Utente ospite
22 ottobre 2024
Esperienza positiva per la location dell’hotel design Neruda in zona centrale, ma nel contempo negativa, infatti ci sono degli aspetti della struttura che devono essere migliorati. Inizio con il dire che pure apprezzando la scelta stilistica, il bagno completamente vetrato necessita di una schermatura almeno per la luce visto che la notte non è possibile illuminare a giorno tutta la camera ogni volta che si ha necessità di entrare senza svegliare chi dorme in camera; I sanitari, il lavabo e il rubinetto a pavimento vanno fissati bene perché dondolano, il wc cigolante idem…e’ necessario un vetro per fare la doccia, poiché ogni volta si allaga il bagno; A lato del letto due applique da lettura con braccetto orientabile sono mal fissate alla parete visto che la mia ha ceduto schiantandosi contro la mensola/comodino sottostante. L’urto ha provocato la rottura del paralume in cristallo sbriciolatosi sul letto*** forse bisognava che il manutentore avvitasse la borchia al muro oppure per evitare il rischio rottura scrivere “non toccare!”…camera bella e ampia. Buona colazione, le cameriere sorridenti e gentili ma iper premurose ti levano il piatto mentre ancora mangi di conseguenza fai colazione sotto pressione… ***Nota negativa al check out, mi presentano il conto del paralume in cristallo (1000 corone), pago, cerco di spiegare che era fissato male, ma zero comprensione e incassano quanto richiesto… mi chiedo ma se si fosse rotto il wc che scricchiolava ogni volta che mi ci sedevo, mi avrebbero fatto pagare il danno?? Sarebbe consigliabile fare un check di ciò che è mal funzionante, mal fissato o rotto con una manutenzione e rimessa in ordine prima dell’ingresso del cliente, perché pare inopportuno richiedere il pagamento di un danno non provocato ma causato da mancata manutenzione… Peccato un piccolo gesto che mi spinge ad andare altrove la prossima volta!