Occidental Praha

Recensioni su Occidental Praha

Occidental Praha

Na Strži 1660/32, 140 00 Praha 4, Prague 4, Prague, 14000, Czech RepublicDettagli hotel
Occidental Praha
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4/5
Molto buono
47 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.9
Strutture e servizi4.1
Servizio4.0
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(47)
Recensioni positive(44)
Recensioni con foto/video(4)
Recensioni negative(3)
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: mag 2024
Solo
1 recensione
3.5/5
Pubblicata: 8 giu 2024
La luce della toilette si spegne automaticamente
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie mille per averci lasciato i tuoi preziosi suggerimenti nonostante i tuoi impegni! Siamo spiacenti che alcuni aspetti del tuo soggiorno non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Per quanto riguarda il tuo accenno allo spegnimento automatico delle luci del bagno, ciò potrebbe essere dovuto a parte della progettazione del nostro sistema di risparmio energetico per garantire che l'energia venga risparmiata quando nessuno la utilizza. Comprendiamo che questo potrebbe rappresentare un inconveniente e terremo in considerazione il tuo feedback per migliorare le nostre strutture e servizi. Ci auguriamo tuttavia che tu abbia l'opportunità di sperimentare i nostri programmi di salute e sicurezza. Questo piano garantisce che i nostri standard di igiene, sicurezza e pulizia siano in linea con le ultime raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, del World Travel & Tourism Council e delle agenzie governative nazionali attraverso nuovi protocolli e misure migliorate. Attendiamo sinceramente la tua visita di nuovo. Ti forniremo un'esperienza di alloggio migliore e ti auguriamo una vita felice! Roberto Mateos, Direttore Generale
Serhii Sarantila
Camera Superior
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 28 apr 2024
Pavimenti e specchi non lavati, una padella scoppiata nella doccia. Tutto il resto è fantastico, questa è solo una nota e non un reclamo))
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Serhii, ci dispiace che abbiamo riscontrato alcuni problemi durante il tuo soggiorno, come pavimenti non lavati e piatto doccia rotto. Ci impegniamo a mantenere le nostre camere in perfette condizioni e presteremo attenzione a questo. Siamo lieti che, nonostante queste carenze, la tua esperienza complessiva sia stata positiva. Il nostro team lavora costantemente per offrire ai nostri ospiti servizi e comfort eccezionali. Speriamo di rivederti. Cordiali saluti, Roberto Mateos, Direttore Generale
Utente anonimo
Camera Superior
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
35 recensione
3.2/5
Pubblicata: 24 nov 2023
Buona colazione, servizio nella media, dimensioni della camera adeguate
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la sua recensione. Siamo preoccupati di leggere le sue osservazioni sul servizio che ha sperimentato durante il suo soggiorno, soprattutto perché i suoi commenti non riflettono il solito standard di servizio che ci sforziamo di offrire ai nostri ospiti. Tuttavia, la preghiamo di stare certo che la sua recensione sarà condivisa con i nostri responsabili di reparto per loro informazione e affinché possa essere affrontata. Ci auguriamo di darle nuovamente il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, Roberto Mateos, Direttore generale
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: set 2022
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 6 set 2022
Le camere sono molto pulite. Purtroppo piccolo ma sufficiente. La colazione ha molta scelta ed è anche deliziosa. La stazione della metropolitana è a 12 minuti di distanza. Purtroppo un po' fuori. Ma comunque consigliato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi i tuoi commenti sul tuo ultimo soggiorno nella nostra Praga. Siamo stati molto contenti che ti sei sentito a tuo agio con noi e che hai trascorso un ottimo soggiorno con noi. A nome dei nostri dipendenti, vorremmo anche ringraziarvi molto per i vostri gentili elogi per il loro servizio cordiale. Ci dispiace che non fossi soddisfatto delle dimensioni delle nostre camere. Abbiamo diverse categorie di camere, il nostro staff sarà lieto di consigliarti in merito. Siamo lieti di leggere che la nostra colazione ti ha dato un buon inizio di giornata sii molto grato Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto come nostro ospite in futuro. Cordiali saluti, Roberto Mateos, Direttore dell'hotel
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: nov 2022
Coppia
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 13 nov 2022
Posto molto bello, lo consiglio vivamente
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a recensire il tuo soggiorno. Siamo lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi. Siamo grati per la tua approvazione dell'arredamento che mira a garantire un soggiorno memorabile nel nostro hotel. L'intero team non vede l'ora di darti il ​​benvenuto per una futura visita. Cordiali saluti, Roberto Mateos, Direttore generale
Utente ospite
Soggiorno: ott 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 ott 2024
La stanza dell'hotel è molto spaziosa, pulita, a disposizione c'è un bollitore con tè e caffè solubile. Il letto è comodissimo. La stanza è dotata di phon, asse e ferro da stiro. La colazione offre molto tra dolce e salato, e c'è la possibilità di prendere le bevande calde da asporto; si può riempire la propria bottiglia d'acqua gratuitamente, dal distributore. L'Hotel si trova lontano dal centro ma a 600 mt circa c'è la metro, perciò è ben collegato. Noi avevamo la cena inclusa, in quanto il prezzo era conveniente, ma purtroppo non offriva granchè. Non essendo in centro potrebbe essere scomodo da raggiungere con i mezzi, noi abbiamo usate Uber
D3868ZKlucac
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 ago 2024
Ottimo rapporto qualità prezzo, stanze e personale livello altissimo. Anche il ristorante sia a colazione che a cena ha offerto grande varietà e qualità nei cibi.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso il Occidental Praha e per averci fatto conoscere le sue opinioni in merito. È meraviglioso sapere che il suo soggiorno presso l'Occidental Praha sia stato così positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo, le nostre camere recentemente rinnovate, e la professionalità del nostro personale. È fantastico che abbia trovato grande varietà e qualità nei cibi proposti dal nostro ristorante Doré, che offre opzioni vegetariane, vegane e senza glutine per soddisfare tutte le esigenze alimentari. Ci farebbe molto piacere poter avere un'altra occasione per ospitarla nel nostro albergo e offrirle ancora una volta un soggiorno indimenticabile. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberto Mateos, Direttore generale
mariannna2013
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
3.0/5
Pubblicata: 23 ago 2024
Albergo moderno situato distante da centro quindi per spostarsi occorre prendere i taxi. Le camere sono piccole anche se i letti sono grandi . Camere pulite Colazione e cena al buffet varia. Personale gentile nella media . Cassaforte e frigo in camera.
Risposta dalla struttura: Gentile Marian, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Abbiamo notato che la posizione dell'hotel non è stata del tutto di suo gradimento. La nostra struttura si trova a soli 5 km dal centro di Praga, con un comodo accesso alla stazione della metropolitana a 350 m di distanza, che offre collegamenti rapidi e facili per esplorare la città. Capisco che la distanza possa aver influito sulla sua percezione della comodità. Siamo lieti che abbia apprezzato il design moderno del nostro albergo e l'ampiezza dei letti nelle nostre camere, progettate per offrire il massimo comfort. La pulizia è un aspetto che teniamo particolarmente a cuore, e siamo felici che abbia trovato la sua camera in condizioni impeccabili. Nonostante la questione della posizione, ci fa piacere che la varietà del nostro buffet per la colazione e la cena sia stata di suo gradimento. Siamo altresì contenti che abbia trovato il nostro personale cortese e che i dettagli come la cassaforte e il frigo in camera abbiano contribuito positivamente alla sua esperienza presso l'Occidental Praha. Ci scusiamo ancora per i disagi che ha subito, ma nonostante ciò ci auguriamo di poter avere un'altra occasione per ospitarle nel nostro albergo e offrirle un soggiorno all'altezza dei nostri abituali standard qualitativi sotto ogni punto di vista. Le porgiamo i più cordiali saluti. Roberto Mateos, Direttore generale
locatellim2024
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 6 mag 2024
In viaggio di lavoro ho trascorso una notte in questo hotel. Ben tenuto, pulito e curato. Ottimo servizio del personale. Non ho mangiato al ristorante per altri impegni. Ci tornerò e proverò anche questo servizio.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie per aver recensito il nostro hotel. Siamo lieti di apprendere che ha trovato il nostro hotel ben tenuto e pulito, e che ha ricevuto un servizio eccellente dal nostro personale. La sua soddisfazione è per noi motivo di orgoglio e ci spinge a mantenere elevati gli standard di Occidental Praha. La prendiamo come un invito a tornare a provare il nostro ristorante Doré, che offre una ricca scelta di colazioni tra cui vegetariane, vegane e senza glutine, e che siamo certi saprà soddisfare i suoi gusti e le sue esigenze. La ringraziamo ancora una volta per averci scelto e la salutiamo con l'augurio di poterla di nuovo accogliere nel nostro albergo in futuro e regalarle una permanenza ancora migliore. I nostri più cordiali saluti. Roberto Mateos, Direttore generale
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 mag 2023
Ottimo Hotel in buona posizione. Colazione continentale di altissimo livello e con molto personale sempre pronto per aiuto e per la pulizia. Nessun problema per richiesta pulizia camere anche prima dell'orario previsto.
6/7
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di trascorrere il suo soggiorno presso il Occidental Praha e per aver voluto condividere con noi le sue opinioni riguardo il servizio offerto. Siamo molto felici di averle potuto garantire un soggiorno piacevole nel nostro hotel. La soddisfazione degli ospiti è per noi la più grande gratificazione. Nel ringraziarla ancora per le sue parole, la invitiamo a tornare ancora da noi in futuro. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roberto Mateos, General Manager
Sandro M
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 giu 2023
L'hotel è ottimo, ottima la colazione, la cena discreta, Il neo è il bagno: innanzitutto la mancanza del bidet che per noi italiani è indispensabile, poi per la doccia non c'era il piatto doccia, ma la vasca, vasca con pareti così alte che ci sarebbe voluto un ostacolista per entrarci e con il fondo liscio con grande pericolo di scivolare e farsi male.
Risposta dalla struttura: Gentile Sandro, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo felici di sapere che la sua permanenza nel nostro albergo sia stata in generale molto positiva. Lavoriamo quotidianamente per poter garantire a ciascun ospite un'esperienza di soggiorno piacevole e rilassante e le sue parole, oltre ad essere una grande gratificazione, ci incoraggiano a proseguire su questa strada. Abbiamo preso nota della sua considerazione sull'organizzazione del bagno e ne terremo conto con l'obiettivo di migliorare ulteriormente la funzionalità di questo ambiente. Le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roberto Mateos, General Manager
Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 23 apr 2023
Sono stato una notte per motivi di lavoro, le stanze sono davvero grandi e ben tenute, non manca nulla. Pulizia ottima, personale gentile, posizione facilmente ragiungibile con i mezzi, per la metro serve una piccola camminata. Colazione discreta, la sala è un po' piccola. Rapporto qualità prezzo eccellente.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa molto piacere che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle aspettative. La ringraziamo per aver menzionato la cortesia del nostro personale, ci teniamo ad assistere i nostri ospiti con massima cura, disponibilità e attenzione ai dettagli. Accogliamo la sua considerazione sullo spazio e la ringraziamo di averla condivisa. Non vediamo l'ora di poterla accogliere di nuovo presso il Occidental Praha in futuro, per cui a presto! Roberto Mateos, General Manager
Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2023
Hotel dal carattere business, molto comodo e raggiungibile con i mezzi pubblici, dotato di parcheggio. Personale cordiale a tutti i livelli, camere spaziose, confortevoli e molto pulite, colazione abbondante e varia. Pulizia di tutti gli ambienti veramente ottima e lounge bar con varie proposte di cibo e bevande molto interessanti.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso il Occidental Praha e per averci fatto conoscere le sue opinioni in merito. Apprezziamo la sua menzione sulla posizione in cui si trova la struttura, in una zona ottimamente servita dai mezzi pubblici. Ci fa piacere anche il fatto che abbia evidenziato la qualità della colazione, la pulizia e la grandezza della camera, aspetti che curiamo con la massima attenzione per poter garantire a ciascun ospite un soggiorno sereno e confortevole. Ci farebbe molto piacere poter avere un'altra occasione per ospitarla nel nostro albergo e offrirle ancora una volta un soggiorno indimenticabile. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Roberto Mateos, General Manager
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Lavoro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 5 dic 2022
Consiglio sotto tutti i punti di vista, camere pulite e spaziose, colazione varia e cena mto buona, personale gentile e disponibile. Unica pecca la distanza dal centro citta', non raggiungibile a piedi
Risposta dalla struttura: Gentile Opsite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Ci fa piacere che abbia messo in risalto l'accoglienza ricevuta dal nostro staff, il cui lavoro rappresenta uno dei principali punti di forza dell'albergo. Ci dispiace che la posizione decentrata in cui si trova l'hotel abbia rappresentato un aspetto negativo, il quale è tuttavia compensato dall'ottimo collegamento garantito dai mezzi pubblici, grazie ai quali è possibile raggiungere in breve tempo i principali luoghi di interesse della città. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso l'Occidental Praha, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roberto Mateos, Direttore generale
Utente ospite
Soggiorno: nov 2022
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 nov 2022
Siamo tornati in questo hotel dopo ben 24 anni, essendoci stati la prima volta nel 1996, allorché si chiamava ancora "Praha Barcelò". E' tuttora un gran bell'hotel, dotato di ogni comfort e molto curato in ogni aspetto; ben collegato con il centro, munito di parcheggio (a pagamento). La camera era molto bella e spaziosa, ma non condivido l'attuale disposizione del bagno, che consta di due cabine in plastica separate tra wc e doccia ed al centro, senza alcuna protezione visiva, il lavandino. Il Wc, in particolare non è schermato contro i rumori.... Sarà senz'altro una moda, colpisce anche l'effetto ottico delle cabine illuminate, ma preferirei una soluzione diciamo più tradizionale! Se vogliamo trovare un difetto, diciamo che il terzo letto, derivante da una trasformazione di un divano in letto matrimoniale, non era pronto al nostro arrivo: poco male, il personale ha provveduto velocemente. Un altro difettuccio? Una certa freddezza da parte del personale della reception. La colazione è ottima sotto tutti i punti di vista, anche se il salone colazioni è leggermente sottodimensionato rispetto alla capacità dell'hotel: sabato mattina c'era gente costretta a fare la fila per entrare. Comunque, seppure ad un prezzo non certo economico, si tratta di un hotel assolutamente consigliabile per un soggiorno sereno.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie per averci fatto conoscere la sua opinion e per averci scelto nuovamente per il vostro soggiorno a Praga. Abbiamo preso nota dei suoi commenti sul servizio ricevuto al suo arrivo e le porgiamo le nostre scuse sincere per la fredda accoglieza ricevuta al momento del check-in. Faremo del nostro meglio affinché questo rimanga un episodio isolato. Siamo molto felici di leggere che abbia potuto apprezzare il comfort del nostro hotel, i cui ambienti sono stati pensati e arredati in modo da garantire indimenticabili soggiorni all'insegna del relax. Vorremmo ringraziarla, inoltre, per aver sottolineato la comodità dei nostri letti perché a Barceló sappiamo che garantire confortevoli notti di sonno è la base di qualsiasi offerta alberghiera, per questo motivo scegliamo con cura i materassi per i nostri ospiti. Ci fa molto piacere, inoltre, la menzione riguardo la qualità della colazione. Diamo grande importanza a questo aspetto del nostro servizio in quanto lo riteniamo fondamentale per poter garantire ai nostri ospiti un soggiorno eccellente. I nostri piatti sono preparati quotidianamente utilizzando solo prodotti di prima scelta che consentono ai nostri Chef Executive di realizzare delle pietanze in grado di soddisfare tutti i palati, inclusi quelli più raffinati. In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il nostro albergo, le porgiamo i nostri cordiali saluti. Roberto Mateos, Direttore generale