Hotel del Sole

Hotel del Sole – Margherita di Savoia (Puglia) Siamo stati in questo hotel una settimana in famiglia e, sinceramente, non capisco come possa essere classificato come 4 stelle: la quarta l’hanno trovata nell’ovetto Kinder. L’unico vero punto positivo è la posizione: direttamente sulla spiaggia. Peccato che appena si esce dall’hotel non ci sia nulla, quindi per muoversi è indispensabile la macchina. Spiaggia Zero organizzazione. Ci siamo ritrovati addirittura a litigare con altre persone per l’assegnazione degli ombrelloni: un caos totale che non dovrebbe accadere, soprattutto in una struttura che si definisce “di livello”. Camere A prima vista sembravano decenti, ma guardando meglio la realtà è ben diversa: • armadio pieno di polvere, • crepa evidente sopra la porta d’ingresso, • frigorifero malfunzionante, • condizionatore e TV che funzionavano a intermittenza. Altro che comfort da 4 stelle. Cibo – la parte peggiore Definire la cucina da incubo è dire poco. Piatti insipidi, spesso crudi, senza alcun gusto. Quando abbiamo fatto notare la cosa, la risposta del personale è stata che “nessuno si era mai lamentato” e che dovevamo considerare il “rapporto qualità-prezzo”. Come se il problema fosse nostro e non loro. Per inciso, anche altri tavoli si lamentavano. Dopo diverse proteste la qualità è migliorata leggermente, ma rimasta comunque lontana da uno standard accettabile. Episodio emblematico: abbiamo chiesto un semplice riso in bianco e ci è arrivato crudo, pieno d’acqua e senza olio né sale. Incredibile per una cucina che dovrebbe servire centinaia di ospiti. La mattina della partenza eravamo in 7 a colazione e un membro dello staff ci ha detto, senza troppi giri di parole, che dovevamo sbrigarci a togliere le cose dal tavolo perché “sembrava che mangiassimo troppo”. Una mancanza di rispetto totale. Le uniche note positive sono la vicinanza alla spiaggia e la gentilezza di parte del personale. Per il resto, esperienza assolutamente negativa, ben lontana dagli standard promessi da un hotel a 4 stelle. Non torneremo e sconsiglio vivamente a chiunque cerchi qualità, organizzazione e un minimo di rispetto per il cliente.

Delusione totale: 4 stelle immeritate, esperienza da dimenticare Ho soggiornato in questo hotel con grandi aspettative, viste le quattro stelle e la posizione davvero invidiabile fronte mare — purtroppo, l’unico vero punto a favore. Per il resto, un disastro sotto molti aspetti. Il personale è gentile e si impegna, ma nel mio caso si è perso in un bicchiere d’acqua, letteralmente. Durante il soggiorno, la signora delle pulizie ha buttato via un byte (dispositivo odontoiatrico) del valore di 500 euro che avevo lasciato in camera, in un bicchiere. Capisco che gli incidenti possano capitare, ma ciò che lascia allibiti è la totale mancanza di responsabilità e di volontà di rimediare da parte della direzione. Dopo aver segnalato l’accaduto, mi sarei aspettata almeno un gesto, uno sconto, un’assicurazione, una qualche forma di presa in carico dell’errore. Invece, nulla. Ho pagato il soggiorno a prezzo pieno, con in aggiunta oltre 200 euro extra per i pasti della bambina, senza che nessuno si prendesse la briga di offrire nemmeno un minimo sconto o una scusa degna di questo nome. In sintesi: hotel che si regge solo sulla location, con una gestione che lascia molto a desiderare. Non tornerò e non lo consiglio. Se cercate un soggiorno sereno, trasparente e rispettoso del cliente, guardate altrove.

Hotel 4 stelle? Non scherziamo. Ieri mi hanno servito pasta con cozze stanotte ho passato la notte in bagno,le cozze avevano almeno 1 settimana. Ieri sera come contorno c’erano delle verdure al limite del carbonizzato! avete presente cucine da incubo? Ebbene sì sarebbe il posto ideale per fare una puntata! Spiaggia privata carina ma peccato che il bagnino è anche barista e all’ora di pranzo va anche in cucina a non so cosa fare!! Vorrei tanto che ogni tanto i proprietari e la gentilissima signora Carmen vada a provare i piatti cucinati da non so chi in cucina,magari si rende un po’ conto dello schifo che mangiamo..ah dimenticavo l’altra sera abbiamo aspettato mezz ora alla reception per prendere le chiavi perché non sappiamo dove fosse sparita la ragazza.. per il resto sull’hotel e stanze niente da dire eleganza e stanze pulite. Ma bisogna cambiare cuoco immediatamente altrimenti andrete sul baratro..risultato finale stanze e location da 4 stelle ma cucina da incubo!