Hotel in zona Museu do Vinho e Enoteca, Porto Alegre

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

Camere confortevoli, belle e confortevoli. Siamo usciti prima di servire il caffè. Sotto la mia finestra c'era la macchina con aria condizionata della ricezione, con questo il rumore si è incastrato un po'.

Con quotidianamente paga(R$369,54) ,*ora di check-in* dovevo pagare più R$130,00 (R$30,00 tassa per avere un bambino che già costava *a ******* e R$80,00 per un bi-letto). Il quotidianamente era 2 adulti e 1 bambino di 10 anni. Il letto con letto era Quee, la camera era una coppia. Dal lunedì, il giorno 18, mi aspettavo un collegamento dal manager dell'hotel e dall'ada. Ha dimenticato di avere un codice del cosummer! Maria Cecilia da Costa dos Satos ***: ************ ********************************************************************************* *° ******: ***

Quartos confortáveis, grandes e espaçosos. Localização tranquila e segura.

Chegamos na madrugada. A pessoa que estava na recepção nos deu o melhor quarto do hotel e informou o horário do café da manhã. Todavia, o melhor quarto já é ruim. Colchão duro. Travesseiros baratos e desestruturados. O chão estava sujo!! Todo riscado. Mas o pior foi que a Recepcao informou errado o horário do café da manhã e quando chegamos estava fechado. Reclamamos e a recepcionista do dia disse que o restaurante era terceirizado é que deveríamos NÓS MESMOS tentar que reabrissem o café. Como foi o Hotel que causou o problema, reclamei e então foram pedir ao terceirizado que reabrisse o café. O rapaz do restaurante foi gentil, reabriu e colocou alguns itens na nossa mesa (o buffet já havia sido retirado). Não obstante a gentileza do rapaz, o café é horrível. Suco industrializado doce e cheio de conservantes. Paes e bolos de má qualidade. Só o que estava tragável era o mamão. Enfim, não dá pra tomar café da manhã no hotel.

Good locatuon, friendly service, the rooms so so. I got two twins instead a king which is not good. The restaurant NOI is good as well, breakfast very good. Clean place. One thing I did not like was the elevator sound I felt very un segure. One negative thing is that the rooms dont have heater and outside was 9 celcius the other night and inside was really cool

Hotel novo e confortável, super funcional com algumas amenidades para banho…estacionamento com manobrista e cobrado a parte (R$21,00 a diária), café da manhã gostoso e com variedade mas tb cobrado à parte (R$30,00 por pessoa). No meu ponto de vista se vc somar os gastos com estacionamento e café da manhã consegue em ficar em um hotel bem melhor com este valor!! Não achei um custo x beneficio bom! As funcionárias da recepção tb poderiam ser mais simpáticas, Assim como os funcionários do seco masculino!

Ottima opportunità di essere nel miglior quartiere di Porto Alegre con negozi, mercati, farmacie e ristoranti! Alimento del ristorante ibis, meraviglioso! Tavola preparata all'ora! Esperimentate il Tiramisu, una deliziosa! Nella camera la vasca molto calda, letto confortevole e vista bella del quartiere Auxiliadora e Mont Serrat!

Hotel novo, estrutura linda e quarto bem amplo e confortável. A cama é um espetáculo de conforto!! Ressalva para o banheiro que realmente ñ tem privacidade e é bem pequeno mas a ducha é ótima! O quarto é bem equipado, tem mesa com cadeira, sofazinho e tem até tábua e ferro de passar. Ficamos em uma suíte com vista frente ao guaíba, é lindo e indico! O café da manhã é maravilhoso, tem opções sem glutem e sem lactose! Ao meio dia fomos almoçar no restaurante do hotel e o prato que pedimos uma delicia, mto bem servido! Possui piscina frente ao guaíba que permite assistir ao por do sol, vale a pena conferir!! Em anexo ao hotel tem um shopping, tbm a Leroy Merlin. Atravessando a avenida tbm tem o shopping Barra com muitas opções de lojas e refeições. O hotel esta localizado próximo ao estádio BeiroRio também. Único inconveniente do hotel é o valor do estacionamento, caríssimo, 90,00 diária!

If you travel for fun, then the price and the enviromento is fine.But if you travel for business, this is one of the worst hotel I have experience, the receptionist has really bad atitude, they dont speak english and they descriminate foreigners. Second, they dont know how to make an invoice correctly with the CNPJ. They misspelled the name or not putting the whole adress correctly. And when i ask to change, they complain and give a bad atittude. I will not reserve this hotel for any of my clientes anymore. If the hotel wants to grow, the receptionists need to receive proper training once in a while. But