Hotel Smeraldo

Voto basso non per la struttura, nonostante ci avessero dato la stanza 2 ore dopo l’orario di check in, ma per il personale dell’hotel. La signora e il signore che si occupa del ristorante gentilissimi, ma il signore anziano e il figlio due finti gentili. L’esperienza avuta è stata tragicomica. Al momento del check out ho pagato il conto, 95€, per il pranzo avuto, tasse e parcheggio. La prima cosa strana è che non mi viene data spiegazione dei costi del pranzo, 59€ pur avendo preso solo due piatti. Al che la sera al rientro per prendere la macchina chiedo gentilmente di ricontrollare perché poteva esserci stato un errore, chiesto nel modo più cordiale possibile, ma qui succede il finimondo. Continui giri di parole per non ricontrollare, quindi mi inizia a venire il dubbio che non era stato un errore. Dubbio che viene confermato quando mi viene detto che le 2 bottigline d’acqua prese il pomeriggio, in quanto non presenti in camera, sono state messe nel conto del pranzo, per ben 8 €. Oltre a questi 8 €, erano stati messi prezzi di altri piatti e non di quelli da noi presi, per altri 8€ in più, per un totale di 16€ su 59. Confermato ulteriormente che non si trattava di un errore in quanto, alla conferma che il conto veniva di meno, invece di chiedere scusa e rimborsare la differenza mi viene detto che poi avevo avuto la macchina nel parcheggio piú tempo del dovuto (al check out non avrebbero potuto sapere quanto tempo avrei avuto la macchina durante il Giorno) quando avevo anticipato la necessità di averla per più tempo, e la disponibilità a pagare di più, e mi era stato confermato dal ragazzo che potevo tenerla senza problemi e senza costi aggiuntivi. Pensate che mi hanno dato la differenza del conto? Sbagliate. Nonostante si fossero accorti della maggiorazione degli altri piatti, nessun rimborso. Senza parole considerando un soggiorno di quasi 500 € complessivi.

Bella esperienza con la famiglia (2 bambini di 10 e 7 anni). Cena di alto livello a base di pesce fresco e vista eccezionale dalla camera e dal ristorante. Personale cortese e professionale. Ritorneremo

Hotel accogliente, centrale e panoramico. Comodo per tutte le destinazioni da raggiungere in costiera. Camere comode, pulite e dotate di tutti i confort. Pietanze di ottima qualità e porzioni abbondanti. La colazione è impreziosita da ottimi ciambelloni preparati in casa: buonissimo quello con lo zafferano. La cena, servita in una atmosfera fiabesca, è stata sempre di mio gradimento. Il pesce è preparato in modo semplice e gustoso: pennette con pomodorini, melanzane e pesce spada; spigola arrotolata con un cuore di zucchine e servite con patate al forno. Pizza, panzarotti, danubio e tortano un vero trionfo della cultura culinaria campana. Il personale gentile, disponibile e sempre sorridente. Vi consiglio di soggiornare in questo hotel con tutta la famiglia. p.s. C'è un piccolo corner con oggetti, accessori e pochi indumenti che sono dei veri gioielli !