Hotel in zona Gallery Spectrum z.ú., Praga

Albergo in ottima posizione, ottima colazione ma reception davvero scadente: abbiamo prenotato tramite reception ristorante per il 25/12. Il giorno prima andiamo al ristorante dell’albergo a chiedere conferma e ci dicono che non c’e alcuna prenotazione! Fortunatamente trovano un posto per noi! Ma solo fortuna. Chiedo delucidazioni alla reception e non sanno cosa dire! Oggi nel check out mi chiedono quante bottiglie acqua abbiamo consumato in camera, sinceramente quelle sulla scrivania pensavo fossero gratuite! Comunque indico il numero, pago con carta non va il loro pos gli dico di spegnerlo e riaccenderlo ma mi dice che la carta evidentemente non ha fondi! Davvero maleducati e irrispettosi!

Ci sono tapas da mangiare, c'è un drink di benvenuto, più una stanza spaziosa, molti cuscini, c'è un tetto Svantaggi: La scuola è in riparazione, la colazione è inferiore, la tassa di soggiorno viene addebitata per 2 persone, entrambi soggiornano solo.

The hotel is not bad, old but has its own charm, we actually liked the decor, the location is very good, the breakfast though is very average, nothing special. We had the worst chek-in experience in our life with Mr Nader, who was very rude, we have booked a superior double room and paid the full amount in advance, when we arrived he simply said he had no room available, and that he will move us to another hotel of theirs, and it was far from the location we chose to stay in for it's proximity to everything we wanted to visit, and that of course without even asking for our opinion. We said no and that it is unacceptable to move us to a hotel on the other side of prague, not in the same category, he even lied and said that it was also a five stars hotel but it was a 4 stars hotel. He was very unfriendly, extremely rude to us, he even insinuated that it was our fault because we had booked the room on the same day and he repeated it many times with a bad attitude. We did, but it was at least 8 hours earlier than our arrival, we even checked several times that the room was still available hours after our payment. He finally silently gave us a deluxe room with twin beds, without explaining anything, when we saw the room we told him that we are a couple on a romantic trip we want to stay in the same bed, he yelled at us saying that we insisted to stay in the hotel and not move to another one, and that the room he gave us is way better than the room we booked, which was a superior double room, we didn't really care about the room type more than we care that we got a double bed, but we finally accepted because we got no choice but to move to another hotel that night. They made the beds closer, but they kept moving away the whole night which was very weird and uncomfortable. He could've at least offered us free breakfast, but he instead made us pay for it, and told us if we want something we could go speak to the manager. It's never about money for us but the way he dealt with unsatisfied clients is the worst, and we work both in the tourism, in fact we are both managers! His colleagues the day after were more friendly and they moved us to a room with double bed with a great view, which we liked much more. A thing that we noticed is that the staff of this hotel are very unfriendly with no reason, they make you feel that you're bothering them just by walking by (the young blond girl in the reception, the breakfast staff, except for the young guy in the reception and the concierge, who was very nice welcoming and friendly and kept smiling the whole time. We would only recommend the hotel for its location and the artistic decor, but never for the service.

La posizione è molto comoda. Le camere sono pulite e tutto il personale è molto cordiale. Tuttavia, le pareti sembrano un po' sottili ed ero preoccupato per il rumore mentre cercavo di dormire. Ho controllato i servizi in anticipo, ma per qualche motivo non avevano uno spazzolino da denti, quindi ho dovuto chiederne uno. Non esiste il servizio idrico. Dato che il nostro check-out era la mattina presto, abbiamo chiesto alla reception un cibo da asporto 10 minuti prima dell'orario di inizio della colazione del giorno prima e loro hanno gentilmente accettato. A dire il vero non mi aspettavo cosa ci fosse dentro, ma sono rimasto sorpreso quando l'ho aperto quando sono arrivato in aeroporto. Comprendeva 3 tipi di frutta, succo d'arancia, acqua, sandwich e 3 tipi di dolci. Sono rimasto davvero colpito da quanto costava. C'erano anche diversi tipi di ripieni per sandwich. Grazie mille.

Siamo rimasti estremamente soddisfatti del nostro soggiorno! Tutto è stato eccellente sotto ogni aspetto. La posizione è perfetta, facilmente accessibile e la zona circostante è bellissima. La pulizia era impeccabile: tutto era immacolato e la camera era molto confortevole. Il letto era particolarmente comodo, elegante e sembrava nuovo di zecca, rendendo il nostro soggiorno ancora più rilassante. Il servizio è stato eccezionale: il personale è stato gentile, attento e sempre disponibile. Anche le strutture erano eccellenti, soddisfacendo tutte le nostre esigenze. Nel complesso, è stata un'esperienza fantastica e consigliamo vivamente questo posto ad altri! Grazie per la meravigliosa ospitalità! 😊✨

L'hotel con la migliore colazione finora durante questo viaggio in Europa. Il cibo è molto ricco. La posizione dell'hotel è molto buona. È a 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. È molto vicino alla Piazza della Città Vecchia e varie attrazioni L'hotel è nuovissimo e molto pulito Inoltre, Praga Bellissima vista, perfetta!

Innanzitutto, il letto extra... è solo un materasso senza molle posizionato sul divano, quindi non è fisso ed è molto scomodo e instabile da usare. L'hotel era in costruzione, quindi ho sentito rumori di lavori in corso già dalla mattina; inoltre, il personale della reception era assente, quindi ho dovuto aspettare molto tempo per effettuare il check-in.

Would recommend this hotel as it is in the heart of the city and super close to a lot of sights and attractions with walking distance! 🤗 I was travelling with my parents and they offered 2 double beds, which is exactly what we needed. A few minor things were that we arrived a bit early and there were no rooms for us to enter into before check in, which is understandable. We did wait until check-in and even then they still did not have our room ready, so we opted out for a room on the first floor instead… so I don’t know if there was a difference between the two apart from the view. The other minor issue was that we attended a tour the next day, during the morning and bit into the afternoon, when we came back to rest, our room was not cleaned. To this result, we had just asked for our towels to be replaced when the maid came. Other than that, the information centre and luggage drop off area was extremely helpful. Would stay here again! 🤗

Il check-in è stato semplice. Tuttavia, la stanza in sé non è stata pulita o ispezionata a fondo. Il cucchiaino per la postazione del caffè era ancora ricoperto di caffè. Fortunatamente me ne sono accorto prima di usarlo. Allo stesso modo, la tazza non è stata lavata. Il water era pulito, ma non c'era uno scaffale in bagno su cui appoggiare i miei articoli da toeletta. Il letto era comodo, nel complesso lo spazio era sufficiente. Soggiorno dignitoso per il prezzo, e vicino alle stazioni ferroviarie se si arriva o si parte in treno.

La posizione è davvero ottima Accanto a un grande centro commerciale e un supermercato Paul, mi piace a colazione. Ci sono anche i DM Posizione: Torre dell'Orologio, Torre della Polvere da Sparo È possibile camminare fino in fondo