Utente ospite
16 novembre 2024
Era la prima volta che prenotavo tramite Trip.com e, nonostante avessi richiesto una camera doppia con vasca da bagno, mi è stata assegnata una camera con letto matrimoniale e doccia.
Sono tornato subito alla reception e ho chiesto di cambiare stanza, ma la signora alla reception, che era di cattivo umore fin dall'inizio, mi ha detto: "Non abbiamo ricevuto nessuna richiesta in tal senso, ma le cambieremo la stanza!"
La nuova stanza... aveva solo una doccia ed era sporca, non c'era vista dalla finestra, la TV non funzionava e le tazze nel lavandino erano così sporche che erano completamente inutilizzabili.
Sono venuti a riparare la TV, ma quando sono uscito e sono tornato, non si accendeva più.
Se avessi prenotato tramite un altro sito di hotel, la mia richiesta sarebbe stata recepita correttamente e non ci sarebbero stati problemi, ma il nostro ultimo giorno a Praga si è trasformato in una notte spiacevole.
Tuttavia, ho deciso di considerarmi fortunato per il fatto di potermi fermare solo una notte, dato che inizialmente avevo programmato di restarci quattro notti.
La colazione del mattino seguente era deliziosa e comprendeva un'ampia varietà di prodotti, ma ci sono molti altri buoni hotel tra cui scegliere, quindi non ci tornerei mai più.
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