Utente ospite
31 gennaio 2023
Io e mio marito abbiamo prenotato un weekend in questa struttura per festeggiare il nostro anniversario di matrimonio, con l'unica intenzione di usufruire della spa e di un rilassante massaggio di coppia. Sin dal momento della prenotazione qualcosa non ci ha convinto, perché ad ogni nostra richiesta di conferma sulla fruizione del percorso benessere e del massaggio o non veniva data alcuna risposta o le mail erano vaghe e poco precise. Arrivati in loco, ci hanno chiesto di saldare tutti i servizi in anticipo, ma abbiamo preferito posticipare (per fortuna!!). Nonostante il sito indichi la presenza di un parcheggio interno, tutti gli ospiti sono costretti a lasciare le loro auto fuori, davanti la scuderia di simpatici asinelli e cavallini!La stanza ( de luxe)che ci hanno assegnato, era davvero bella, pulita e confortevole, a parte il telefonono non presente, il minifrigo particolarmente rumoroso e il materasso basso poggiato su asse di legno che io ho molto gradito ma mio marito, che si è svegliato con mal di schiena, no! Dopo un'ora dal nostro arrivo, l'addetta alla reception è venuta a bussare alla nostra porta comuninandoci che il massaggiatore contattato per il nostro massaggio di coppia non sarebbe venuto,promettendo di contattarne un altro per risolvere il problema. Ovviamente il massaggio è saltato, perché la struttura non è stata in grado di trovare un sostituto, ma io e mio marito abbiamo comunque deciso di non rovinarci la giornata e di fruire del percorso benessere. Arrivati in spa, ci attendeva una zona lettini particolarmente fredda, con le finestre aperte e la predetta spa djsponeva solo di una sauna minuscola e di un piccolo bagno turco ( di solito le spa offrono molti piùservizi!!!), per cui abbiamo deciso di non beccarci un raffreddore e di accettare l'invito cortese della gestione che per scusarsi dall'accaduto ci ho offerto un magnifico aperitivo! Consiglio alla struttura di depennare spa e massaggi dalla lista dei servizi, perché quella che loro definiscono spa, non lo è!!!! Il nostro anniversario è stato rovinato dalle loro false illusioni! Infine la colazione è stata mediocre, con poca scelta nonostante la categoria della struttura.