Teplicka 492, Prague 9, Prague, 19000, Czech RepublicDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
103 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi4.4
Servizio4.3
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(103)
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Camere magnifiche(23)
Trasporti comodi(18)
Ottima colazione(17)
Proprietario simpatico(16)
Posizione conveniente(16)
Vicino alla metro(13)
Ottimi servizi(7)
Ideale per viaggi di lavoro(5)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: giu 2022
Famiglia
1 recensione
3.5/5
Pubblicata: 8 ago 2022
Carino e facilmente raggiungibile con metro e autobus. Ogni tanto abbiamo riscontrato alcune dimenticanze con il servizio mattutino nella camera, però reclamando il personale si è mostrato molto disponibile.
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Allow me to thank you for your stay as well as for the time you spent sharing your experience.We believe to have an opportunity to welcome you back soon.Best regards,Andrea PíchalováHotel Director
Cheah-QQXYZ
Camera Superior
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 20 dic 2024
È un hotel decente, anche se la sua posizione è un po' insolita e può sembrare piuttosto deserta di notte. Tuttavia, la vicina stazione della metropolitana Strizkov offre un comodo accesso alle principali attrazioni di Praga.
Le camere sono spaziose e ben tenute, offrendo un soggiorno confortevole. C'è anche un bar e un ristorante nella hall, il che è utile se non si è sicuri di dove mangiare nelle vicinanze. La colazione era adeguata, niente di straordinario, solo una tipica colazione occidentale con uova, pane, succhi e così via. Nel complesso, per il prezzo dell'hotel, lo consiglierei.
Testo originaleTraduci con Google
Asriani
Camera Superior
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2024
È stato molto bello, l'hotel è molto vicino alla stazione ferroviaria. I dipendenti erano molto gentili.
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: set 2024
Lavoro
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 ott 2024
La stanza è abbastanza soddisfacente. Stamattina sono stato in viaggio d'affari e sono rimasto più soddisfatto del mio precedente hotel a Praga. L'ambiente sanitario era buono e il prezzo non era caro. Sono rimasto molto soddisfatto anche della colazione e della posizione ottima.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della nostra camera e che il tuo soggiorno durante il tuo viaggio d'affari ha superato le tue aspettative. Prestiamo attenzione all'ambiente igienico e ci impegniamo a fornire agli ospiti servizi convenienti. Siamo inoltre lieti che ti piaccia la nostra colazione e la nostra posizione. Non vediamo l'ora della tua prossima visita a Praga e di scegliere nuovamente il nostro hotel!
Dror Malka
Camera Superior
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
26 recensione
3.2/5
Pubblicata: 27 set 2024
Bel posto ma lontano dalla città, la palestra dovrebbe essere modificata, colazione più varia, almeno 7 prodotti di verdura come l'avocado, inoltre non hanno mandorle o altri tipi di verdura, che sono necessari, o cl zero che vanno bene con il latte di soia.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi. Sappiamo che la posizione potrebbe sembrare un po' lontana dalla città per alcuni, ma speriamo che l'ambiente tranquillo compensi.
Per quanto riguarda la palestra e la colazione, apprezziamo i tuoi suggerimenti. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e prenderemo sicuramente in considerazione l'aggiunta di più varietà, comprese opzioni di verdure aggiuntive come l'avocado, nonché opzioni alternative a base di noci e vegetali. Il tuo feedback è molto prezioso per noi e speriamo di migliorare la tua esperienza durante la tua prossima visita.
Cordiali saluti,
Andrea Píchalová
Direttore dell'hotel
Utente anonimo
Suite Junior
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
35 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 set 2024
Ottimo albergo Le camere sono grandi e confortevoli. La colazione è molto ricca. Dista 5 minuti dalla Metro Linea C, mezz'ora dalla stazione ferroviaria e 1 ora dall'aeroporto. La colazione dell'hotel inizia ufficialmente alle 6:30, il che è abbastanza buono in Europa. La chiave è che la colazione è ricca, con una varietà di scelte e molta frutta. La camera tripla che avevamo prenotato era grande, silenziosa e molto pulita. Dato che il giorno successivo avevo un volo per Roma, la reception mi ha aiutato a stampare gratuitamente la mia carta d'imbarco. In allegato c'è il trasporto dall'hotel al Ponte Carlo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite,
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva nel nostro hotel e che hai apprezzato le camere spaziose e confortevoli, così come la varietà offerta dalla nostra colazione. Siamo anche lieti che la nostra posizione comoda e la vicinanza alla metropolitana ti abbiano facilitato l'esplorazione della città e il raggiungimento dell'aeroporto.
È bello sapere che il nostro team della reception potrebbe aiutarti a stampare le tue carte d'imbarco per rendere il tuo viaggio più agevole. Apprezziamo le informazioni utili che hai condiviso sui trasporti per il Ponte Carlo e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto durante la tua prossima visita a Praga!
Cordiali saluti,
Andrea Píchalová
Direttore dell'hotel
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: lug 2024
Coppia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 ott 2024
Sebbene pensassimo che l'hotel fosse un po' lontano dalla città, è perfetto per noi e facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Siamo rimasti per 4 notti. L'hotel è molto vivace e affollato di gruppi di turisti
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che la nostra posizione ha funzionato bene per te e che l'hai trovata facilmente accessibile con i mezzi pubblici. È bello sapere che hai apprezzato l'atmosfera vibrante durante il tuo soggiorno di quattro notti. Speriamo di darti presto il benvenuto per un'altra esperienza memorabile! Matúš
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: lug 2024
Viaggio con amici
3 recensione
3.0/5
Pubblicata: 25 ago 2024
1. Il personale del check-in alla reception è molto scortese e scortese. Ignorano i clienti e se ne vanno direttamente. Il personale che è subentrato in seguito e il personale che è entrato e uscito dalla reception ci hanno ignorato e ci hanno lasciato soli per 15 minuti. Una donna grassa, dai capelli biondi e dall'aspetto da troia, anche se i membri dello staff non erano molto bravi in inglese, era in grado di rimproverare ad alta voce e correggere gli errori di parole inglesi dei clienti.
Cosa è successo a questo personale della reception? Insoddisfatto del tuo lavoro? ! Insoddisfatto dell'azienda? ! Insoddisfatto di Ctrip? ! Cliente inaspettatamente insoddisfatto? ! Non ti abbiamo mai incontrato e vogliamo solo riposarci bene quando restiamo in hotel. Che diritto hai di lasciarci in disparte per così tanto tempo e diffondere su di noi cattive emozioni? ! Ho soggiornato in così tanti hotel e non ho mai visto una reception così scortese! !
2. La stanza è relativamente piccola, le strutture sono relativamente vecchie e l'acqua nel lavandino non è liscia, ma viene pulita abbastanza bene.
3. L'hotel dispone di un proprio ristorante. Sono arrivato tardi, quindi ho mangiato direttamente al ristorante. Il servizio era ok, migliore di quello della reception. Non so perché sabato sera c'erano solo 2 tavoli di clienti anche per me.
4. La colazione è a buffet con poche varietà, ma è sufficiente per saziarvi.
5. C'erano molti ospiti di gruppo Nel giro di mezz'ora abbiamo fatto il check-in, abbiamo visto 3 o 4 gruppi entrare e uscire.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Mi dispiace davvero molto per i problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno con noi.
Mi scuso per il comportamento poco professionale che hai riscontrato dal nostro personale alla reception. Questo non è certamente lo standard che intendiamo fornire. Affronterò questo problema con il nostro team per garantire che tali situazioni vengano gestite meglio in futuro. Diamo valore a tutti i nostri ospiti e il loro comfort è la nostra massima priorità.
Mi dispiace sapere che la camera non ha soddisfatto le tue aspettative. Stiamo attualmente esaminando le nostre strutture per apportare gli aggiornamenti e i miglioramenti necessari. Apprezzo il tuo feedback sulle dimensioni della camera e sui problemi con il lavandino.
Sono felice di sapere che hai trovato buono il servizio nel nostro ristorante. Ci impegniamo a offrire un'esperienza culinaria piacevole a tutti i nostri ospiti.
Apprezziamo i tuoi commenti sulla nostra colazione. Stiamo lavorando costantemente per migliorare la varietà e la qualità delle nostre offerte.
Non esitare a contattarmi direttamente via e-mail per ulteriori dettagli o per discutere di come possiamo rimediare agli inconvenienti che hai riscontrato. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darvi nuovamente il benvenuto e di offrirvi un'esperienza decisamente migliorata.
Cordiali saluti,
Vladimir Golodov
Responsabile della reception
みずまんじゅう
Camera Superior
Soggiorno: lug 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2024
Ho soggiornato per 2 notti e 3 giorni con colazione inclusa. Era facilmente raggiungibile dalla città con la metropolitana e a 5 minuti a piedi dalla stazione più vicina. Soprattutto, la colazione era deliziosa e le omelette che lo chef preparava una per una ogni mattina erano le migliori!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo così felici di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno di 2 notti con colazione inclusa e che hai trovato la posizione comoda con facile accesso alla città tramite metropolitana. È meraviglioso sapere che hai apprezzato la nostra colazione, in particolare le omelette appena fatte dal nostro chef ogni mattina. Apprezziamo le tue gentili parole e speriamo di darti nuovamente il benvenuto per un'altra deliziosa colazione e un soggiorno confortevole in futuro!
Cordiali saluti,
Andrea Píchalová
Direttore dell'hotel
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
12 recensione
3.2/5
Pubblicata: 27 dic 2024
L'hotel è molto grande, con molti ospiti e persone che vanno e vengono. L'isolamento acustico è molto scarso. Il rumore proviene da tutte le direzioni. È lontano dal centro della città sicuramente non scelgo questo posto. Tuttavia, mi sento ancora come se fossi stato ingannato. Il parcheggio per una notte è più di 20 euro, che è più costoso di molti ristoranti nel centro della città è che la colazione è abbastanza ricca e la camera è pulita.
Testo originaleTraduci con Google
Lettersoon
Camera Superior
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
8 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 1 lug 2024
Ambiente: Situato in una normale zona residenziale di Praga 6, puoi conoscere la vita della gente del posto. Non è lontano dai sentieri di montagna (1,5 chilometri) e dispone di un proprio parcheggio e giardino. Si trova a 100 metri di distanza dalla metropolitana È molto comodo per raggiungere le attrazioni e il centro città La metropolitana Direttamente collegata alla stazione ferroviaria principale, sembra più conveniente che stare nel centro città
Igiene: molto pulita
Servizio: molto cordiale
Strutture: piccolo centro congressi, tre sale banchetti, palestra, buona colazione (continentale standard)
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite,
Grazie per la tua recensione completa! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la posizione del nostro hotel, che ti consente di sperimentare la vita locale.
Siamo lieti che tu abbia trovato elevati i nostri standard di igiene e il nostro servizio molto cordiale. Siamo anche lieti che tu abbia apprezzato le nostre strutture e la nostra colazione continentale standard.
Non vediamo l'ora di darti il benvenuto per un altro piacevole soggiorno!
Cordiali saluti,
Andrea Píchalová
Direttore dell'hotel
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 19 dic 2024
Prezzo di buona qualità. Camere corrette, niente di straordinario. Lontano dal centro ma metro a 5 minuti a piedi.
Testo originaleTraduci con Google
Jerry
Camera Superior
Soggiorno: nov 2024
Solo
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 28 dic 2024
Ottimo affare con queste dimensioni della stanza e con la vasca da bagno all'interno della stanza
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: nov 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 dic 2024
Bella stanza ordinata con servizi puliti. Personale alla reception 24 ore su 24, molto gentile e disponibile con le domande
Testo originaleTraduci con Google
Utente anonimo
Camera Superior
Soggiorno: apr 2024
Coppia
3 recensione
2.5/5
Pubblicata: 4 giu 2024
È stata un'esperienza accettabile. Il check-in è stato caotico e ho trovato il personale della reception scortese, a seconda di chi ti capita. Non li biasimo, l'hotel sembra prendere scorciatoie e non semplificare il processo di check-in. Questo aggiunge solo stress al personale della reception. La loro direzione dovrebbe occuparsene.
Ho dato a questo posto punti bonus per la palestra. La palestra ha un sacco di attrezzi con cui si può lavorare. È buona per i sollevatori, non molta attrezzatura cardio.
Non ci tornerei. Non lo consiglierei. Ho soggiornato in 8 hotel diversi e questo è stato il peggiore per il livello di servizio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per il caos che hai sperimentato durante il check-in e per la maleducazione che hai incontrato dal nostro personale della reception. Comprendiamo l'importanza di un processo di check-in fluido e piacevole e ci dispiace di non aver soddisfatto le tue aspettative in questo senso. I tuoi commenti sulla nostra palestra sono apprezzati e siamo lieti di sapere che l'hai trovata ben attrezzata. Tuttavia, comprendiamo la tua delusione per il livello di servizio complessivo durante il tuo soggiorno. Ti assicuriamo che prendiamo sul serio il tuo feedback e affronteremo i problemi che hai sollevato con il nostro team di gestione per garantire che vengano apportati miglioramenti. Ci dispiace che la tua esperienza con noi non abbia soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Apprezziamo la tua onestà e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto in futuro, dove potremo offrirti il servizio di alta qualità che meriti. Cordiali saluti, Andrea Píchalová Direttore dell'hotel