Grandium Hotel Prague

Il personale ridicolo si è rifiutato di restituire i bagagli depositati Ho soggiornato in questo hotel per due notti. La camera, le strutture e il personale che ci ha fatto il check-in il primo giorno e ci ha accolto a colazione sono stati gentili. Quando ho fatto il check-out venerdì 13 settembre, un membro del personale si è persino offerto di depositare i nostri bagagli prima che lo chiedessimo. Fino a quel momento tutto era stato soddisfacente. Più tardi quel pomeriggio, siamo tornati in hotel e abbiamo chiesto a un membro del personale di mezza età alla reception di recuperare i nostri bagagli. Ha detto che non avremmo potuto ritirarli prima delle 16:00, indicando la ricevuta del mio deposito, che riportava il numero 4. Non ho mai sentito una regola così ridicola o un motivo per cui un hotel si rifiutasse di restituire gli effetti personali depositati ai loro proprietari a qualsiasi ora del giorno. Semplicemente non aveva alcun senso. Abbiamo ripetuto la nostra semplice richiesta e il mio amico ha aggiunto che si trattava di un'emergenza: avevamo già un taxi che ci aspettava fuori (parcheggiare era difficile e pioveva a dirotto) e non avevamo molto tempo per arrivare alla stazione ferroviaria per prendere il nostro FlixBus alle 15:00. Tuttavia, il membro dello staff ha rifiutato di nuovo, con un'espressione severa, ripetendo la stessa ragione insensata. A corto di tempo e pazienza, il mio amico ha urlato: "Stai scherzando?" A quel punto, il membro dello staff ha finalmente ammesso che stava scherzando e ci ha portato al deposito per recuperare i bagagli. Eravamo così di fretta che non ho avuto il tempo o la prontezza di spirito per affrontarlo ulteriormente. Se l'hotel apprezza il feedback, spero che questo membro dello staff venga informato che questo "scherzo" non è stato apprezzato e che il suo comportamento è stato altamente irrispettoso nei nostri confronti. Il nostro senso di urgenza era chiaro: se ha deciso consapevolmente di "prenderci in giro" in quel momento, dimostra un livello di mancanza di rispetto completamente inaccettabile. Non ho intenzione di scoraggiare le persone dal prenotare questo hotel, ed è un peccato, perché tutto il resto del personale che abbiamo incontrato e tutto il resto dell'hotel erano altrimenti eccellenti. Questo membro del personale, tuttavia, ha trasformato quella che avrebbe potuto essere un'esperienza perfetta in una spiacevole.

L'hotel è a 7 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria centrale. Una lunga passeggiata fino al Ponte Carlo però. La camera è pulita.

Non lontano dalla stazione ferroviaria, l'hotel è economico, la camera è spaziosa e confortevole, di notte è tranquillo, c'è la vasca in bagno, la colazione è ricca ed è un hotel molto conveniente. Altamente raccomandato

La posizione è molto comoda. Le camere sono pulite e tutto il personale è molto cordiale. Tuttavia, le pareti sembrano un po' sottili ed ero preoccupato per il rumore mentre cercavo di dormire. Ho controllato i servizi in anticipo, ma per qualche motivo non avevano uno spazzolino da denti, quindi ho dovuto chiederne uno. Non esiste il servizio idrico. Dato che il nostro check-out era la mattina presto, abbiamo chiesto alla reception un cibo da asporto 10 minuti prima dell'orario di inizio della colazione del giorno prima e loro hanno gentilmente accettato. A dire il vero non mi aspettavo cosa ci fosse dentro, ma sono rimasto sorpreso quando l'ho aperto quando sono arrivato in aeroporto. Comprendeva 3 tipi di frutta, succo d'arancia, acqua, sandwich e 3 tipi di dolci. Sono rimasto davvero colpito da quanto costava. C'erano anche diversi tipi di ripieni per sandwich. Grazie mille.

La camera è piccola, ma il bagno è grande e le strutture sono nuove e molto buone

Anche se Praga sembra nella media, principalmente a causa dei troppi turisti, questo hotel è comunque molto buono. Il rapporto qualità/prezzo è molto alto. Anche la posizione è vicino alla Stazione Centrale e alla Piazza della Città Vecchia. Il servizio, la colazione e l'ambiente sono tutti online. Altamente raccomandato.