Av. Alberto Bins, 514, Porto Alegre, BrazilDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
93 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.2
Servizio4.3
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(93)
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Recensioni con foto/video(5)
Soggiorno meraviglioso!(8)
Ottimo servizio(5)
Recensioni negative(13)
Paloma Ribeiro
Soggiorno: lug 2021
Coppia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 27 lug 2021
L'hotel è buono, ma ci sono alcune cose che possono essere cambiate.
L'acqua della piscina potrebbe essere più calda e l'idromassaggio potrebbe diventare più caldo. Possono dirti la posizione del bar e della piscina durante il check-in.
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Marindia Didone
Camera doppia standard, 2 letti singoli
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 lug 2023
Foi uma experiência maravilhosa! O atendimento de todos os funcionários foi excepcional. O café da manhã é surreal. Vale a pena!
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6/8
Ronei
Camera Standard con Letto Matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Hospedagem muito boa, apartamentos antigos mas bem aconchegantes
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Utente ospite
Camera Standard con Letto Matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 feb 2024
Acomodação muito boa, limpeza muito boa, funcionários cordiais. Recomendo.
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Natalia
Camera Standard con Letto Matrimoniale
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 6 lug 2023
Tudo maravilhoso! Atendimento excelente. Ótimo café da manhã. Poderia ter estacionamento incluído.
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Utente anonimo
Soggiorno: nov 2022
Altro
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 nov 2022
Nos quartos ainda falta tomadas, a Pscina não está aquecida como antes..
No check-in precisam fornecer todas as atividades que o hotel oferece.
Fora isso, continua ótimo!
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Utente ospite
Soggiorno: mag 2022
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 mag 2022
Sempre primoroso, Plaza é sinônimo de elegância
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2022
Coppia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 18 ago 2022
Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância.
Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada.
O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação.
Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café.
Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar.
Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2022
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mag 2022
Ótima localização e qualidade do hotel!!
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Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Altro
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 12 lug 2022
Ao chegar no hotel haviam 5 funcionários dentro do espaço. fiquei uns 15' esperando para ser chamado (fui atendido por uma sexta pessoa, uma possível gerente). O quarto com mobiliário e sistemas antigos, televisão com imagem desfocada e telefone não funcionando. No banheiro, água quente demora para aparecer e o chuveiro vai diminuindo a vazão espontaneamente. Café da manhã razoável para um hotel de até 3 estrelas.
Um hotel com tradição que ficou no tempo e atualmente, na minha opinião, decadente.
Com certeza, nunca mais me hospedarei neste hotel.
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Utente ospite
Soggiorno: ott 2021
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 29 ott 2021
Me falaram que não poderia cancelar a reserva e que o meu cachorrro que por telefone avisaram que era uma pequena taxa cobraram 120 reais pela diária pet,andei pelo Brasil todo e
este valor eu nunca tinha visto
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Utente ospite
Soggiorno: ago 2022
Amici
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 ago 2022
Área da piscina bastante suja.
Área de Hidromassagem em manutenção.
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Solo
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 6 gen 2023
Tudo excelente. Atendimento cordial.
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Leandro Volanick
Soggiorno: apr 2022
Solo
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 apr 2022
Excelente hotel, vista boa e atendimento personalizado. Recomendo a todos.
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2021
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 gen 2022
Impecável do início ao fim… a experiência foi ótima, recomendo a todos!! Voltaremos mais vezes quando tivermos oportunidade!!