa proprietà...ristorante poco scelta e caro Credo che oltre a prendere professionisti per un servizio a 4 stelle dovrebbe prender anche il. Personale nel rifugio e nella. Pizzeria che alla prima domanda parli e sparli a ruota libera di coloro che li paga gli stipendi. Ero lì per lavoro oltre che una breve vacanza relax.. Non CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE

Pensavo che le numerose recensioni negative sulla qualità del servizio fossero esagerazioni, ma la realtà è stata peggiore di qualunque aspettativa. Il personale, giovane e mal organizzato, sembra uscito da una barzelletta su tutto ciò che non si deve fare in un hotel a 4 stelle. L’unica nota positiva sono state le risate che ci siamo fatti con tutti gli altri ospiti raccontandoci quello che sono riusciti a combinare (su richiesta posso fornire la lista completa che correttamente non ho mancato di contestare de visu nel corso del soggiorno). Se proprio volete provare di persona, non scordatevi di chiedere un rimborso per il pessimo servizio. Il pessimo direttore ( non a caso il pesce di solito puzza dalla testa) ve lo accorderà sicuramente senza nemmeno provare a porre rimedio alla situazione. Nonostante lo sconto, il costo che pagherete supererà comunque di gran lunga il valore del servizio. Do due stelle perché la struttura dell’ albergo è obiettivamente molto carina e il cuoco non è male.