Hotel Dei Pini

Siamo stati in questo hotel per una gita scolastica e, onestamente, è stata un’esperienza che non auguro a nessuno. Fin dal primo giorno, ci siamo trovati di fronte a un’accoglienza fredda e maleducata: il personale era scorbutico, infastidito dalla nostra presenza e totalmente disinteressato a offrire un servizio minimamente cortese. La pulizia è un capitolo a parte: le stanze erano in condizioni pietose, trascurate e decisamente maltenute. In cinque giorni sono venuti a pulire solo una volta, e per il resto del tempo ci siamo dovuti arrangiare. C’era tanta polvere ovunque, soprattutto sui mobili e negli angoli, e il bagno era chiaramente poco igienizzato. Una situazione inaccettabile per qualunque tipo di ospite, figuriamoci per un gruppo di studenti. La piscina era sporca e torbida, con l’acqua visibilmente trascurata. Non solo non invitava a fare il bagno, ma sembrava proprio pericolosa da quanto era maltenuta. Hanno organizzato una “serata speciale” in piscina che si è rivelata tristissima: una cassa audio buttata lì alla meno peggio, nel buio totale, senza luci, senza atmosfera, senza nulla. Sembrava una festa improvvisata in un cantiere. E il peggio? A tavola ho trovato dei peli nel piatto. Non uno, più di uno. Una cosa disgustosa, che ha fatto perdere ogni fiducia nella cucina dell’hotel. Davvero inaccettabile. In sintesi: un’esperienza pessima sotto ogni aspetto. Struttura trascurata, servizio inesistente, igiene da denuncia. Lo sconsiglio vivamente a chiunque, specialmente a chi viaggia con gruppi scolastici o minorenni. Una totale mancanza di rispetto verso il cliente.

Non scrivo spesso recensioni, ma questa volta è doveroso avvisare chiunque stia pensando di soggiornare qui: evitate assolutamente. Il cibo era di qualità infima, ogni piatto sembrava uscito da una mensa scadente… e come se non bastasse, praticamente ogni volta trovavamo peli o ciglia nel piatto. Una cosa disgustosa. Abbiamo segnalato più volte, ma il personale – oltre che scorbutico – è stato anche incredibilmente maleducato, rispondendo in modo sgarbato senza mai scusarsi. Le stanze? Pietose. Per due giorni consecutivi non sono mai state pulite. La luce del bagno lampeggiava in continuazione, rendendo impossibile entrarci senza farsi venire un mal di testa tremendo. Una situazione inaccettabile. Abbiamo anche pagato per una serata “speciale” che si è rivelata un incubo: ci hanno lasciati al buio in piscina con solo una cassa sgangherata a far da musica. Nessuna organizzazione, nessuna assistenza. E parlando di piscina… era totalmente inutilizzabile per quanto era sporca. Acqua torbida, foglie e detriti ovunque: una vera trappola igienica. Un’esperienza da dimenticare, e un luogo che sconsiglio con forza. Non vale assolutamente né il prezzo né il tempo.

Struttura piuttosto datata e carente di manutenzione sia interna che esterna; infissi malmessi e sanitari in condizioni precarie. Nella stanza da noi occupata mancava il bidet a dispetto delle foto presenti sul sito e la doccia presenta dimensioni al limite dell'umano (meno di cm 70x 70). Frigo bar acceso ma non funzionante (provato in tutti i modi). Servizio di governo delle stanza assolutamente inefficiente; il primo giorno mancavano saponi e bagno schiuma (ricevuti dopo segnalazione in reception), il secondo giorno mancava un set di asciugamani (ricevuti dopo segnalazione al personale). Ospiti in generale rumorosi. Colazione di qualità scadente.

Stanze sporche, bagno molto datato, copriletto macchiato, coperte vecchissime da non poter utilizzare, il tovagliato sporco e appiccicoso, le stoviglie spesso sporche. I cibi scadenti. Il personale piuttosto accogliente ma tutti gli altri servizi lasciano a desiderare.