Resort Le Picchiaie

Per fortuna si è trattato solo di due notti. Le foto del sito sono ingannevoli. La struttura ha molto potenziale, ma è trascurata, le stanze sono vecchie e poco pulite, il bagno idem. Colazione poco varia e confusionaria. Cibo al di sotto del peggior discount, congelato e neppure scaldato bene al microonde. Personale maldestro e, in particolare uno, poco educato. Per fortuna eravamo solo di passaggio, una settimana di vacanza lì serve solo a buttare soldi. Posizione che ha una splendida veduta, ma la strada impraticabile, anche il taxi si è rifiutato di venire lì. Struttura da dimenticare.

Ho soggiornato presso questo resort con mio marito 5 giorni a settembre. Abbiamo prenotato in questo resort visitando il loro sito in cui mostrano camere all' altezza delle stelle. La strada che porta al resort è in salita e piena di buche, quindi essendo noi con lo scooter, anche pericolosa. Alla reception il signore ci ha consegnato ed accompagnato alla nostra camera. Appena entrati ci siamo subito accorti di come non corrispondeva a quella vista sul loro sito, e poi era sporca. Alle nostre dimostranze, ci siamo sentiti rispondere che le camere che vengono messe su internet sono messe a "random" e che se era un 4 stelle significava che se lo meritavano. Abbiamo trovato il phon che non funzionava, il telecomando del condizionatore inesistente (non ce lo hanno mai consegnato), la cassaforte bloccata (sono venuti a sbloccarla dopo 2 giorni di proteste), la ciambella del water sporca e macchiata di giallo, l' armadio vecchio e fatiscente, come gli infissi ed il resto della stanza, Per non parlare del cibo di bassa qualità, e dei tavoli del ristorante che non venivano nemmeno apparecchiati per la cena (in un resort a 4 stelle mi sembra il minimo). In 5 giorni non sono mai state cambiate le lenzuola ed il letto veniva a malapena tirato su, costringendomi a sistemarlo io la sera al ritorno dalla spiaggia. Sulla mail mandata dal resort al momento della prenotazione, mi era stato scritto che erano convenzionati con alcune spiagge. Il secondo giorno abbiamo chiesto al signore della reception quali fossero, la sua risposta è stata alquanto sconcertante...Potete andare dove volete, tanto l' Elba è piccola e basta che dite dove alloggiate e vi fanno lo sconto. Siamo rimasti sinceramente straniti da questa risposta, in genere sono loro che dicono quali sono le spiagge convenzionate, comunque il giorno dopo abbiamo fatto come ha detto il signore...naturalmente ci hanno risposto "picche". Quindi oltre ad essere maleducato ed indisponente, non dava neppure le giuste informazioni. L'unica cosa che salviamo sono i camerieri davvero gentili e disponibili, e la vista spettacolare, poi per il resto non salvo niente. Vi consiglio di andare altrove per non rovinarvi la vacanza e buttare via i soldi. La struttura avrebbe molte potenzialità, ma andrebbe messa a norma, cosa fondamentale, e ristrutturata totalmente. Poi cosa altrettanto importante, rivedere il comportamento del personale.

Struttura con 4 stelle ma che ne ha almeno una di troppo, colazione povera e sempre uguale. A fronte di un nubifragio ci sono state 24 ore di blackout elettrico, il personale era impreparato, manca un generatore che non c'è neppure per i servizi essenziali. La sicurezza in questi casi non è affatto garantita, neppure una lampada di emergenza nei viali che conducono alle stanze e men che meno nelle stanze stesse. Nessuno ha pensato di proporre ai clienti un risarcimento per il disagio e per quanto non usufruito, nel mio caso una colazione. Le cose peggiori sono state certamente la scortesia e l'arroganza nelle risposte alle richieste dei clienti, si può dire ad un cliente la doccia te la puoi fare fredda? Il posto è bellissimo, la via di accesso è piena di buche, non possono pensare di continuare a vivere solo del posto.

Abbiamo avuto la sfortunata opportunità di “alloggiare” in questo Resort che di Resort non ha nulla. Una struttura che avrebbe un potenziale enorme gestita in maniera disastrosa! Arriviamo domenica 19 agosto 2025 e al nostro arrivo ci viene detto che non risulta nessuna prenotazione nonostante avessimo già saldato l’intero importo, gli dico che la prenotazione è stata fatta il 30 aprile dall’agenzia a cui ci siamo ( per fortuna) rivolti. Dopo una consulta sul computer il receptionist esclama “ signore noi siamo chiusi ad aprile e apriamo a Maggio, non è un errore nostro se non abbiamo preso la prenotazione” e già qui dovevamo capire dove eravamo capitati. Visto che mi è stato garantito che nella struttura sono abituati a risolvere i problemi e a non focalizzarsi sul problema aspettiamo che venga trovata una soluzione. Mi viene detto che se fossimo arrivati sabato, ci avrebbe dovuto mandare via ,ma ,visto che siamo “fortunati” c è una camera libera per due notti con un piccolo problema, è più piccola di quella prenotata e non entra la culla per nostra figlia di 1 anno! Dopo due giorni ci avrebbero spostato in un’altra stanza dove la culla sarebbe entrata. Per fortuna abbiamo fatto tramite agenzia e dopo averli contattati siamo riusciti a ottenere una camera dove entrasse la culla. Il giorno dopo ci comunicano che hanno una stanza da proporci e finalmente riusciamo a sistemarci definitivamente. Partenza disastrosa ma alla fine tutto risolto. Prenotato una mezza pensione sicché andiamo a cena. Un totale disastro, partendo dal servizio che non me ne vogliano, manca totalmente di esperienza e comunicazione, tutti ragazzi presi senza una formazione adeguata per un Resort 4 stelle! Per non parlare del cibo proposto, un livello che difficilmente si trova nel peggior 1 stella del mondo. Per arrivare c è da prendere una strada messa parecchio male ma non dipende solo da loro sicuramente. Unica nota positiva possiamo dire sia la piscina ma ovviamente non avendo avuto una adeguata ristrutturazione negli anni anche lei , come tutta la struttura , ne risente dell’età. Purtroppo questa settimana all’Elba c è stato un violento temporale, arriviamo al fatidico giorno dove tutto è cambiato. Durante la cena inizia il diluvio con tuoni fulmini e vento fortissimo quando inizia a piovere dentro la sala ( foto in allegato) passando dalle finestre che devono assolutamente essere cambiate perché veramente logore. Per non farci mancare nulla inizia a piovere anche dal tetto, quando improvvisamente arriva un fulmine che fa saltare tutta la luce nell’ edificio. BLACKOUT totale. La cosa veramente grave è accorgerci che non è presente nessun sistema di sicurezza come le luci di sicurezza! Una sola funzionante nella parte dell’ingresso e basta, accendiamo la luce grazie al cellulare e vengono fornite alcune lampade per cercare di illuminare. La ciliegina sulla torta viene messa quando a fine servizio intorno alle 23/23:30 veniamo lasciati completamente soli nella struttura al

4 stelle se le sognano, nemmeno due ne darei. Vacanza rovinata, non lo consiglierei a nessuno. Carenza di personale, proprietari scontrosi e maleducati. Struttura sporca e datata, cibo scadente. Spa minuscola e non curata, con bottiglie usate e cibo rimasti lì da non so quanti giorni. Passate oltre!!!!

Il soggiorno peggiore tra tutti i viaggi che ho fatto. Servizi assenti e hotel rimasto agli anni 60. Privo di tutti i sistemi di sicurezza. Arroganti e bugiardi! Categoria: 2 stelle al massimo