Roy Kwek
1 novembre 2024
Fai attenzione a questa disonesta e poco reattiva cosiddetta più grande catena alberghiera. Ho ricevuto una vecchia nota ceca defunta quando ho pagato la tassa di soggiorno e quando li ho contattati dopo il mio soggiorno, hanno ignorato le e-mail. Prima del soggiorno, ho anche incontrato diversi ostacoli. Trip.com voleva annullare la mia prenotazione perché il loro fornitore aveva avuto problemi con questo hotel. Tuttavia, quando ho contattato l'hotel, hanno risposto così sono riuscito a confermare il soggiorno dopo alcuni giorni di contatto con trip.com e l'hotel. Tutto ciò è accaduto meno di una settimana prima del mio soggiorno mentre ero in viaggio in altre parti d'Europa. La peggiore esperienza su trip.com.
Anche il personale dell'hotel era pigro, inaffidabile e disonesto. Un membro del personale maschile era in videochiamata mentre ci facevamo il check-in, ci ha dato note defunte e voleva tenere i nostri passaporti per un'ora per fotocopiarli. Il personale ha quindi fotocopiato pigramente i passaporti usando pochi secondi e ci ha restituito i passaporti quando abbiamo detto che ci sarebbero voluti indietro.
Che viaggio a Praga. Una città bellissima, ma la gente non è tanto bella.
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