Utente ospite
10 aprile 2024
Sono arrivata a Prato ed era molto caldo (un caldo eccezionale, quindi non attribuisco la colpa a chi gestisce l'hotel). Nella camera che mi è stata assegnata c'erano 31.5 gradi e l'aria condizionata non si poteva accendere (mi hanno detto per motivi di ordinanze... sarà vero?). sono andata in reception e la signorina mi ha proposto una camera sostitutiva (li la temperatura era "solo" di 29.5°). Mi sarei aspettata altro: 1. che non mi addebitassero il costo della stanza e mi dessero la possibilità di cercare un altro posto 2. che mi dessero la stanza "più fresca", ma che mi offrissero una riduzione del prezzo della camera Per il resto, l'hotel è vecchiotto, ma le stanze sono state riammodernate e il rapporto prezzo/soggiorno è buono. Dovrebbero lavorare più suoi dettagli soprattutto in materia di accoglienza (nulla da dire su chi sta in reception, sono, credo, decisioni più di gestione)