Recensioni su Casena Mongerrati

English: Nightmare holiday.. we booked this location deceived by the good reviews!! We settled in and unfortunately we decided to have dinner there on site, we ordered: 1 square of black and white bread with raw ham, burrata and white caponata and slices of bread arrived with everything on top, then we ordered 1 slice of beef with parmesan fondue and salad and 1 skewer of sea bass with panko with white caponata and apricot sauce, respectively: slice of beef with red potatoes and potato breading and sea bream roll with red potatoes potato breading!! Everything completely wrong, with the risk of intolerances and allergies!! The next day at lunch I pointed out these inconsistencies to the waitress who reported to the chef and a voice from the kitchen reported: but we never put the salad in, the waitress came back and told me that the cousin was sick and therefore she had made a mistake!!, the same day I asked if it was possible to stay in the pool on the day of departure with lunch attached and I was told: of course no problem, you can stay as long as you want (without extra charge). At breakfast the next day at 08:30 the cakes were not ready, they arrived at 09:00, terrible service. On the day of check-out I found in the bill at full price the tagliata and the umbrina 22€ (instead of the gilt-head bream 19€), I pointed this out to her and the employee got annoyed and at the same time told me that to stay in the pool you have to pay a supplement (the day before we could have stayed tranquilizer and now you have to pay a supplement), I remember that the customer is always right and if you make a mistake you always have to try to make up for the customer not to be treated so badly!! For 160€ a night a treatment and service like that is shameful!! We ran away, I strongly advise against this place, terrible!!!! Vacanza da incubo.. prenotiamo questa location ingannati dalle belle recensioni!! Ci sistemiamo e purtroppo decidiamo di cenare lì in sede, ordiniamo: 1 quadrotto di pane bianco e nero con crudo, burrata e caponata bianca e arrivano fette di pane con con il tutto sopra, poi ordiniamo 1 tagliata di manzo con fonduta di grana e insalata e 1 spiedo di ombrina al panko con caponata bianca e salsa di albicocca, arrivano rispettivamente: tagliata di manzo con patate rosse e panage di patate e involtino di orata con patate rosse panage di patate!! Tutto completamente sbagliato, con il rischio di intolleranze e allergie!! Il giorno successivo a pranzo gli facevo notare queste incongruenze alla cameriera che riferisce allo chef e una voce della cucina riferisce: ma noi l insalata non l abbiamo mai messa, la cameriera rientra e mi riferisce che il cugino stava male e quindi aveva sbagliato!!, lo stesso giorno comunicavo se fosse stato possibile restare il giorno della partenza in piscina con annesso pranzo e mi veniva riferito: certo nessun problema, potete restare quanto volete (senza supplemento). A colazione il giorno dopo alle 08:30 le torte non erano

Siamo stati con amici a cena presso il ristorante della struttura. Bellissima location, curata in ogni particolare, arredata con gusto e raffinatezza. Piatti particolari e di ottima qualità e ben bilanciati. Personale gentile e professionale molta attenzione nel servizio. Davvero buono e da raccomandare .

Già dalla presentazione sul sito si poteva indovinare la qualità dell'ospitalità, ma solo dopo l'arrivo ci si rende conto dell'offerta della struttura. Camere comode, ben arredate, inserite in un edificio in pietra ottimamente ristrutturato. Gli spazi comuni (piscina, sala ristorante, area relax) sono sobri ed eleganti. L'area offre la possibilità di passeggiate, gite in bicicletta ed è a pochi minuti da Gal Hassin, il Parco Astronomico di Isnello, un paese che permette di scoprire una Sicilia inaspettata. Il personale è perfettamente inserito nel progetto che sta dietro Casena Mongerrati, cortesissimo ed efficiente.

Location da urlo nel bel mezzo del parco delle Madonie, ci si può rilassare a bordo vasca al canto delle cicale, tutto pulitissimo e curato. La nota dolente è il ristorante. Ci vorrebbe veramente poco per valorizzare i prodotti del territorio : affettati, formaggi, olive...invece vengono presentati piatti di qualità mediocre senza nessuna cura, ma al momento del conto vengono fatti pagare in maniera eccessiva . Peccato perché la location e il servizio sono ottimi. Spero che la cucina possa migliorare .

Location immersa nel verde con ampi spazi dove potersi rilassare,struttura accogliente,organizzazione impeccabile,staff eccezionale ( ti fanno sentire in famiglia ),cibo straordinario ( pietanze genuine e gustose ). Piscina top. Camere ambienti, curate nei minimi dettagli. Area relax munita di tavolo da biliardo....che dire un'esperienza assolutamente da rifare. Consiglio vivamente di farvi coccolare in questa meravigliosa struttura. Voto 10

Meravigliosa località! Tranquillità, relax e pace prevalgono in un ambiente di ottima ed elegante fattura. Il personale di ogni settore ( accoglienza, servizio in sala e pulizie camere ) si mostra gentile, premuroso, cordiale e attento a soddisfare le esigenze degli ospiti con ottimi risultati. Eccellente il lavoro dello chef che amalgama bene esperienza e prodotti freschi di alta qualità. Ammirevole il lavoro di giardinaggio, cura degli spazi verdi e pulizia della piscina. Sicuramente da ritornare! Enzo & Sara

Sono stata in questa struttura con la mia famiglia. Il posto è davvero incantevole, tutto è curato nei minimi particolari. Il personale è molto gentile e disponibile. Non abbiamo usufruito delle camere poiché abbiamo fatto solo un pranzo, ma quel giorno abbiamo sentito alcuni ospiti dire che sono molto carine. Migliorerei solo la possibilità di scelta del ristorante; attenzione non abbiamo mangiato male, ma darei al cliente la possibilità di scegliere tra più pietanze. Tornerò sicuramente per fare un pernottamento.

Decidiamo di fermarci qui per un aio di giorni di relax. La struttura è davvero bella, curata, pulita e spaziosa. Molto bella la piscina, curata nei dettagli con sdraio comode e anche idromassaggio. Purtroppo. Per noi la nota nettamente negativa è stato il ristorante: nulla da osservare sulla colazione perché è stata buona e di qualità; il pranzo e la cena invece sono stati pessimi: poca scelta, con piatti per nulla legati al territorio, costosi e cucinati male. Mi auguro si sia trattato di un caso isolato. Consiglio quindi la struttura, ma evitate il ristorante.

Abbiamo trascorso due giorni tranquilli piacevoli al fresco e in mezzo alla natura stupenda intorno alle Madonie. Ottimo servizio, personale gentile e preparato, abbiamo cenato abbastanza bene, la colazione è ottima, la piscina pulita e tutto è curato nei minimi dettagli. Spero di tornarci presto.

Camera bella e grande, pulizia impeccabile e personale sempre gentile. Bella anche la piscina, pulita e con vista. Colazione abbondante e varia. A pranzo tutto buonissimo, curato nei dettagli, varietà di scelta e con ingredienti di qualità!

Siamo stati vostri ospiti per una giornata il 4 giugno e abbiamo deciso anche di soggiornare da voi per 1 notte. È stata un'esperienza meravigliosa ......posto davvero incantevole immerso nel parco delle madonie, la camera era molto bella comoda e accogliente come pure i proprietari...... Il pranzo è stato davvero buono e ricco di piatti tipici locali. Complimenti davvero è certamente segnalerò l'accoglienza e l'ospitalità ad amici che capiteranno da quelle parti......ne vale la pena! GRAZIE

Struttura molto bella , pulita e immersa nel parco delle Madonie. Ristorazione una delusione, ci siamo dovuti attenere al menù fisso che di agriturismo non ha nulla a che vedere , il solito antipasto fettina di salame, capocollo , olive , bruschetta , capo nata ,come primo ho preso la barchetta di melanzana ( chissà cosa mi aspettavo !)banalissimi gnocchetti impastatati di salsa di pomodoro dentro mezza melanzana, secondo bistecca di maiale con contorno di patate al forno e per finire pannacotta ai frutti di bosco senza frutti di bosco , da bere solo acqua , 30 Euro a persona , per le portate dei piatti non da agriturismo il prezzo è alto

not welcoming, wifi and poor food, rude, sometimes rude staff, total disorganization, a hotel that is not suitable for, foreign citizens, but only local, beautiful view but abandoned as the phones don't even work. it would be advisable to change the staff

Absolutely the WORST service/greeting I’ve ever experienced at a hotel. Upon arrival we were left standing in the blazing midday sun for 15 minutes trying to find a staff member. Eventually we attracted attention of a woman in the restuarant who came over and abruptly told us we couldn’t check in until 2:30. She didn’t speak a word of English and said there was nobody there who did. For a hotel that advertises itself as welcoming to English guests I find this very poor. She informed us there was no wifi and as there was no phone reception either we were completely cut off from the outside world. After being left for over an hour waiting around it was clear there were more issues - overflowing ashtrays and empty wine bottles/glasses littering the tables from the night before. Children running round screaming treating it as their playground - not the tranquil relaxing break we expected! Eventually when the lady came back we couldn’t believe it that the room was actually ready all along, she just couldn’t be bothered to check us in when we arrived - clearly not busy as she was sat on her phone in the bar (but too busy to clear up any of the mess it seemed!) After being told they had no idea when the wifi would be back up we decided and so rudely treated we decided to leave immediately - I could not imagine staying in that place and being treated that way for 2 nights! This is not the way to treat and welcome paying guests!