Hotel Neptun - Terme & Wellness Lifeclass

Sfortunatamente, la mia esperienza con l'Hotel Neptun è stata scadente. Il personale è piuttosto annoiato dai nuovi ospiti. Le camere sono irragionevoli in termini di età, pulizia e arredamento. Il divano letto di mia figlia è crollato due volte. Per tua informazione pesa 45 kg. L'atmosfera della mensa per la colazione di un ostello della gioventù. Penso che da adolescente con un drink e qualche amico tu possa sopravvivere qui, ma da adulto con poche pretese qui ti sbagli come un pupazzo di neve nel deserto. In piscina ti viene detto che dovresti portare gli asciugamani dalla tua camera. Ottima idea quando esci dalla piscina bagnato fradicio. Questo è stato con certezza al 100% il mio ultimo soggiorno qui. Sfortunatamente, ogni euro rimasto qui era troppo. Cordiali saluti, Lars Geitner

Il check-in si svolge nel vicino Apollo ed è stato, per così dire, poco entusiasta. Mi è stato detto che non c'era parcheggio disponibile, il "fattorino" mi avrebbe guidato gratuitamente al parcheggio a 2 km di distanza. Presumo che guidare mentre si usa il telefono sia legale in Slovenia? NO? In retrospettiva, era il trasferimento gratuito, non il parcheggio. Usando l'hotel come base per esplorare la regione, non avevo intenzione di affrontare ogni volta l'inconveniente, quindi ho trovato un posto dietro l'hotel (Parkirišče Vila Marija a € 18 al giorno - solo contanti, impiega fino a € 50 banconote, resto in monete). Poi siamo stati indirizzati alle nostre stanze: su per i gradini, dietro il bar, oltre l'area giochi, attraverso le porte e lungo il corridoio. A chi importa se avevamo 3 valigie pesanti? Dov'era il "fattorino" adesso? L'ascensore che serve 5 piani è minuscolo e spesso saliamo le scale con il caldo piuttosto che aspettare o condividere con gli altri ospiti maleodoranti. Le recensioni descrivono le camere come stanche o datate: l'arredamento era un po' mediocre e datato, ma nel complesso erano molto pulite e luminose e i letti comodi e la doccia molto buona, anche se scarsamente illuminata. L'aria condizionata ha lottato con una temperatura di 30 gradi. La colazione (evitando l'ascensore fino a -1) non era eccezionale per un vegetariano. Cereali con cioccolato, croissant e pasticcini che non sembravano mai freschi al 100%, caffè da una macchina sicuramente istantaneo. Ok, succo. Le uova sembravano poco attraenti. Sicuramente non 4*. E gli avvoltoi (il personale) sfrecciano in giro afferrando piatti, tazze e utensili dai tavoli, spesso prima che avessero veramente finito! Raggiungere la tua spalla e, in un caso, stare sul mio piede. L'intera faccenda del fitness/benessere/spa/salute è cosmetica. Il sito Web potrebbe essere un carico di mumbo jumbo generato dall'intelligenza artificiale per tutto il suo valore. Pochissimi fatti, come la situazione dei parcheggi. Seguendo le indicazioni per la piscina mi sono portato fino alla reception dell'Apollo dove mi è stato detto, no, altrimenti. Ho provato a spiegare che avevo seguito le indicazioni ma lei era irremovibile che mi sbagliavo, era il contrario. (In seguito mi sono reso conto che c'è un ingresso alla piscina transennato - questo è ciò per cui avevo seguito le indicazioni) Quindi ho seguito le indicazioni nella direzione opposta lungo infiniti corridoi, porte, ecc. Sì, la piscina con acqua di mare era OK ma niente di entusiasmante . Se vuoi portare l'accappatoio in piscina costa 6€. Se volete utilizzare per voi il frigo minibar potete "noleggiarlo"! Al momento del pagamento mi è stato addebitato il costo del parcheggio di € 12 al giorno prima di rendermene conto. Quando ho detto che non avevamo parcheggiato se non il primo giorno, lei era irremovibile che era colpa mia se non glielo avevo detto. Perché avrei dovuto farlo quando non mi era stato detto il costo? Comunque mi hanno rimborsato in contanti, l'ultimo giorno in cui non avevo più bisogno di euro. Infine, la connessione wi-fi era scadente. Sicuramente non è un'esperienza a 4 stelle e il personale non era entusiasta di tutto. Tranne gli addetti alle pulizie che erano amichevoli, anche se bussavano alla porta per vedere se davvero intendevamo non essere disturbati, come da nostro appendiabiti!

Bella camera grande con letto e cuscini comodi. Anche il bagno è grande. Potrebbero cambiare gli asciugamani ogni giorno, cosa che non fanno. Il gancio caldo per gli asciugamani è molto piccolo, quindi non potremmo asciugarli da un giorno all'altro. Inoltre non forniscono asciugamani extra per piscine/saune. Il cibo in generale è ben preparato e gustoso. Mi mancava un po' più di diversità, ma la maggior parte delle cose che ho provato erano buone. La colazione era praticamente self-service standard. Su richiesta hanno fornito anche pane senza glutine. La posizione è a pochi minuti a piedi su per la collina dalla spiaggia, ma poiché puoi utilizzare altri hotel Lifeclass che sono tutti collegati tramite corridoi e ascensori puoi semplicemente usarlo invece di camminare su per la collina. Le piscine sono tutte con acqua di mare calda. La superficie/piastrelle a bordo piscina erano spesso molto bagnate e scivolose, quindi fai attenzione. Ho provato ad andare in sauna ma era chiusa, senza cartelli o altro. Le ragazze del team di animazione erano eccellenti. I bambini si divertono molto lì e li fanno sentire i benvenuti. Sono loquaci e molto amichevoli. Ci è piaciuto molto. Lo svantaggio più grande era il PARCHEGGIO, che è l'unica ragione per cui ho dato a Neptun 4 stelle. Non offrono parcheggio gratuito, anche se hanno un parcheggio dall'altra parte della strada per gli ospiti dell'hotel dove la rampa si apre con una fascia da braccio codificata. Ti fanno pagare 5€ al giorno. Questa è stata una grande delusione, considerando che è un hotel a 4 stelle. Oltre a tutto, il primo giorno il parcheggio era pieno, quindi stavo guidando per il Portorose e non sono riuscito a trovare alcun parcheggio libero. Poi sono tornato alla reception e mi sono lamentato. Poi mi hanno fatto entrare nel parcheggio privato riservato al consiglio di amministrazione. Comunque mi hanno fatto pagare 5€.

Abbiamo soggiornato in questo hotel come una famiglia di 3 persone. Avevamo una bella camera familiare, molto spazio, un bel bagno, un grande balcone (non una bella vista però). Il primo giorno in cui siamo arrivati ​​non c'era un parcheggio gratuito fuori dall'hotel (che costa 5 euro al giorno), quindi abbiamo dovuto parcheggiare vicino, il che ci è costato 18 euro al giorno! Questo hotel ha un problema con il parcheggio. La signora alla reception (di mezza età con gli occhiali) non era gentile. La colazione era ok, ma mi aspettavo un po' più di scelta per un hotel a 4 stelle. La cena era deliziosa e il personale del ristorante era molto gentile, soprattutto la signora che era lì per accogliere gli ospiti. Le piscine sono belle, l'acqua era calda. È stato bello e rilassante lì. Il costume da bagno è a pagamento (che scherzo per un hotel 4 stelle!). Tutto sommato è un hotel ok, ma secondo me sicuramente non vale i soldi che abbiamo pagato. Siamo stati molto meglio per quel prezzo.